<img height="1" width="1" src="https://www.facebook.com/tr?id=487414604984400&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

Vi bruker cookies til å samle inn informasjon om hvordan du bruker nettsiden vår for å kunne gi deg best mulig brukeropplevelse. Les mer.

×
NO_sport-logo

Doblet omsetningen med inbound marketing gjennom et år

– Jeg har aldri opplevd et system, en strategi og et oppsett som fungerer så til de grader

Etter 28 måneder med inbound marketing har Norwegian Sports Travel  over doblet omsetningen fra år 1 til år 2. I tillegg har totalsalget gått fra 0 kr til 52,000,000 kr. Noe som har resultert i en ROI på 30,7 ganger investeringen i inbound marketing siden oppstart.

Men hvor startet denne reisen?

“Vår største frykt var kostnader sett opp mot resultater i starten av samarbeidet. Det å begynne med inbound marketing innebar en ubehagelig stor kostnad for oss ved oppstart. Men nå som det har gått 28 måneder kan vi følge utviklingen på salg og resultatene fra inbound strategien med lupe. Detaljerte månedsrapporter med oversikt over kostnader, resultater og ROI gir oss i dag gode styringsverktøy når det kommer til hva vi ønsker å fokusere mer eller mindre på fremover.”

– Thomas Tømta

Gründer, Norwegian Sports Travel

Totalsalget har gått fra 0 kr til 52.000.000 kr

Norwegian Sports Travel så tidlig gode resultater av inbound-satsingen. Etter kun fem måneder hadde de blant annet doblet trafikken til nettsiden og fått nærmere 200 nye kunder.

Etter 2.5 sesonger har de fått over 9000 reiseglade kunder, 8100 nye leads og 448.000 besøk til nettsiden. I tillegg har totalsalget skutt fart fra 0 kr til 52 millioner på bare 28 måneder.

Som ny aktør i en allerede etablert bransje forstod Thomas Tømta i Norwegian Sports Travel raskt at de måtte velge en annen strategi enn sine konkurrenter for å skille seg ut i mengden. Med begrensede midler måtte de se etter de markedsføringmetodene som ville gi mest for pengene. Og løsningen? Den ble inbound marketing.

“Med over 20 års erfaring fra markedsføring og salg har jeg aldri opplevd et system, en strategi og et oppsett som fungerer så til de grader som inbound marketing gjør for oss. Inbound marketing gir deg muligheten til å dekke kundens behov gjennom hele prosessen fra lead til konvertering. I tillegg er det tydelig og målbart hvilke aktiviteter som må til for å oppnå salg.”

Tømta forklarer at kostnadene av satsingen var det de fryktet mest når de gikk inn i prosjektet:

“Det å begynne inbound-satsingen innebar en ubehagelig stor kostnad for oss som oppstartsbedrift. Heldigvis ble vi grundig fulgt opp av vår kontaktperson Kristine Hansen gjennom hele oppstartsprosessen, noe som viste seg å være redningen for oss ettersom de initielle kostnadene og oppstarten ikke umiddelbart gir de resultatene man ofte håper på.”

I dag er det enkelt å følge utviklingen av salgsresultatene, og samtidig ha full oversikt over kostnader og avkastning på investeringen. Norwegian Sports Travel har i dag en ROI fra inbound marketing-tiltak, software og budsjett for annonsering som er over 30 ganger  investeringen på rundt 50.000 kr i måneden fra oppstart.

Men la oss gå tilbake i tid, før braksuksessen. Hvorfor falt valget på akkurat inbound marketing?

Inbound marketing gir deg muligheten til å dekke kundens behov gjennom hele prosessen fra lead til konvertering. I tillegg er det tydelig og målbart hvilke aktiviteter som må til for å oppnå salg.

— Thomas Tømta Gründer, Norwegian Sports Travel

Hvorfor inbound marketing? 

“Uavhengig av om man har lang eller kort erfaring med tradisjonell markedsføring er det relativt enkelt å forstå hva det er som er så bra med inbound-tankegangen. Alt handler om å kommunisere med de som faktisk er interessert i deg og dine produkter eller tjenester, og ikke alle de som ikke er potensielle kunder.”

Det som begynte med fotball-pakketurer til Liverpool og Anfield vokste raskt til noe større, og Norwegian Sports Travel tilbyr nå fotballturer til alle de største byene i Storbritannia.

Med nettbutikk og et tydelig B2C-fokus har det hele veien vært viktig med leads, kontakter og salg – samtidig som selskapets merkevare måtte bygges opp. På grunnlag av dette ble inbound marketing et naturlig valg av markedsføringsstrategi:

“Ettersom begge gründerne hadde jobbet aktivt med outbound i flere år og visste godt hva som måtte til av investeringer for å få det til å fungere på kort sikt, forstod vi at vi måtte tenke annerledes og mer tilpasset vår situasjon.”

