Våre key takeaways fra Inbound 2018

Inbound-konferansen i Boston er over for i år, og foruten overvekt i bagasjen har vi i Avidly Norge tatt med oss masse ny kunnskap og inspirasjon hjem. Dette er de viktigste lærdommene vi tar med oss fra Inbound 2018 – fra et markedsførings- og ledelsesperspektiv.

Med hele 24,000 deltakere nådde Inbound-konferansen i Boston 2018 nye høyder. På planen stod nærmere 300 ulike foredrag som omhandlet alt fra salg og markedsføring, til ledelse og hvordan legge til rette for større vekst.

Vi i Avidly Norge sendte over et team av ledere, markedsføringskonsulenter, selgere og skribenter for å lære mer om det nyeste innenfor digital markedsføring og salg, bli inspirert av personer som Scott Harrison, Brian Halligan og Dharmesh Shah – og ikke minst få en sniktitt på alle de kule, nye funksjonene i HubSpot-plattformen.

Her er våre høydepunkter fra konferansen, den viktigste lærdommen vi tar med oss hjem og de nye Hubspot-funksjonene vi gleder oss aller mest til å ta i bruk:

Høydepunkter fra årets Inbound-konferanse

Kristine, Konsulentsjef og inbound marketing strateg

Hva var høydepunktet med årets konferanse for din del?

Det er vanskelig å plukke ut én ting, men jeg tror jeg må si alle de interessante møtene med ulike folk fra HubSpot og andre byråer eller bedrifter som jobber med inbound. Her fikk vi muligheten til å diskutere og bli inspirert av andre sine måter å gjøre ting på.

Hva er den viktigste lærdommen du tar med deg fra Inbound 18?

Jeg har tenkt mye over det Sarah Bird, CEO i Moz, sa om at de fleste bedrifter bruker 90 % av budsjettet for sine markedstiltak på betalt annonsering fremfor å prioritere bedre rangering i organiske søk. Dette til tross for at kun 2-3 % klikker på de betalte annonsene i et Google søk.

Dette understreker virkelig viktigheten av å prioritere langsiktige tiltak for SEO, til tross for at annonsering kan gi raske resultater. Det er heller ingenting i veien for å gjøre begge deler, slik at målet er at den organiske trafikken på sikt vil ta over for de betalte resultatene.

Hvilke nye funksjoner i HubSpot gleder du deg mest til å ta i bruk?

Jeg tror samlet sett at de nye funksjonene i Enterprise vil utgjøre store forskjeller for større selskaper som ønsker et system som HubSpot.

Tidligere har ikke skillet mellom Pro og Enterprise-versjonen vært spesielt nevneverdig, annet enn at Enterprise lønner seg for de som har mange kontakter i databasen, men nå vil HubSpot virkelig kunne støtte store selskaper med flere domener, team og ulik valuta – blant annet. Det blir gøy å se hvilken effekt dette kan ha for kundene våre. 

Ingunn, COO i Avidly og Country Manager for Avidly Norge

Hva var høydepunktet med årets konferanse for din del?

Det aller beste med konferansen i år var å møte så mange andre HubSpot Partnere fra hele verden. Inbound er en fantastisk møteplass for å utveksle erfaringer både rundt vårt fagfelt, og også rundt hvordan vi driver bedriftene våre.

Vårt fagfelt er å hjelpe andre bedrifter med å vokse gjennom bedre markedsføring- og salg. Ved å delta på Inbound, får vi også dele erfaringer rundt det å skape vekst i egen bedrift.

Hva er den viktigste lærdommen du tar med deg fra Inbound 18?

“Friction”. Brian Halligan, HubSpots CEO, snakket om HubSpot sin overgang fra funnel til flywheel. Et av de viktigste elementene for et velfungerende flywheel er at det er så lite friksjon som mulig.

Dette betyr i praksis at du må fjerne motstanden som skapes av problemer i kundens kjøpsreise. Er det vanskelig å ta kontakt med din bedrift? Er det vanskelig å finne prisene deres? Hvordan er prosessen når en kunde er misfornøyd? Hvordan følger dere opp kunder etter at de har utført et kjøp?

Research gjennomført av HubSpot viser at bedrifter i dag opplever word-of-mouth (venner, sosiale medier) som sin desidert beste henvisningskilde. På andreplass følger henvisninger fra kunder.

Det betyr at jo bedre opplevelse dine kunder har med din bedrift og de tjenestene dere leverer, jo større er sjansen for at dere får enda flere gode kunder og ambassadører. Jo mindre friksjon det finnes i deres leveranse, jo flere kunder vil dere dermed få.

