Tehot irti markkinointiteknologiasta – asiantuntijoiden vinkit

Curated by
Veera Kosonen
10.5.2021
Jaa tämä artikkeli

Markkinointiteknologian haltuunotto vaatii kovaa työtä ja systemaattisuutta

 

Monissa yrityksissä markkinointiteknologia kiinnostaa, mutta vielä ei välttämättä kokonaisuutena ymmärretä, mihin teknologia taipuu.

Markkinointiteknologiat ja niiden käyttöönotto ei itsessään ole päätavoite, vaan yrityksessä on oltava selkeä kokonaiskuva siitä, mitä uuden tai jo olemassa olevan teknologian käytöllä halutaan isommassa kokonaiskuvassa saavuttaa.

Markkinointiteknologian hyödyntäminen ja käyttöönotto ei tarkoita sitä, että teknologia itsessään hoitaa kaiken työn ja tekijät voivat nostaa jalat pöydälle. Päinvastoin, siitä kehitystyö vasta alkaa.

Siksi selkeän tavoitteen määrittämistä ja mitattavien toimintojen seuraamista ei voi tarpeeksi korostaa.

Roosa Räsänen, Growth Strategist.

 

Kun yrityksessä on loppuun asti mietitty asiakaspolku, ja teknologia valjastetaan tukemaan myyntiä sekä markkinointia kokonaisvaltaisesti ja yrityksen sisäiset tavat kommunikoida ovat yhtenäiset, on läpinäkyvyys ja keskinäisen kommunikoinnin selkeys mahdollista.

Webinaari: Miten luodaan myynnin ja markkinoinnin timanttinen yhteispeli, case Silta

Pelkkä markkinointi-teknologia ei tee autuaaksi

Kaikki teknologiat tarvitsevat palveluita ja sisältöjä ympärilleen eikä paraskaan markkinointiteknologia tee autuaaksi tai kerro lopulta mitään, jos ihmiset, jotka sitä käyttävät, eivät tiedä, missä yrityksen tavoitteet seisovat, tai minkälaista dataa liiketoiminnasta voidaan saada irti teknologian avulla.

"Usein teknologiaa käytetään vain teknologian vuoksi ja seuranta sekä läpinäkyvyys unohtuvat.

Prosessikaavioita on helppoa piirtää, mutta suurin arvo on toimenpiteiden ja tulosten mitattavuudella ja sillä, miten yrityksen sisällä porukka saadaan puhaltamaan yhteen hiileen."

Tommi Laaksonen, Growth Strategist.

 

Jos pyrkimyksenänne on kehittää liiketoimintaa, parantaa asiakaskokemusta, hyödyntää asiakkaita tuotteen kehittämisessä ja kehittää myyntiä, on tärkeää ymmärtää, että lopulta kaikki nivoutuu yhteen asiakaskokemuksessa, ja vain systemaattiset teot ratkaisevat.

"Jos henkilö ei itse tartu puhelimeen ja soita sille potentiaaliselle tai jo olemassa olevalle asiakkaalle, on ihan sama mikä järjestelmä tai teknologia siitä muistuttaa."

Henri Pallonen, Business Development Director

 

Avidly_impact_finger

Teknologiseen kehitykseen tarvitaan ymmärrystä ja rohkeaa päätöksentekoa

Avidlyssa nähdään, että suuri este markkinan muutostilanteessa on, ettei johtoryhmissä ole riittävästi valmiuksia tehdä teknologian ja liiketoiminnan kannalta tarpeellisia päätöksiä.

Usein teknologia myös nähdään asiana, joka pitäisi saada hoidettua pois alta mahdollisimman pikaisesti eikä ymmärretä, että esimerkiksi monimutkaisten asiakasrajapintojen luominen vaatii paljon työtä ja resurssia taustalle.

Yrityksissä on ehkä opittu itse käyttämään arjessa helppoja käyttöliittymiä, muttei täysin ymmärretä, mitä niiden rakentaminen vaatii. Tällöin myös projektien realistinen budjetointi on vaikeaa.

Tarvitaan eri toimintojen – kuten myynnin ja markkinoinnin – läpileikkaavaa kykyä ja asiakaslähtöisempiä, koko liiketoimintaa muovaavia päätöksiä sekä tason nostamista monella tasolla. Asiantuntijuutta vaikkapa markkinoinnissa löytyy, mutta liian harvoin nämä asiantuntijat ovat tekemässä esimerkiksi budjettipäätöksiä.

Muutos ja kehitys on kovaa, joten kokonaisuuden ja mahdollisuuksien hahmottaminen ei aina ole helppoa, ja onkin luonnollista, että navigoinnissa tarvitaan tukea.

"Vauhtia on, mutta sitä ei ole vielä tarpeeksi ja riskiksi muodostuu, että muutos ja sen johtaminen vievät liian kauan yrityksen sisällä.

Ulkopuolinen asiantuntija voi auttaa näkemään asiaa oman laatikon ulkopuolelta ja tuoda tarvittavaa kulmakerrointa kehitykseen."

Jarkko Vepsäläinen, Business Development Director

 

Avidlyn tärpit teknologiakehitykseen mukaan pääsemiseksi:

 

  • Määritä, mitä oikeasti tarvitset ja etene sen mukaisesti (Lue: älä osta jokaista mahdollista markkinointiteknologiaa, jota sinulle tarjotaan)
  • Kehitä pala kerrallaan
  • Konsultoi niitä, jotka jo osaavat

Kiinnostaako HubSpot?

HubSpotin timanttikumppanina autamme saamaan teknologiasta tehot irti.

Your current browser is not supported

To continue using our site please upgrade to the latest version of Chrome, Firefox or Microsoft Edge.