Milloin viimeksi ilahduit brändin lähettämästä sosiaalisen median viestistä? Milloin viimeksi brändin postaus antoi uuden näkökulman tuttuun asiaan? Milloin viimeksi innostuit jakamaan brändin sisältöä eteenpäin?
Toivon, että näin on tapahtunut, sillä sosiaalisen median tarkoitus on yhdistää niin ihmisiä, ihmisiä ja yrityksiä kuin ihmisiä ja brändejä sekä tehdä yrityksistä inhimillisiä ja brändeistä lähestyttäviä.
Jotta saavutat jonkin näistä päämääristä, ehdotan, että vähennät joitakin seuraavista sisällöistä sosiaalisen median viestinnässäsi.
1. Turha mainosviestintä
Tuoko viestisi kohderyhmälle mitään arvoa? Oletko mukana vain myyntilaidalla? Auttaako sisältö kohderyhmää selviytymään arjessa? Se, mitä brändit pitävät arvokkaana, ei aina ole arvokasta yleisölle. Muista siis aika ajoin tutkia, mikä tuo arvoa ja päivittää ostopersoonasi.
2. Merkityksettömät viestit
Mörkö-Anttilaan tarttuminen oli houkuttelevaa. Mutta on eri asia onnitella jääkiekkojoukkuetta saavutuksista kuin epätoivoisesti linkittää joukkueen tähti omaan brändiin ja tarjoomaan. Meemeillä ratsastava brändi on säälittävä.
3. Kirjoitusvirheelliset sisällöt
Tämäkin kirjoitus kävi tekstiammattilaisen silmien edessä oikolukusoftasta huolimatta. Näin syntyy uskottavampaa jälkeä.
4. Epäjohdonmukaiset brändiviestit
Sinulla on vastuu brändiin liittyvistä mielleyhtymistä. Milloin viimeksi luit brändiin liittyvät kuvaukset ja ohjeistukset, ja vielä ymmärsit mitä luit?
5. Sama sisältö kaikkiin kanaviin
Monikanavajulkaiseminen on kiehtovaa ja kustannustehokasta. Mutta muista, että visuaalisuudesta elävien verkostojen seuraajat odottavat brändiltä kuvaa ja emootiota kun taas bisnes-verkostojen seuraajat bisnes-lähtöistä viestiä. Kun saman väittämän muotoilee monella tavalla, on vaikutus vahvempi.
Mitä voisit tehdä?
1. Ota kantaa. Politiikkaan. Uskontoon. Ympäristöön. Yhteiskuntaan. Tasa-arvoon. Modernissa yhteiskunnassa ihmisillä on oikeus tietää, mitä heidän arvostamansa brändit ja omistajat niiden takana ajattelevat oikeista asioista.
2. Ajankohtaisiin asioihin kantaa ottaminen. Katso kohta 1.
Sosiaalisen median seurantatyökalut ovat hyviä ystäviä. Niiden avulla voit selvitellä, millaiset aiheet yleisöjä (ja myös kilpailijoiden yleisöjä) kiinnostavat.
3. Näytä tekoja. Markkinointi on paljon parempaa, kun tekee hyviä asioita. Käytä sosiaalista mediaa ikkunana tekoihin.
4. Ota käyttöön 5:2:1-sääntö
Idea on osallistua huutamisen sijaan.
5: jaa merkityksellistä sisältöä eli jaa verkostosta poimittuja sisältöjä, ideoita ja ajatuksia eteenpäin ja lisää niihin omaa näkemystäsi. Tätä kutsutaan kuratoinniksi. Se on myös tehokas tapa verkostoitua erilaisten sidosryhmien ja vaikuttajien kanssa.
2: brändin ajatuksella tuottamaa lisäarvoa tuottavaa sisältöä. Tässä kohtaa voi myydä. Tai kertoa teoista (katso kohta 3)
1: sisältöä, joka inhimillistää brändiä. Ihmisiä, tekoja ja tapahtumia.
Tai 10:1. Mikä tuntuu sopivalta. En siis missään nimessä “kiellä” mainontaa ja promootiota. Päinvastoin! Olen vuosikymmenen ajan pitänyt tori-metaforasta silloin, kun puhumme sosiaalisesta mediasta. Toreilla vaihdetaan juoruja, kinastellaan, vietetään aikaa, sosialiseerataan kahvin ääressä, altistutaan kauppiaille – ja tehdään ostoksia.
Kuratointi somessa olisi tori-metaforan kauneimpia ilmentymiä. Jos et ennätä itse, Avidlyn sosiaalisen median tiimi auttaa sinua. Ota rohkeasti yhteyttä ja kysy some-analyysiämme.
Seuraavassa postauksessani palaan takaisin aiheeseen miksi osallistuminen on tärkeää ja mitä voisit lisätä some-viestinnässä. Kuulet lisää myös sosiaalisen median brändeihin liittyvästä pimeästä puolesta.
