Kriisiviestinnän opit seitsemännen vuoden parisuhdekriisiin

Hyvä tulevaisuuden minä!

Seitsemän vuoden välein parisuhteet kuulemma kriisiytyvät. Tänä vuonna puolisoni ja minun parisuhteen alusta on tullut alkaneeksi kahdeksan vuotta. Näin jälkikäteen tarkasteltuna tein työni kotona monella tapaa huonosti tai ainakin hutiloiden.

Toteutuneista kriiseistä pitää ottaa opiksi, joten tulevaisuuden minä, muista nämä työpaikalta kertyneet opit seuraavana kriisin vuonna 2024.

1. Käsittele kriisit ja huolenaiheet heti

”Älä mene nukkumaan vihaisena” – näin anoppi ohjeisti heti parisuhteen alusta asti. Harvoin aika ongelmia korjaa – päin vastoin. Älä jää odottamaan huomista, vaan ota tilanne vakavasti heti. USKO ANOPPIA! 

2. Vedä henkeä

Tilanteet eskaloituvat usein nopeasti – varsinkin, jos reagoit ajattelemattomasti. Kun hiljaiset tai äänekkäät signaalit alkavat hälyttää punaisena, käytä hetki pohtiaksesi mistä on kyse ja millaisella strategialla lähdet tilannetta ratkomaan. Älä ota syytöksiä tai väitteitä henkilökohtaisesti, vaikka niin asia sinulle todennäköisesti esitetään. Jos kriisi ei tule yllätyksenä, toivottavasti olit varautunut siihen kiteytetyillä viesteillä ja hyvillä argumenteilla. 1) HENGITÄ 2) MIETI 3) TOIMI!

3. Pyydä apua

Miksi avun pyytäminen on niin kamalan vaikeaa? Miten niin vaikeat asiat on helpointa hoitaa yksin? Ympärilläsi on valtavasti osaavia, todennäköisesti tunneälykkäämpiä ihmisiä kuin sinä itse. Ystävä, kollega tai ulkopuolinen asiantuntija auttaa tunnistamaan perustelusi heikot kohdat ja auttaa terävöittämään sanomasi. VARMISTA, ETTÄ LUOTTOKAVERISI ON TAVOITETTAVISSA 24/7!

4. Pyydä anteeksi

Helpointa on pyytää anteeksi, jos olet tehnyt erheen. Siis koska – tarkoitin: pyydä anteeksi, koska olet tehnyt virheen. Aina et tietenkään ole tehnyt virhettä tarkoituksella, mutta huonoa harkintaakin voit pyytää anteeksi. Puolusta kuitenkin arvojasi ja ole sovitteleva kaikissa tilanteissa. UNOHDA JOS!

5. Osoita muuttuneesi ja tee se läpinäkyvästi

Tikulla silmään, joka vanhoja muistaa – eikös vaan? Osoita toimivasi nyt paremmin kuin aiemmin ja tee se konkreettisin esimerkein. TEKOJA, EI PUHEITA! 

6. Varaudu ja kehitä toimivat työkalut

Vuoteen seitsemän en ollut varautunut mitenkään, vaikka olisi pitänyt. Sillä tiedossahan se oli – puhuimme siitä jopa keskenämme. Jos vastaava tilanne olisi tapahtunut töissä, pomo olisi sanonut minun tehneen työni huonosti.

Oletko varautunut kotiolojen tehostettuun viestintään? Viestitkö selän takana Wilma-viesteillä tai sähköpostilla? Vai onko perheellä jo yhteinen Whatsapp-ryhmä, jotta kaikki pysyvät kärryillä missä mennään? VARMISTA, ETTÄ KOKO PERHE TUNTEE YHTEISET VIESTINTÄKÄYTÄNNÖT!

7. Testaa suunnitelmasi

Entä jos kriisi iskee hetkellä, jolloin kaikki ei menekään niin kuin olit suunnitellut? Onko suunnitelmasi riittävän joustava, jotta se toimii tilanteessa kuin tilanteessa? Testaa perheen johtovastuut, sisäiset viestintäprosessit sekä yhteistyö sidosryhmien kanssa. PIDÄ MYÖS ANOPPI LUUPISSA! 

Ratkaisuni vuoden seitsemän kriisiin oli mennä naimisiin. Hyvä tulevaisuuden minä, sama ratkaisu ei enää onnistu. Panosta siis kohtiin kuusi ja seitsemän!

 Paras kriisi on ennaltaehkäisty kriisi. Lataa tästä Avidlyn kriisiviestintäopas ja pyydä tarjous kriisiviestinnän kehittämisestä