Det er mange småting som kan løfte kundetilfredsheten. Holder du et øye med disse, vil ditt flywheel snurre avgårde.

Hvilke nye funksjoner i HubSpot gleder du deg mest til å ta i bruk?

HubSpot Sales Enterprise er en “game changer”. Avidly vil være en av hovedpartnerne når det gjelder implementering i Europa og vi ser frem til å hjelpe nye og eksisterende kunder i gang.

HubSpot sine salgsverktøy har virkelig hevet nivået over de siste årene og måler seg nå med de fleste salgsplattformer. Enterprise Growth Suite er et kraftig CRM med alle salgsverktøyene du trenger, inkludert noen nye, kule funksjoner som automatisk transkribering av samtaler, integrerte salg-playbooks og sømløs opprettelse av sitat.

Spesifikt for ledere, tilbyr Enterprise Growth Suite fullstendig synlighet og kontroll – slik at du enkelt kan håndtere teamet ditt og pipelinen for salgsavtaler.

Carina, Teamleder og inbound marketing strateg

Hva var høydepunktet med årets konferanse for din del?

For min del var høydepunktene de gode foredragene jeg fikk være med på. Det er utrolig motiverende og inspirerende å lære av noen av verdens beste på inbound marketing.

Hva er den viktigste lærdommen du tar med deg fra Inbound 18?

Det er ikke lett å velge ut det viktigste blant så mye lærdom, men Lena Brown hadde et utrolig inspirerende foredrag om å sette pris på forskjelligheter i teamet. Hun snakket om DISC systemet.

Her tok hun for seg de forskjellige personlighetstypene (Dominant, Influential, Conscientious, Steadiness) og hvordan man skal kommunisere med dem for å bringe ut det beste i hver person.

Selvfølgelig er jeg også gira på “The Flywheel” og gleder meg til å sette meg enda mer inn i dette fremover.

Hvilke nye funksjoner i HubSpot gleder du deg mest til å ta i bruk?

HubSpot oppdaterer Enterprise-delen av systemet og jeg gleder meg til å sette meg inn i de forskjellige funksjonene som kommer. For de som har valgt å kjøpe Enterprise, vil dette være enda mer verdifullt enn tidligere og man har enda flere muligheter med denne type portaler.

Blant annet vil det nå være mulig å hente ut rapporter i HubSpot for forskjellige domener. Det gjør mulighetene for rapportering og analyse mye bedre og mer konkrete enn tidligere. Avidly vil være en av hovedpartnerne når det gjelder implementering i Europa og jeg gleder meg til å hjelpe kundene mine med dette. 

Guro, Innholdsansvarlig

Hva var høydepunktet med årets konferanse for din del?

Høydepunktet med konferansen var alle gode foredrag og foredragsholdere som resulterte i strategier og taktikker for hvordan vi som bedrift kan jobbe mer effektivt med vårt innhold for å skape enda bedre resultater.

Hva er den viktigste lærdommen du tar med deg fra Inbound 18?

Jobb smartere – ikke hardere. Mer enn 2,000,000 bloggposter publiseres hver dag og aldri før har vi mennesker hatt tilgang til mer informasjon på nettet. Hver dag tar amerikanere til seg fem ganger så mye informasjon som de gjorde i 1986.

Resultatet? Vi sjonglerer 300 oppgaver hver dag, sjekker mobilene våre 150 ganger om dagen (en gang hvert femte minutt) og er mer distraherte enn noensinne.

Nettopp derfor bør vi som markedsførere ha fokus på å skape bedre innhold – ikke mer. En stor del av innholdsstrategien bør dermed brukes på optimalisere det innholdet vi allerede har publisert, for å kunne øke verdien våre prospekter og kunder får. Samtidig vil vi bedre kunne besvare de spørsmålene disse personene faktisk har.

Hvilke nye funksjoner i HubSpot gleder du deg mest til å ta i bruk?

Jeg gleder meg veldig til vi får testet HubSpots nye video-verktøy. Dette er tilgjengelig i HubSpot Marketing Professional og HubSpot Marketing Enterprise og lar deg blant annet laste opp videoer, legge dem inn i live chat, spille inn video og legge på calls-to-actions.

Ikke minst får du et eget dashboard med analyse av hvordan videoene dine fungerer, slik at du enkelt får en oversikt over hvilke filmer som gir gode resultater og ikke.

Ønsker du å lære mer om inbound-metodikken og HubSpot? Ta kontakt med oss, da vel!