17 måder, du kan bruge video i hvert stadie af købsrejsen

Videomarkedsføring er uden tvivl en af de vigtigste content marketing-taktikker at fokusere på. Og hvis du endnu ikke er kommet i gang, så er det på tide til at begynde at bruge video på en strategisk måde til at generere både trafik og leads.

Ifølge HubSpot siger 90% af brugerne, at produktvideoer er nyttige i deres beslutningsproces. Derudover siger 54% af brugerne, at de ønsker at se endnu mere videoindhold fra marketingfolk. Video hjælper brugerne med at træffe en købsbeslutning og kan hjælpe dig med at nå ud til endnu flere potentielle kunder.

Med disse tal i tankerne er det tydeligt, at video bør indgå i din markedsføringsstrategi for at generere relevante leads. Men som med enhver anden strategi, skal video laves på den rigtige måde, hvis du ønsker at få indflydelse og nå ud med dit budskab.

Dette indebærer at få lavet de rigtige videoer til at bruge på det rigtige tidspunkt for at nå den rette målgruppe. Men hvordan gør du det?

Det første, du skal gøre, er at bestemme, hvilken persona du ønsker at fokusere på og definere denne personas købsrejse. Er du i tvivl om, hvordan købsrejsen ser ud? Læs mere her.

I denne artikel har vi samlet 18 ideer til, hvordan du kan bruge video i de forskellige faser af købsrejsen.

I tiltrække-fasen

I tiltrækningsfasen ønsker du at tiltrække folk til dit website. De er muligvis ikke bekendt med din virksomhed, og det kan være, at de ikke engang kender til kernen af det problem, som de står overfor. Du ønsker derfor at informere og øge dermed bevidstheden omkring emnet eller problemet. På den måde kan du også tiltrække trafik til dit website. For at gøre dette kan du bruge videoer, der er:

1. Underholdende: Underhold dine seere og få dem i godt humørt. Sørg for at bygge en følelsesmæssig forbindelse til dem
2. Træning: Giv seerne en indføring i et bestemt problem eller emne
3. How-to-videoer: Giv professionelle tips og mulige løsninger på en udfordring eller et problem i et trin-for-trin-format
4. Kampagner: Promovér et bestemt markedsføringsinitiativ

I konverteringsfasen

I konverteringsfasen engagerer du de besøgende på dit website og konverterer potentielle købere til leads. For at konvertere leads skal du give dem værdifuldt indhold, der opbygger tillid og er let og behageligt at gå til. For at gøre dette kan du bruge videoer såsom:

5. Produktvideoer: Giv seeren et indblik i produktet og fremhæv fordelene ved det
6. Kundefokus: Fremhæv den succes en kunde har fået ved at bruge din virksomhed
7. SoMe-videoer: Korte videoer, der fungerer godt på sociale medier, hvor seeren hurtigt kan forstå budskabet
8. Trend-videoer: Hold dig opdateret på nye trends og del ny information

I salgsfasen

I salgsfasen skal du fortsætte med at pleje dine kundeemner ved at give dem værdi og fortsætte med at fremme bevidstheden om emnet og fremvise dine succeshistorier.

For at bevare forholdet og opbygge tillid og loyalitet på længere sigt fungerer disse typer videoer godt:

9. Case-videoer: Fremhæv en bestemt kundes erfaring og opnåede resultater ved at bruge dit produkt eller din tjeneste
10. Referencer: Vis en kunde frem, der fortæller om sine positive erfaringer med produktet
11. Produkt- eller forretningsopdatering: Kommunikér opdateringer eller nyheder
12. Tips og tricks: Informationer, der giver værdi til dit produkt eller branche
13. Event-videoer: Arrangerer du eller deltager du i et event? Del et interview med en deltager eller nogle højdepunkter fra arrangementet
14. FAQ-video: Besvar de spørgsmål, som dine personas ofte sidder med

I begejstringsfasen

I begejstringsfasen er det tid til at glæde dine kunder og gøre dem til ambassadører for din forretning. Lav sjove, brugbare videoer, der skaber merværdi for deres køb, yder support og generelt gør dem glade. Målet er at vise, hvor dedikeret du er til at holde dem glade. Brug videoer som: 

15. Personlig video: Lav en én-til-én-video til en bestemt person eller virksomhed
16. How-to-videoer/instruktioner: Hjælp din kunde på bedste vis til at bruge produktet eller tjenesten
17. Meddelelser: Annoncér, når der er opdateringer inden for virksomheden eller produktet og service-opdateringer

Men er videoproduktion ikke meget dyrt?

Når vi præsenterer kunderne for video som et led i en strategi, er det mest almindelige spørgsmål fra dem, om video-markedsføring ikke er meget dyrt og tidskrævende. Det behøver det ikke at være.

Videoudstyr er efterhånden blevet meget nemmere at komme til for penge. Flere smartphones kan optage video i 4K video, der er video i høj kvalitet, hvilket betyder, at en smartphone kan være alt, du har brug for til at komme i gang.

Dertil kommer, at for de fleste videoer på sociale medier gælder det, at jo mere simple og uredigerede, de er, jo mere autentisk bliver indholdet også opfattet som – og det er også en ting, der betyder noget for seerne.