Nogle digitale markedsføringseksperter mener, at SEO ikke længere er teknisk. Og de har måske ret,...
Den klassiske tilgang til markedsføring går ud på at fremhæve alt det, man er god til, men hvad nu, hvis man valgte den stik modsatte tilgang?
Hvad nu, hvis man konsekvent fremhævede sine svage sider?
Det spørgsmål stillede Doug Kessler, kreativ direktør hos Velocity Partners, da han den 25. marts indtog scenen ved content marketing-konferencen Clever Content 15.
Her slog han et slag for ”insane honesty”, som han kalder det - altså at være så ærlig, at man proaktivt fortæller om sine fejl og mangler.
Vi var to mand af sted til konferencen, og vi diskuterede lidt, om taktikken egentlig er så sjældent benyttet, som det kom til at fremstå på konferencen. Der findes en del eksempler på virksomheder, som med humor spiller på sine svagheder - tag bare "Lej et lig" - og en gigant som McDonald's har kørt tv-reklamer, hvor de fortæller, at det nogle gange kikser i køkkenet.
Men selv om det er set før, så er tankegangen alligevel værd at adoptere for mange flere virksomheder, så herunder får du de 6 fordele, man ifølge Doug Kessler opnår ved at spille ærlighedskortet, når man kommunikerer med omverdenen på sit website og i andre former for markedsføring.
1. Det overrasker og charmerer
Noget af det vanskeligste er at fange og fastholde potentielle kunders opmærksomhed, og i den sammenhæng er overraskelse et godt greb. Da de færreste forventer, at en virksomhed gør en dyd af at fortælle om deres utilstrækkeligheder, er det et område, hvor du nemt kan stikke ud. Samtidig er der noget sympatisk og charmerende ved, at en virksomhed står ved, at den ikke er verdensmester i alt.
2. Det signalerer selvtillid
Selvtillid er en meget vigtig faktor, når du skal vinde nye kunders gunst, og det er et signal om stor selvsikkerhed at turde udstille sine svagheder.
3. Det skaber tillid
Hvis du fortæller åbent om det, du ikke er ret god til, lytter kunden også mere opmærksomt, når du fortæller om dine styrker. Ærlighed er en meget effektiv måde at opbygge den tillid, der er så afgørende i relationen til en potentiel kunde.
4. Det sorterer irrelevante kunder fra
Ofte kommer virksomheder til at bruge mange ressourcer på mulige kunder, der umiddelbart virker interesserede, men som i sidste ende aldrig vil ende som kunder på grund af dine svagheder. De vil opdage det før eller siden, så hellere få sagen afgjort fra starten, så du kan bruge dine kræfter på den del af målgruppen, som reelt er potentielle kunder.
5. Det tiltrækker de ideelle kunder
Omvendt tiltrækker en ærlig kommunikation af styrker og svagheder de kunder, som reelt oplever din virksomhed som et godt match.
6. Det tvinger dig til at fokusere på de kampe, du kan vinde
Ved at være ærlig – både over for dig selv og dine kunder - omkring det, du ikke er god til, slipper du for at bruge unødige kræfter på at lade som om. Du kan i stedet fokusere entydigt på de områder, hvor du rent faktisk står stærkt i konkurrencen.
