Skip to content
Priser
Kontakt

Kundeopplevelse

Skap en kundeopplevelse
som setter sterke spor

God kundeopplevelse er helhetlig og integrert. Den tar hensyn til hele kundereisen og hvert berøringspunkt som fører kunden til ønsket resultat ved å utnytte data og teknologi som et bindende element.

Vi kombinerer vår ekspertise innen innsikt, design, markedsføring, kommunikasjon, salg og martech for å bygge kontinuerlige og helhetlige kundeopplevelser.

placeholder-video

74%

...av forbrukere sier at de vil betale mer for en bedre B2B-opplevelse.

Å levere en god kundeopplevelse er for viktig til å ikke bruke tid på. Har din bedrift råd til å gå glipp av de mange mulighetene en god brukeropplevelse kan gi deg? 

74 % sier at de vil betale mer for en bedre B2B-opplevelse.

(Kilde: Forbes) 

Skap meningsfulle interaksjoner med god kundeopplevelse

En god kundeopplevelse er avgjørende for forretningsvekst og hjelper bedriften din med å øke tillit til markedet og å holde på kundene

I hjertet av god kundeopplevelse ligger den skarpe innsikten vi har om målgruppen. Denne innsikten blir deretter omgjort til personlig kommunikasjon eller interaksjon – noe som skaper positiv verdi i riktig kontekst til rett tid gjennom hele kundereisen.

Vi hjelper deg med å få muligheten til å tilpasse kundeopplevelsen din gjennom å integrere teknologi- og data-stacken din, samle inn relevant data, analysere den og gjøre den om til praktisk kunnskap og bruke kunnskapen gjennom hele kundereisen og utforme prosessen for kontinuerlig eksepsjonell kundeopplevelse for kundene dine.

Avidly_people_FIN-HKI_143

Slik jobber vi:

benefit-tools


1. INNSIKT

Få handlekraftig innsikt som du kan transformere til konkrete tiltak for bedre kundeopplevelse. Implementering av data & martech.. 

benefit-strategy


2. DESIGN OG STRATEGI

Vi jobber med kundeopplevelse-utvikling, servicedesign og UX-design.

benefit-flexibility


3.UTRULLING

Utrulling av kundeopplevelse-designet og aktiver kommunikasjon og interaksjoner gjennom hele kundereisen.


 
triangle strip

Statistikk om viktigheten av god kundeopplevelse

76%

Av forbrukerne forventer at bedrifter forstår deres behov og forventninger.

306%

Forbrukere med en følelsesmessig tilknytning til et merke har en 306 % høyere livstidsverdi.

5X

Det er 5 ganger større sannsynlighet for at lojale kunder kjøper igjen og 4 ganger mer sannsynlig at de anbefaler videre til familie og venner.

triangle strip
triangle strip
SAKA

Eksplosiv vekst ved å legge vekt på kundeopplevelsen

Å legge vekt på utmerkede kundeopplevelser, markedsføring og salg har gitt SAKA en solid vekst. (Case på engelsk)

Newcastle University

Forbedret kundeservice med HubSpot-funksjoner

Les hele historien om hvordan vi hjalp et selskap verdt 500 millioner pund med å gi bedre service til kundenes livssyklus. (Historien er på engelsk)

HubSpot_ImpactAwards_2021_GlobalPartnerOTY3-1

Global Partner of the Year - 3 år på rad

Blant tusenvis av HubSpot-byråer, har vi blitt kåret til «HubSpot Partner of The Year» tre år på rad – 2019, 2020 og 2021. Dette er noe vi i Avidly er utrolig stolte av og et sterkt bevis på at vi virkelig kan HubSpot og at vi vet hva vi snakker om.

elite-horizontal-color2

Elite HubSpot Partner

Avidly er et av få Elite HubSpot-byråer. Dette betyr at HubSpot anerkjenner oss for vår forståelse av plattformen og vår evne til å implementere de beste løsningene for våre kunder.

Stars

HubSpot's Partner Directory

Det er lett for oss og HubSpot å si at vi er gode på det vi gjør, men det er viktig at du hører det fra bedrifter som bruker tjenestene våre for å hjelpe dem å vokse. Du kan se anmeldelser fra over 200 kunder om deres opplevelser i HubSpots Partner Directory.

Klar til å få strategien din på plass?

Vil du imponere kundene dine ved å gi dem en friksjonsfri kundeopplevelse samtidig som du øker tilliten og holder på kundene dine?

Ta kontakt med oss for å ta en prat om din bedrifts utfordringer og mål med kundeopplevelse så ser vi sammen på hvordan vi kan hjelpe deg.

START DIN REISE MED AVIDLY