<img height="1" width="1" style="display:none;" alt="" src="https://dc.ads.linkedin.com/collect/?pid=641204&amp;fmt=gif">

Vi bruger cookies for at indsamle viden om, hvordan du bruger vores website og give dig den bedst mulige oplevelse på websitet. Læs mere.

×

Året nærmer sig en afslutning, og vanen tro får det os til at se tilbage på alt det spændende, der er sket inde i HubSpot-portalen i 2018. 

Vidste du, at HubSpot har investeret mere end 80 millioner dollars på research og udvikling i det forgangne år? Måske ikke så underligt, at de blandt andet har formået at skabe en komplet platform for alle selskabets indtægtsgenererende aktiviteter.

Jeppe, vores Head of Strategic Partnerships, har lavet en gennemgang af HubSpot-året som gik - se med her: 

 

At få succes med inbound salg kræver en god marketing automation-platform og  et velsmurt CRM-system, og på begge fronter er HubSpot frontløberen. Få  salgschefens guide til HubSpot her.

 

Vil du heller læse? Se hele manuskriptet her: 

Hej, jeg er Jeppe fra Avidly.

Året nærmer sig en afslutning – og det er et perfekt tidspunkt til at se tilbage på, hvad der er sket. Mere specifikt skal vi se på de vigtigste opdateringer fra HubSpot i 2018. Og for at sige det mildt: Der har været rigtig mange spændende opdateringer.

HubSpot har virkelig satset på research og udvikling – faktisk har de investeret mere end 80 millioner dollars på netop dette, så de mener det virkelig alvorligt.

Lad os tage et kig.

GDPR

Du kan ikke nævne 2018 og markedsføring uden at nævne GDPR. I maj blev disse nye EU-regler for persondata en realitet. Og det blev et gennemgående tema for især første halvdel af året!
Meget tæt på fristen for gennemførelsen af alle GDPR-tiltag, lancerede HubSpot et helt nyt sæt funktioner for at gøre softwaren kompatibel, hvilket var meget efterspurgt for de europæiske lande.

Desværre var disse funktioner udfordrende at bruge – de var for rigide og udfordrende at bruge. Siden da er GDPR-funktionerne blevet forbedret. For eksempel er det nu mulig at opdatere præferencer for abonnementer i workflows, så når en kontakt accepterer at modtage markedsføringskommunikation i et afkrydsningsfelt, kan vi gennem et workflow bruge den samtykket til en række abonnementstyper.

Navigation

Vi fik også en helt ny navigeringsmenu i HubSpot. Tidligere var HubSpot opdelt i to dele: Én for markedsføring og én for salg  og så måtte du hoppe fra et produkt til et andet i dit arbejde.

Ikke særlig effektivt, vel? Med den nye navigationsmenu er alle funktioner smeltet sammen til et strømlinet produkt. Så snart du vænnede dig til at bruge det, blev det meget nemmere at arbejde i HubSpot.

Conversations (samtaler)

Tidligere i år lancerede HubSpot en ny funktion: Conversations – en kombineret inbox for de forskellige kommunikationskanaler, som en virksomhed kan have. Dette gør det meget lettere at kommunikere med kontakterne uanset hvilken kanal, de foretrækker – lige nu er det emails og chat, der er en del af funktionen, men ville ikke blive overrasket over, om Facebook Messenger også bliver en del af Conversations snart.

Fra Conversations kan du oprette tilbud og opgaver, tage noter og opdatere kontaktoplysninger. Conversations giver dig også mulighed for at have live chat på hjemmeside og muligheden til at bygge chatbots for at automatisere nogle af samtalerne.

Service Hub

Kort tid efter at Conversations blev lanceret, kom det også en helt ny Hub – HubSpot Service Hub. Denne er specielt designet for at give kunder værdi og indeholder en række værktøjer for dette formål.

Hub'en indeholder en vidensbase, et ticket system og feedback-service. Dette produkt er stadig under udvikling, men udvikler sig så hurtigt, at det snart bliver en vigtig add-on – også for mere avancerede serviceorganisationer.

Ads integration

Betalt distribution er en vigtig del af inbound, og i løbet af det sidste år har HubSpot udvidet sine integrationer til at indeholde Google, Facebook og senest også LinkedIn. Det er nu muligt at opbygge brugerdefinerede målgrupper i disse kanaler, baseret på smarte lister i HubSpot. 

Dette åbner op for en række nye muligheder til at lede kontakter gennem købsrejsen, fordi vi nå kan nå ud til dem med annoncer baseret på deres adfærd på hjemmeside, lead score, eller at de har downloadet noget bestemt indhold og så videre.

Integrerer alt

Dette er ikke den eneste integrationsmulighed, som HubSpot har forbedret. Faktisk har de også øget antallet af præfabrikerede integrationer dramatisk i 2018, og desuden lanceret flere nye API'er, som gør det mulig for at dykke dybere ind i analyser, tickets, produkter, ecommerce-løsninger og meget andet.

HubSpot Video

2018 var også året, hvor HubSpot gav os muligheden for at hoste video inde i HubSpot. Video bliver mere og mere vigtigt for hver dag, og med lanceringen af HubSpot Video kan du nu måle og konvertere kontakter i videoer. En meget vigtigt tiltag, hvis du spørger mig.

Standalone CMS

Sidst, men ikke mindst, synes jeg, at det er værd at nævne, at HubSpots CMS blev lanceret som et standalone CMS for et par måneder siden. Nu er det derfor muligt at hoste din egen hjemmeside i HubSpot uden at skulle købe den dyrere Marketing Automation Suite.

HubSpot bliver én platform

Wooow – det var mange ting! 2018 har i særdeleshed været et spændende år for kunder og brugere af HubSpot. Udover alle de nye funktioner, har HubSpot også udviklet sig til en platform, der dækker alle indtægtsgenererende aktiviteter i en virksomhed – men også til en platform for både mindre start-ups til mere etablerede virksomheder og store organisationer, så HubSpot nu kan vokse med dig.

Jeg ved ikke med dig - men jeg kan næsten ikke vente til 2019!

Få overblik over, hvad du kan med HubSpot: Download marketingchefens guide til  HubSpot