Vi bruger cookies for at indsamle viden om, hvordan du bruger vores website og give dig den bedst mulige oplevelse på websitet. Læs mere.

×

Sales enablement

Slut med kælderkold kanvas og uproduktive kundemøder. Sales enablement handler om at give salgsafdelingen nogle værktøjer og processer, der skaber bedre salgsdialoger og mere kvalificerede møder.

Ved at automatisere trivielle opgaver kan kræfterne bruges på den målrettede rådgivning, som skaber en god købsoplevelse.

sales-enablement

Hvorfor arbejde med sales enablement?

Magtbalancen mellem køber og sælger har ændret sig markant. Takket være internettet er det nu køberen, der har magten – og derfor har sælgerens rolle ændret sig betragteligt.

Analyser viser, at kunder foretager ca. 70% af deres købsbeslutning, før de ønsker at blive kontaktet af en sælger. Når kunderne endelig giver sig til kende, er de oftest meget velforberedte og velinformerede.

Den gode nyhed er imidlertid, at kunderne stadig gerne vil købe af mennesker, de stoler på, og som hjælper dem. De vil bare ikke sælges til, før tiden er rigtig til det. Men hvis dine sælgerne ikke er forberedte, kommer de ikke i betragtning.

Hvis dine sælgere skal blive ved med at være relevante og værdiskabende for kunderne og skabe profit til forretningen, er der altså behov for en opdatering af deres kompetencer og værktøjer. 

Sales enablement bygger bro mellem marketing og salg

Kløften mellem salg og marketing er en klassisk problemstilling. De to afdelinger trækker alt for ofte i forskellige retninger, men ville kunne gøre hinanden meget bedre ved at finde fælles fodslag.

En hjørnesten i arbejdet med sales enablement er at optimere samarbejdet mellem de to afdelinger, så marketing kan understøtte salg bedst muligt.

Inbound sales road-map

Gennemgribende analyse af jeres eksisterende salgs-setup med henblik på at finde optimeringsmuligheder, nye processer samt udarbejdelse af roadmap til hvordan I bygger jeres fremtidige salgsafdeling.

Du ender med en klar plan for de næste 6 måneder.

Læs mere her:

Forståelse for Inbound

For at skabe forankring og forberede forandringer, så afvikler vi en eller flere temadage for vigtige stakeholders:

  • Bestyrelser
  • Top management
  • Salgs- og marketingafdelingen
  • Subject matter experts / Specialister

Læs mere her:

Value Proposition workshop

Et Value Proposition er et løfte til kunderne om hvilken konkret og identificerbar værdi, de kan forvente at få i hænderne efter et køb.
Baseret på dine forskellige køberroller udarbejder vi forskellige Value Propositions, så uanset hvem dit købscenter består af, så kan vedkommende relatere til dit produkt og dermed værdiskabelsen.

Læs mere her:

Segmentering af kunder

Det er umuligt at trække en fast skabelon ned over kunder i dag. Man kan godt antage at eksempelvis banker er banker, men der er bare stor forskel på Nordea og Danske Bank i den måde de håndterer deres kunder på. Derfor må man også antage at deres måde at træffe beslutninger på, er forskellig fra hinanden.

Salgseffektivitet

Der findes masser af muligheder for at arbejde smartere i dag. vi bruger HubSpot CRM og vi udnytter de fordele det giver os:

  • Notifikationer om modtagelse, åbning og aktivering af mails
  • Templates - skriv én gang og brug igen og igen
  • Snippets - små tekststrenge, der kan bruges alle steder
  • Sequences - automatisk opfølgning på kunder
  • Tasks - hurtig og effektiv opfølgning på vigtige opgaver

Playbooks

En playbook angiver ned til mindste detalje, hvilken taktik der skal vælges i forhold til den givne situation.

Eksempelvis skal der være et play for, hvordan man behandler nye leads, hvilken mail der skal sendes først, hvilket telefonopkald der følger efter, hvilke artikler eller analyser der sendes til kunden.
Et play for, hvordan man laver mersalg eller et play i situationen hvor kunden bare ikke responderer på henvendelser eller play der angiver, hvordan man reagerer på indvendinger.

Salgsproces

En salgsproces er den konsistente step by step-struktur, der beskriver de forskellige stadier, salgsteamet skal igennem med kunden – fra kvalificering af et lead og frem til, at der er underskrevet en aftale, og kunden er über tilfreds.

I en kompetent organisation er disse skridt blevet defineret på baggrund af analyser af kundens købsrejse og best practice på området. Det er en strategisk vigtig opgave, der alt for ofte bliver negligeret eller sprunget over af mange forskellige årsager - typisk tid, manglende viden, manglende indsigt eller manglende vilje til at investere. Uanset hvad er det en fejl.

HubSpot CRM

HubSpot er inden for ganske få år blevet en af markedslederne inden for CRM. Uanset om du skal til at købe dit første eller dit tredje CRM, så bør du se om HubSpot kan løse opgaven.

Med vores proces gennemgår vi jeres nuværende setup og ser på hvilke behov I har til et CRM. Det kan være opbygning af pipeline, håndtering af tilbud eller daglig kundebehandling. Uanset hvad, så finder vi hurtigt ud af om du skal gå ned af denne vej sammen med HubSpot og os.

Læs mere om opsætning af HubSpot CRM her:

Salgstræning

Uanset hvor god en strategi vi har udarbejdet, uanset hvor mange processer vi bygger og hvilke systemer vi stiller til rådighed, så nytter det ikke noget uden dygtige sælgere.

Vi tilbyder en lang række kompetencegivende forløb:

  • Lær at stille de rigtige spørgsmål
  • Lær at forhandle
  • Mødeafvikling
  • Udarbejdelse af Value Proposition
  • Præsentation af oplæg
  • 1:1 video i tilbud og præsentationer
  • Social Selling
  • Account Based Selling
  • Hvordan du formulerer gode mails
  • Hvordan du scoper dine samtaler
  • Hvordan du bygger en solid pipeline

Hvad kan Avidly hjælpe med?

Sales enablement handler både om processer, værktøjer og content, og det er forskelligt fra organisation til organisation, hvor det giver bedst mening af sætte ind. Vi kan blandt andet hjælpe med:

  • At kortlægge din nuværende salgsproces og forbedre den. 
  • At implementere HubSpot CRM og træne jeres sælgere i brugen af det. Læs om vores HubSpot CRM-ydelser.
  • At bygge bro mellem marketing og salg med en Service Level Agreement.
  • At udvikle salgscontent som kundecases, e-mail templates, præsentationer og tilbudsskabeloner.
Jesper Toft

Sådan kommer du videre

Hvis du vil have afklaret, hvordan I kan skabe værdi med sales enablement, så lad os tage en uforpligtende snak. Ring til vores Head of Sales Enablement Jesper Toft på 4045 35 22 eller book et møde i hans kalender herunder.


I bedste sales enablement-stil kan vi garantere dig, at han ikke prakker dig noget på, som du ikke har brug for – eller er klar til lige nu.

Book et møde