Viste du at B2B-bedrifter som har en bedriftsblog får 67 % flere leads? Forbrukerne bruker mesteparten av sin kjøpsreise på å lese seg opp på ulike løsninger som kan hjelpe med å løse en utfordring. En bedriftsblogg skal fungere som en informasjonskanal som besvarer alle spørsmål prospekter har og lede mot riktig kjøpsbeslutning.

Din bedriftsblogg skal derfor være rettet mot de type personene du ønsker å selge til, dine personas, med det innholdet som er relevant på det stadiet de befinner seg i kjøpsreisen.

B2B-markedsførere som blogger får hele 67 % flere leads enn de som ikke blogger. Ikke bare vil bedriftsblogging gi deg flere leads, det vil i tillegg potensielt lede til mer relevante, og etter hvert varmere leads.

For å kunne skape relevant og interessant innhold som gir verdi til dine personas er du nødt til å gjøre to ting: Definere kjøpsreisen personasen tar fra det oppleves en utfordring til de kjøper et produkt samt definere hvem personasen egentlig er.

Kjøpsreisen begynner så snart en person får en utfordring som må løses. Det første steget de aller fleste tar er å søke rundt på nettet etter svar. Dette er en vane som har gått inn i de fleste sin hverdag. Tenk deg om sist du lurte på et eller annet. Hva var det første du gjorde? Vi velger å gjette på at du tok opp mobilen og begynte å Google etter informasjon?

I midten av kjøpstrakten vil den potensielle kjøperen i større grad begynne å se aktivt etter flere løsninger som kan være til hjelp. I slutten av kjøpsreisen vurderes løsninger og leverandører opp mot hverandre.

For å hjelpe leadet med å ta riktig kjøpsbeslutning er du nødt til å tilby riktig informasjon til riktig tid.

Du vet nå hva slags informasjon personene er ute etter basert på hvor i kjøpsreisen de befinner seg, men du er også nødt til å vite hvem disse personene er for å kunne skrive innhold som treffer.

Vi har nevnt persona en del ganger tidligere, så det er kanskje på tide å gi en kjapp og konkret beskrivelse av hva det faktisk er. En persona er en semifiktiv karakter som du ønsker å nå ut til og få som kunde. Denne personen har en spesifikk bekymring, utfordringer eller et mål som vedkommende må nå, og det er din oppgave å hjelpe med å løse dette.

Les gjerne mer om hva personas er og hvordan du definerer dine her.

Innholdsmarkedsføring bør brukes i flere enn bare én kanaler og som en del av bedriftens digitale tilstedeværelse. Hvis du ønsker å investere i meningsfullt innhold som gjør det mulig for kundene dine å foreta relevante kjøp, anbefaler vi et oppsett på 80–20 %. Der 80 % utgjør innhold som prater direkte til kunden og gir relevant informasjon, mens 20 % dekker innholdet som forteller om bedriften din.

Med andre ord: Flytt fokuset mer over på personas eller målgrupper og deres utfordringer. I en stadig mer digitalisert hverdag er det flere plattformer og kanaler som må fylles med innhold, men det er viktig å huske at ulike personas og målgrupper befinner seg på forskjellige steder. På nettsiden din er hovedmålet å dele informasjon om virksomheten din og hvordan du eller produktene dine kan hjelpe potensielle kunder med utfordringene de har.

På sosiale medier, for eksempel Facebook og Instagram, handler det ofte mer om employer branding eller deling av inspirerende og relevant innhold. Under kommer en liste over hovedkanalene vi mener bedriften din bør bruke.

64 % av selgerne som investerer tid på sosiale medier når salgsbudsjettet sitt 

SuperOffice 2020

Nettside

En nettside er på mange måter bedriftens viktigste salgskanal. Derfor er det viktig at nettsiden alltid er oppdatert og har innhold som raskt svarer på spørsmålene til de besøkende. Innhold som lenker til informative bloggposter, tjenester, priser og «om oss» er elementer som ofte blir satt pris på på en forside. Innholdet skal også tidlig gi de besøkende indikasjoner på hvilken nettside de har havnet på og hva bedriften din driver med. Husk at mange potensielt havner på nettsiden din etter et Google-søk, da er det viktig at det er klart og tydelig hvorfor de har havnet på akkurat din bedrifts nettside, hvis ikke vil de raskt gå ut igjen og havne hos en konkurrent.

Det er viktig å fortsatt ha kundenes behov i tankene. Poenget er ikke å uhemmet skryte av bedriften, du må være tydelig på hvordan og hva du kan hjelpe kunden med. På en måte som virker forlokkende, ikke skrytete.

Hvis du vil ta nettsiden til neste nivå kan du bruke markedsføringsteknologi som for eksempel HubSpot for å lage smart innhold. Smart innhold er når innholdet på nettsiden endres avhengig av hvem som besøker siden. For eksempel kan generelt innhold vises til de som besøker nettsiden for første gang. Hvis den besøkende allerede er et lead som allerede har vist interesse vil innhold som er mer relevant for hvor de befinner seg i kjøpsreisen vises. Dette skaper en personlig og sømløs brukeropplevelse for de besøkende.

Sosiale medier

Mange bedrifter ser fortsatt på sosiale medier som noe som er ment for privat bruk. Plattformer for søte kattunger, morsomme memer og andre ting du kan bruke timevis på. Men sosiale medieplattformer er i dag perfekte kanaler for markedsføring, ikke bare for B2C. Husk at vi alltid har en mobil tilgjengelig, dette gjør at veien til å påvirke en forbruker er kort. 

