Informasjon vs. kunnskapssamfunnet – hvordan hente inn og bruke data for effektivitet

Informasjonsteknologi tar stadig større og større plass i næringslivet. I vår digitale tidsalder har vi mulighet til å utveksle enorme datamengder i løpet av få sekunder, holde videokonferanser eller behandle fakturering med kun et par tastetrykk.

Organisasjoner i alle bransjer kan utnytte informasjonsteknologi for å ta smartere beslutninger og øke fortjenesten. I dag har vi tilgang til avanserte programmer som lar oss forbedre kundeservicetjenesten, gjøre big data til verdifull innsikt, vurdere risiko og øke forsyningssikkerheten.

Hvordan du kan benytte deg av denne teknologien henger på hva målene dine er.

Fordeler med informasjons- og kommunikasjonsteknologi i virksomheten

Forbedrer kommunikasjonen

E-posten endret måten ansatte jobbet og kommuniserte på 90-tallet. Mange strømmet til America Online for å sende meldinger og fant at svarene ved digital kommunikasjon var (overraskende nok) mye raskere enn å sende et brev.

Informasjonsteknologi har gitt fødsel til blant annet cloud computing, noe som lar ansatte få tilgang til viktig informasjon når de ikke er på kontoret. 

En av fordelene til denne type teknologi er at den gir deg muligheter du kanskje tidligere ikke hadde. La oss si at du er en grunnlegger av oppstarten eller solopreneur, kan det hende du ikke har råd til kostnadene ved å leie kontorlokaler og å ansette. Dette kan skape utfordringer for kommunikasjonen, men siden vi lever i en teknologisk alder kan du imidlertid bruke teamstyrings- og samarbeidsverktøy som ProofHub, Trello, Asana, Slack eller WebEx for å dekke dette behovet. 

Disse løsningene gjør det mulig for brukere å være vertskap for, og delta på, møter over internett, overføre filer og tildele oppgaver til andre medlemmer for å sette prosjektmål.

Les også: Hvordan skape vekst i din bedrift?

Kutter kostnader

Kanskje én av de viktigste fordelene med informasjonsteknologi er muligheten til å holde kostnadene nede.

Noen lar seg kanskje skremme av IT grunnet forhåndskostnadene som noen ganger kan oppleves som overveldende ved første møte. Sannheten er imidlertid at et oppdatert og godt system betaler for seg selv i løpet av rimelig tid. Forbedret kommunikasjon alene fører til mer produktivitet og dermed økt lønnsomhet. 

I følge en undersøkelse gjort av Deloitte i 2017, er 64 % av Millennials nå i stand til å jobbe eksternt; de er ikke lenger begrenset til arbeidsgivers lokaler. Dette gir mer frihet og fleksibilitet, som igjen fører til større ytelse og økt moral og kutter kostnader ved mindre sykdom og høyere trivsel. IT-løsninger gjør det lettere å jobbe mens vi er på farten, holde kontakten med teamet og få tilgang til filene dine når som helst og hvor som helst.

IT oppmuntrer til strategisk tenking

Bedre kommunikasjon kan føre til bedre og mer kritisk tenking internt. 

Hvis du for eksempel har en butikk eller en lokal virksomhet, kan du sette opp et nettsted for å selge og / eller markedsføre dine varer og tjenester. Videre kan du bruke dataanalyse-programvare for å spore hvert trinn i kundereisen og samtidig få nyttig innsikt om målgruppen. De nyeste IT-løsningene gjør det lettere å behandle online betalinger, kommunisere live med potensielle kunder og adressere kundehenvendelser i sanntid.

Les også: Digitalisering – fortsatt den største utfordringen for markedssjefen

Hvordan hente inn og bruke data for effektivitet

I punktene over omhandler det mye om flere konkurransefortrinn ved å ta i bruk automatiske prosesser. 

Dette er mye digital informasjon vi tidligere ikke kunne bruke. Denne informasjonen gjør oss kanskje sårbare sett fra et privat- og personvernsperspektiv, men for bedrifter kan den gi et hav av muligheter. Men da må den brukes korrekt.

Så hvordan kan vi bruke data for effektivitet?

I Avidly bruker vi forskjellige digitale og innovative verktøy for å endre måten team og bedrift jobber sammen på og kjernen vår ligger i et godt CRM-verktøy som leveres av Hubspot.


Se video for å lære mer om hvordan vi utnytter fordelene HubSpot gir oss:

Vil du lære deg enda litt mer om HubSpot og alle mulighetene det gir? Les også: HubSpot: Programvaren som binder sammen alle dine systemer

Individuelle behov

Uavhengig av din nisje eller bransje, kan du bruke programvare for lagerstyring, styringsverktøy for kundeforhold eller for å effektivisere den daglige driften. Det hele kommer ned til budsjettet og målene dine. Forsikre deg om at du har ressursene som trengs for å implementere ny teknologi og bedrive opplæring av de ansatte. Vurder kostnadene ved oppgraderinger og systemvedlikehold.

Ta deg tid til å undersøke fordeler og ulemper ved digitalisering. Husk at intet system er perfekt. Selv den mest avanserte programvaren har sine mangler, og stemmer kanskje ikke overens med dine mål og ønsker.