Service Hub
Skab en friktionsløs kundeoplevelse med
HubSpot Service Hub
Med HubSpot Service Hub får du de værktøjer, du skal bruge for at arbejde effektivt i kundeservice og holde dine kunder glade.
Du kan besvare de mest almindelige spørgsmål i jeres Knowledge Base, oprette tickets og distribuere dem til rette medarbejder og i det hele taget sikre en strømlinet kommunikation med kunderne.
93%
...af kunder er tilbøjelige til at gentage køb hos virksomheder, der tilbyder exceptionel kundeservice.
Kundeservice er så vigtig. Det får dine kunder til at føle sig værdsatte, og dine potentielle kunder bliver begejstrede over at arbejde sammen med dig. HubSpots Service Hub er der for at hjælpe dig med at opnå lige præcis det og meget mere.
93% af kunder er tilbøjelige til at gentage køb hos virksomheder, der tilbyder exceptionel kundeservice.
(Kilde: HubSpot)
Kom godt i gang med Service Hub
Service Hub kan bruges på mange forskellige måder - nogle vælger at bruge den til onboarding processer, andre til ticket/support-processer og andre til at sikre, at deres kommunikation med kunder gennem delte inboxes bliver håndteret professionelt.
For at få maksimalt ud af HubSpot Service Hub skal systemet sættes rigtigt op, så det understøtter jeres proces og jeres forretning.
Vejen dertil kan vi udstikke sammen med jer, så den passer til jeres behov og jeres organisation.
Hvad du kan forvente af vores proces
Her er nogle af de centrale funktioner, du får med HubSpots Service Hub:
Dit ticketing-system og interne triggere
Styrk dit team ved at håndtere forespørgsler hurtigt og effektivt i HubSpots ticket-system, så potentielle kunder forbliver engagerede, og eksisterende kunder forbliver glade. Vi viser dig, hvordan du sætter det op til lige netop dine behov, så du får mest muligt ud af platformen.
Frigiv tid med workflows
Brug automatisering til at frigive tid. Vi viser dig, hvordan du opbygger workflows, der holder kommunikationslinjerne åbne mellem dig og din potentielle kunde, så dit salgsteam kan bruge mere tid på at fokusere på at konvertere dem, der allerede er engageret i dit brand.
Bliv social
Integrér alle dine konti på sociale medier i HubSpot og mål din performance på tværs af alle platforme. Rapporterne viser dig også hvilket indhold, der passer bedst til dine kunder.
Din indbakke
Vi sætter din indbakke op og gør den klar til brug, så du nemt kan holde styr på din interne og eksterne kommunikation.
Dit Service dashboard
Vi viser dig, hvordan du får adgang til og tilpasser dit Service Hub dashboard, så du ved, hvor du nemt kan se alle de data, du har brug for.
Spille efter reglerne
Definér den bedste salgsproces og hold dit team opdateret med en omfattende playbook, som er tilgængelig for alle.
Tilfredshedsundersøgelser
Tilfredshedsundersøgelser giver dig indsigt i købsadfærd, kundeservice og den generelle oplevelse med dit brand.
Hold forbindelsen med dit team
Vi sætter indbakken op for alle på holdet og integrerer den med HubSpot, så din interne kommunikation er samlet i ét system.
Implementering af Live Chat
Vi viser dig, hvordan du får mest muligt ud af HubSpots Live Chat-funktion, så du kan fortsætte med at levere værdi til dine kunder og potentielle kunder uden for arbejdstid.
Flexo Wash
Tættere på kunderne med inbound marketing
"Gennem vores content og ved at samle vores data kan vi bearbejde kunderne i de tidlige stadier af købsrejsen, inden agenterne kontakter dem."
Natus
Natus engagerer sine tekniske målgrupper ved at forstå kunderejsen
Indblikket i kunderejsen blev pejlemærket for produktion af artikler og whitepapers, der taler ind i kundernes daglige udfordringer og genererer nye leads for Natus.
Global Partner of the Year - 3 gange i træk
Avidly har vundet den prestigefyldte pris som HubSpot Global Partner of the Year i både 2021, 2020 og 2019.
En HubSpot-partner fra øverste hylde
Avidly er en af nogle få Elite Solutions Partners i verden og den eneste af sin slags i Danmark.
5.0 i HubSpots Partner Directory.
Mere end 100 kunder har lagt en 5-stjernet anmeldelse af Avidly i HubSpot's Partner Directory.
“Over de sidste 2 år har vi implementeret den fulde HubSpot-pakke med hjemmeside, Marketing, Sales og Service Hub. Hele vejen gennem processen har Avidly været meget hjælpsomme og en god partner for os. De har bidraget med strategisk input og udfordret os, når det var nødvendigt. Vi har altid oplevet et højt serviceniveau fra Avidly, og selv når softwaren eller processer har udfordret os, er møder med Avidly foregået med en virkelig rar stemning og tone, som er endt med god problemløsning. Vi er meget stolte af at have implementeret HubSpot i vores organisation, og vil med glæde fortsætte vores samarbejde med Avidly."
Sanne Anthonsen, Flexo Wash
Klar til næste skridt? Hent vores prisguide
Er du nysgerrig efter at finde ud af, hvordan Avidly kan hjælpe dig? Hent vores prisguide og få indblik i, hvordan et samarbejde kunne se ud.