 

En heldigital omveltning

Gjennom Avidly sin ekspertise, innsikt og workshops ble det tatt et taktisk valg om en heldigital kommunikasjon gjennom Facebook, LinkedIn og Instagram. Norwegian Sports Travel har i tillegg bygget en leadsbase bestående av over 8100 potensielle kunder gjennom nyhetsbrev og inbound aktiviteter. 

"Valget om å gå heldigitalt ble veldig enkelt for oss. Prosessen med Avidly tydliggjorde at den moderne kundens preferanser er å orientere seg og innhente informasjon gjennom sosiale medier."

NO_sporttravel-pic

– Vi ser at det er et stort informasjonsbehov blant våre potensielle kunder

Thomas har blant annet sett fordelen av bedriftsblogg både som en informasjonskanal og som en måte å skille seg ut på. Han mener at alt handler om å tørre å være annerledes når du starter på bar bakke i en etablert bransje med store aktører – det holder rett og slett ikke å gå til priskrig med alle konkurrenter.

“Vi ser at det er et stort informasjonsbehov blant våre potensielle kunder og man kan ikke lenger drive opplæring gjennom TV-reklame. Vi presiserer at kundene våre i all hovedsak ønsker trygghet, informasjon og et produkt som er av verdi for dem – uavhengig av pris. Her er inbound en helt uvurderlig strategi og hjelpemiddel for oss med tanke på den målrettede kommunikasjonen som er basert på kundens interesse."

I oppstartsfasen kunne NST nå mellom 10.000 og 50.000 personer på Facebook for bare noen hundre kroner. To år senere satt selskapet nylig (juni 2019) rekord på et av sine Facebook-innlegg med en organisk rekkevidde hele 267.000. Med andre ord: gratis!

no-team

Hvorfor valgte de å samarbeide med Avidly Norge?

Norwegian Sports Travel kan fortelle at de valgte Avidly Norge som leverandør av inbound marketing på bakgrunn av tre ting:

1) Produktet/løsningen som ble tilbudt og prisen på dette i forhold til deres behov.

2) Fleksibiliteten i systemet og hvordan Avidly Norge helhetlig implementerer alle deler av forretningen.

3) Det grundige forarbeidet som ble gjort av Avidly Norge før det ble inngått en avtale.

“De forklarte hva som kunne gjøres og hva som ikke kunne gjøres før vi tok det endelige valget. De var svært profesjonelle og tydelige på at målet er å skape gode resultater for begge parter.”

Det ble også lagt opp en plan som innebar å lage innhold av høy kvalitet, og som ved hjelp av kontinuerlig optimalisering kunne drive trafikk og generere leads i mange måneder fremover.

“Ettersom kostnader alltid er et tema for annonsører når det gjelder valg av markedsføringsstrategier, ble dette et viktig punkt for oss. Vi er veldig fornøyde med Avidly som klarte å poengtere dette og forklare det for oss helt fra starten av, da vi selv ikke var like inneforstått med nettopp dette.”

“Uten inbound tankegangen ville det vært umulig for oss å dekke dette behovet og tilfredsstille kundene på en sånn måte som ender opp med salg og et potensielt langvarig kundeforhold.”

— Thomas Tømta Gründer, Norwegian Sports Travel

Hvilke tips har NST til andre bedrifter som vurderer å begynne med inbound marketing?

“For å bygge langsiktige og verdifulle kundeforhold må man ha en god strategi over tid. Det er lett å tro at nok penger vil skaffe deg nok salg, men slik er det ikke. Alle mennesker er forskjellige og ønsker å bli behandlet individuelt. Mitt absolutt viktigste råd er derfor dette: Forstå at verden er digital og fragmentert. Alle personer/kunder som skal kjøpe noe ønsker å gjøre det på sine egne premisser – ikke bli banket i hodet med et generisk budskap.”

Thomas mener det ikke finnes én fasit på hvordan en bedrift bør markedsføre og selge sine produkter eller tjenester, men at inbound-metodikken gir alle muligheten til å kommunisere bedre med prospekter, generere flere leads og kontakter samt gjennomføre salg på en måte som oppfattes positivt for kundene.

“Inbound gir deg muligheten til å snakke med kunder når de er mottakelige, i modus og tilfredsstilt hva gjelder sitt eget behov. Det finnes ingen andre kanaler som kan tilby noe som dette annet enn inbound marketing i dag. Inbound gir deg muligheten til å være tilstede i hele kjøpsprosessen på én gang og det er et unikt selling point ingen andre markedsføringsmetoder kan tilby.”

Les mer om Norwegian Sports Travel sin spennende reise og et dypdykk i tallene her.

Ønsker du hjelp?

Ta kontakt med oss, da vel! Vi tilbyr gratis og uforpliktende rådgivningstimer for å se på hvordan vi kan ta din bedrift til nye høyder. 

 

Ta kontakt med oss her for å booke en rådgivningstime.