Inbound marketing har hurtigt vokset sig til at blive én af de største trends inden for marketing og salg i USA, og i Danmark er metoden også ved at vinde fodfæste. Inbound marketing hjælper virksomheder med at tiltrække besøgende, konvertere leads og lukke flere salg. Men hvordan ved du, om det er noget, der vil gavne dig? Vi har her samlet 7 tegn på, at inbound marketing IKKE er noget for dig.

1. De vigtigste mål for din online tilstedeværelse er ikke at fremme dit salg

For mange virksomheder er hovedformålet med deres website at give potentielle kunder oplysninger om deres virksomhed og tjenester. Måske er din virksomhed en restaurant, og du ønsker at fremvise din menu eller din portefølje online. I det tilfælde er målet ikke at skaffe leads gennem hjemmesiden eller at bruge den til at blive fundet af potentielle kunder.

Der er flere typer virksomheder, der primært ønsker at bruge websitet som en slags visitkort, der udelukkende har et oplysende formål. Dette kaldes showcasing. Her er du er online for at have et sted, hvor potentielle kunder, der allerede kender din virksomhed, kommer for at søge oplysninger, og dit website har i bund og grund ikke til formål at tiltrække nye kunder. Hvis det er tilfældet, er inbound marketing ikke noget for dig.

2. Dine kunder researcher ikke online, før de køber

Inbound marketing er som sagt en måde at markedsføre sig på online. Vi ved, at 89 % af alle B2B-virksomheder i dag researcher online, inden de foretager et køb. Også selvom købet ikke foregår online. Skulle dine kunder høre under de sidste 11 %, så er inbound marketing ikke noget for dig. 

Inbound marketing handler om at tiltrække besøgende, der leder efter en løsning på en udfordring eller et problem. Men nogle købsbeslutninger bliver foretaget, når kunden egentlig er i færd med noget andet.

Hvis dine kunder køber dine produkter eller ydelser spontant, eller hvis dine produkter eller ydelser opfylder et basalt behov, som kunden ikke kan ignorere eller udskyde, så vil du ikke få gavn af inbound marketing.

3. Du kan lide at have et separat software-system til hvert formål

For at arbejde med inbound marketing er det nødvendigt, at du har et marketing automation-system. Hertil skal du have et CRM-system, et emailsystem, et analysesystem og moderatorværktøjer til sociale medier med mere. Måske er du typen, der bedst kan lide at have disse ting på hvert sit sted? Nogle mennesker synes nemlig, at de har mere kontrol over de enkelte systemer ved at have dem adskilt.

Fordelen ved at have alt i ét system er, at du kan spore, hvordan du opnår resultater. For eksempel kan du få at vide, hvilke opslag eller annoncer på sociale medier der giver dig mest trafik, eller hvilken e-mail, der har ført til flest leads, og du får et samlet overblik over dine leads’ touch points i dit CRM-system. 

Du kan også sætte flows op til at hjælpe din leads videre i deres købsrejse, og du kan basere disse flows på alverdens kriterier. For eksempel kan det være, at leads, der har besøgt dit website igennem en bestemt annonce på sociale medier, automatisk skal behandles på en anden måde end dem, der er kommet fra Google.

Det behøver ikke nødvendigvis at have et all-in-one-system, for du kan oftest integrere forskellige systemer, så du alligevel får overblikket, men du har brug for at integrere de pågældende systemer i dit set up, så de kan arbejde sammen. Hvis forskellige systemer ikke taler godt nok sammen, så data kan flyde mellem dem, bliver det vanskeligt - hvis ikke umuligt - at bedrive inbound marketing.

4. Du arbejder ikke med leads

Nogle af de største fordele ved inbound marketing er, at du kan målrette din kommunikation på baggrund af segmentering af dine leads, og du kan bruge e-mail-værktøjer til at hjælpe dine leads med det, de leder efter en løsning på. 

Men hvis ikke din virksomhed sender emails til leads, hvad er pointen så? Hvis ikke du samler kontaktoplysninger på kunder eller leads for at sende dem emails eller indhold rettet mod dem, er der ikke noget formål med at arbejde med inbound marketing for dig.

