Hva er SaaS-markedsføring?

Inbound marketing, outbound marketing, content marketing og SaaS marketing. Det finnes mange typer markedsføring, men hva skiller SaaS-markedsføring fra de andre typene?

Med digital markedsføring har det blomstret opp en rekke varianter og metoder for hvordan du best skal kunne markedsføre dine produkter eller tjenester. Èn av disse er SaaS-markedsføring, eller Software as a Service markedsføring.

For at du skal slippe å se ut som et spørsmåltegn neste gang noen nevner SaaS-markedsføring har vi laget en introduksjon til hva det er – og hvordan du kan komme i gang.

Dette er SaaS-markedsføring

La oss begynne med selve SaaS-begrepet først. SaaS står for Software as a Service, altså programvare som en tjeneste. Dette gir brukere muligheten til å koble til og bruke skybaserte apper over Internett.

Med andre ord: Du leier bruken av et program for bedriften din slik at brukerne dine kan koble til over Internett, vanligvis med en nettleser. SaaS-markedsføring er rett og slett metoden du bruker for å markedsføre slike programvarer som tjenester.

Dersom din bedrift tilbyr programvare som en tjeneste til andre bedrifter finnes det nemlig flere målrettede markedsføringsstrategier du kan ta i bruk for å oppnå så høye konverteringsgrader som mulig.

Så hvordan setter du i gang med SaaS-markedsføring?

1) Tilby dine kjøpere tilstrekkelig informasjon slik at de kan velge den rette plattformen.

Vi får ikke sagt det nok: Innhold er en av de viktigste ingrediensene for at du skal kunne trekke dine prospekter gjennom kjøpsreisen og hale de i land når de er klare for å kjøpe.

Og SaaS-markedsføring er avhengig av informasjon. Dine kjøpere vil mest sannsynlig sammenligne flere produkter og leverandører, før de velger en SaaS-plattform. Derfor må du gi dem all den informasjonen de trenger for å kunne ta riktig valg – som i de fleste tilfeller vil være å kjøpe av din bedrift.

Dersom alle dine konkurrenter har ulike prispakker ute på nettsiden, bør du også ha det. Og hvorfor ikke publisere enda mer innhold enn hva dine konkurrenter gjør, for å sikre deg de kundene som er informerte og opplyste om hva de trenger?
 

2) Gi bort gratis prøveperioder

Det er ikke til å komme unna, alle elsker ting som er gratis – enten det er en bolle på gata eller en prøveperiode på et SaaS. Det å tilby prøveperioder uten noen kostnad, er en mye brukt markedsføringsstrategi for innsalg og oppstart med nye SaaS-kunder.

Gratismodellen kommer i mange former: 30-dagers gratis prøveversjon, prøveversjon med kredittkortinformasjon, “freemium-modell”, begrenset versjon gratis og så videre. Det å gi bort produktet ditt gratis er en god måte å drive SaaS-markedsføring på – så lenge du har en strategi for hvordan du skal kunne tjene penger på menneskene du gir produktet ditt til.

3) Optimaliser nettsiden din for konverteringer

Uansett hvor på hjemmesiden din en person befinner seg bør det finnes en konverteringsmulighet. Bruk calls-to-actions (CTA) for å lede den besøkende fra én side til en annen, som for eksempel:

• Bli abonnent på bloggen
• Bli abonnent på nyhetsbrevet
• Start din prøveperiode
• Last ned denne rapporten
• Følg oss i sosiale medier

I blogginnlegg bør du alltid lenke til nedlastbare innhold som er relevante for det kjøperen akkurat leste. Plasser gjerne en CTA i bunnen av blogginnlegget og et i midten for å huke tak i de som ikke leser hele innlegget. Bruk dette til å opplyse og lære opp kjøperne, men også til å varme de opp slik at de blir mer klare for å kjøpe.

4) Vær tilstede i sosiale medier

Eller rettere sagt: Bygg opp en sterk tilstedeværelse. Du ønsker å være i de kanalene hvor majoriteten av kjøperne dine er – både for å kunne markedsføre og for å bygge opp et forhold til dine prospekter.

Ikke bare kan du tiltrekke organisk besøk ved hjelp av verdifullt innhold som demonstrerer din kompetanse og kunnskap, du kan også rette annonser spesifikt mot dine drømmekunder (personas) ved å bruke kanaler som LinkedIn, Facebook og Twitter.


5) Få din SaaS til å selge seg selv

SaaS-markedsføring behøver ikke være komplisert selv om begrepet kanskje er det. Ja, du må fortsatt tenke på alle de ulike aspektene som påvirker bunnlinjen, slik som anskaffelseskostnaden per kunde, kostnad per lead og så videre, men dette er det absolutt viktigste du bør tenke på:

• Ha et fantastisk produkt
• … og fantastisk kundesupport
• … og fantastisk innhold slik at det ikke blir like mange spørsmål til kundesupport

Når du har disse grunnleggende elementene på plass, software og service, vil det være langt enklere å få markedsføringen til å rulle av seg selv. Sammen med marketing automation, så klart.