Statistikk viser at 75 % av forbrukere bruker sosiale medier i kjøpsreisen. Andre tall viser at selgere som investerer tid i sosiale medier når salgsbudsjettet sitt, sammenlignet med 49 % av de som ikke er på sosiale medier. Dette sier noe om hvor viktige og virkningsfulle sosiale medier kan være.

Du må derfor finne ut hvilke sosiale medieplattformer din målgruppe og personas bruker. Sørg for at dette er informasjon du finner når du lager persona eller utfører målgruppeanalyser. Dette gir en god innsikt i hvor du bør legge fokuset for å treffe de du ønsker å nå med innholdet ditt på sosiale medier.

På sosiale medier har du kun sekunder på deg til å fange oppmerksomheten og på den måten tiltrekke deg leseren. Vær derfor ikke redd for å bruke meldinger og tekster som får leseren til å reagere for å engasjere.

Generelt vil vi si at LinkedIn er den beste plattformen for å generere flere potensielle kunder og for enkelt å kunne rette deg mot et spesifikt yrke eller segment du ønsker å nå. Bruk dette som utgangspunkt og planlegg innholdet du tror vil tiltrekke målgruppen din.

Facebook og Instagram kan selvfølgelig også være gode plattformer å nå potensielle kunder på, men generelt har B2C fortsatt et større potensiale enn B2B på disse plattformene.

E-post

I digital markedsføring jobber vi mye med marketing automation. Dette gir deg muligheter til å gi potensielle kunder rett innhold til rett tid i kjøpsreisen. Personlig og enkelt. Ved å få en oversikt over hva de besøkende leser og laster ned på nettsiden din vet du hvordan den potensielle kunden beveger seg i kjøpsreisen. Etter at et prospekt har lastet ned noe kan du sende en e-post med anbefalinger om annet relevant innhold.

Denne prosessen er bygget i en workflow i HubSpot, som er automatisert når e-postene opprettes. Slik sørger du for at du alltid gir potensielle kunder relevant innhold og en god brukeropplevelse gjennom kjøpsreisen. Samtidig vil den potensielle kunden få økt tillit til din bedrift – vinn-vinn!

Video

Video som format har eksplodert de siste årene. Video har i lang tid vært det mest overlegne formatet for å vise hvordan produkter fungerer, ettersom mange foretrekker video når de skal lære noe nytt. Video er i tillegg enklere å huske, ettersom det er mer visuelt enn kun tekst.

Ovenfor er bare noen få grunner til at bedriften din bør begynne å bruke flere varierte kanaler og innhold i markedsføringen. Vi har selv opplevd stor effekt med blant annet video der vi ser at rekkevidden øker samtidig som det er med på å styrke merkevaren. Video gjør seg også godt i employer branding for å skape nysgjerrighet blant aktuelle talenter – her har vi selv opplevd flere søknader på ledige stillinger etter at video har blitt brukt.

80 % av videomarkedsførere hevder at video direkte har økt salget. Wyzowl, 2020.

En av de store content marketing trendene er nettopp det å strukturere ideer med en tydelig innholdsstrategi. Dette sørger for at din bedrift stadig kan produsere relevant innhold som i tillegg potensielt dukker opp i et nettsøk.

Innholdsmarkedsføring handler om å tilby relevant innhold til dine personas uansett hvor i kjøpsreisen de befinner seg. Gevinstene av å ha dette som en nøkkelstrategi i dine markedsaktiviteter er mange – og ulempene ved å ikke drive med content marketing er flere.

Men hvilke resultater kan du oppnå med content marketing?

Økt trafikk til nettsiden

Med godt produsert innhold øker du trafikken til nettsiden din betraktelig. Når du dukker opp i Google er det mange som tenker at dette kun gir organisk trafikk. En god rangering og synlighet i Google sørger i tillegg for at du etablerer din merkevare og din bedrift som en pålitelig kilde.

Tenk deg at du søker opp noe du lurer på og legger spesielt merke til at en bedrift dukker opp på alle søkene. Navnet fester seg og neste gang du lurer på noe går du direkte inn på nettsiden til bedriften for å finne svar. Økt synlighet kan derfor gi en potensiell økning i den direkte trafikken til nettsiden din.

Du kan forvente flere og mer relevante leads

Når du har innhold som appellerer til dine personas, og du samtidig har økt mulighetene for at dette innholdet leder de til nettsiden din, kan du forvente å få flere leads som også  er mer relevante.

Flere kunder

Økt trafikk til nettsiden din og flere relevante leads gir potensielt flere kunder. Jo varmere du klarer å gjøre leadsene dine gjennom kjøpsreisen, jo flere potensielle salg ligger klare til din salgsavdeling. Selve innsalgsprosessen blir også enklere for selgerne da leadsene allerede har lest seg opp om dine tjenester eller produkter.

Fornøyde kunder

I tillegg til flere kunder, vil du også få mer fornøyde kunder. Dette gjelder også etter at avtalen er signert. Grunnen til dette er at det verdifulle innholdet du produserer ikke kun appellerer til de potensielle kundene dine, det kan også skape verdi for eksisterende kunder. Dette kan sørge for at mersalget øker, men også at dine fornøyde kunder vil kunne anbefale din bedrift videre til andre.

Klar for content marketing?

Ønsker du å vite hva slags resultater din bedrift kan oppnå og hvordan dere kommer i gang? Ta kontakt med oss for en uforpliktende prat ved å fylle ut skjemaet under. Vi gleder oss til å bli bedre kjent med deg!