Det er dog ret nemt at begynde at indsamle kontakter for at sende emails ud. Et godt sted at starte er ofte ved at få folk til at abonnere på nyhedsbreve, som du kan oprette automatiske udsendelser af. Når du er begyndt på dette, er du godt rustet til at arbejde mere målrettet med leads via inbound marketing.

5. Dine kunders købsbeslutning er kort

Hvis du sælger noget, der kan kategoriseres som impulskøb, eller som ikke kræver, at dine kunder engagerer sig ret meget i købet, så er inbound marketing ikke noget for dig. Hvis du sælger noget, der ikke findes andre løsninger på, eller som kunden kan tage en beslutning om her og nu, så er inbound marketing heller ikke noget for dig.

Som nævnt ovenfor, så handler metoden om at hjælpe kunderne videre i deres købsrejse. Det giver oftest mening, når kunderne står over for en svær eller kompleks beslutningsproces.

Det kan være, at der er flere beslutningstagere involveret, eller det kan være, at der er mange forskellige løsninger på den udfordring, de står med. Inbound marketing egner sig bedst til de kunder, der står over for at foretage et køb, der er forbundet med høj risiko, eller som kræver en stor investering. 

6. Du har et lille markedsføringsbudget per kunde

Inbound marketing giver ikke resultater natten over. Det kræver et godt marketing automation-system, tålmodighed, tid, ressourcer og en dosis kreativitet, så arbejdsindsatsen og prisen på dit system skal være din kunde værd i penge. Hvis du har et lavt markedsføringsbudget per kunde, kræver det, at du kan hente mange kunder hjem igennem inbound marketing.

Virksomheder med en høj livstidsværdi per kunde oplever at få mest ud af inbound marketing. Du skal altså regne på, hvor mange penge du vil investere for en enkelt kunde og sandsynliggøre, om du kan nå det antal kunder, der giver dig den ønskede pris.

Livstidsværdien af en kunde er det beløb, kunden forventes at lægge i din virksomhed over tid, fratrukket udgifter for at få kunden i hus).

Når det så er sagt, så kan inbound marketing for mange virksomheder vise sig at være den billigste måde at markedsføre sig på, hvis man måler ROI. Især videnstunge virksomheder med en lang salgsproces oplever at få stort udbytte af metoden.

Det er ingen hemmelighed, at vi selv bruger HubSpots marketing automation-system til at bedrive inbound marketing. Prisen for HubSpot afhænger af, hvilke funktioner du har brug for, og hvor mange kontakter, du har brug for at kunne påvirke med e-mail-marketing.

Er inbound egentlig pengene værd? Det er det faktisk ikke for alle. Derfor har  vi lavet en beregner, hvor du kan finde ROI på inbound marketing for netop din  virksomhed. Få den her.

7. Du behøver ikke at måle afkastet på din markedsføring

Måske er du ikke så opsat på at udregne afkastet af de markeds- og salgsaktiviteter, du foretager dig. I så fald er inbound marketing ikke noget for dig.

Når du arbejder med inbound marketing, får du transparens ind i din marketingafdeling. Du får med andre ord et godt overblik over, hvilke marketingaktiviteter der reelt set fører til salg.

Dette giver dig et godt grundlag for at beregne afkastet af de aktiviteter, du har gennemført, og det bliver nemt at fokusere på de ting, der giver værdi og samtidigt sortere de aktiviteter fra, der ikke giver resultater.

Alt i alt – inbound marketing er ikke for følgende typer virksomheder

One-size-fits-all sidder sjældent ret godt på nogen, og det samme gør sig gældende inden for marketing. Vi kan lige så godt være ærlige, for det vinder man trods alt mest ved. Hvis du kan nikke genkendende til flere af de ovennævnte punkter, så er inbound marketing højst sandsynligt ikke noget for din virksomhed. 

For at tage en hurtig opsummering, så er inbound marketing ikke noget for din virksomhed hvis:

  • du hovedsageligt har brug for at showcase frem for at sælge online
  • dine kunder ikke researcher online, før de køber hos dig
  • du gerne vil have dine software-systemer adskilt
  • du ikke arbejder med leads
  • dine kunders beslutningsproces er kort
  • dit markedsføringsbudget per kunde er lavt
  • du ikke har brug for at måle ROI på markedsføring 


Test: Hvor godt passer inbound til din virksomhed?

Let’s stay in touch. Subscribe to Avidly’s blog