01. Innsikt
Få anvandbar innsikt. Revider og implementer et moderne data- og martech-oppsett.
Kundeopplevelse og personalisering
Skap betydningsfull interaksjon med gjennomtenkte kundeopplevelser
Vi kombinerer vår ekspertise innen analyse, design, markedsføring, kommunikasjon, salg, vekst og markedsføringsteknologi for å bygge kontinuerlige og helhetlige kundeopplevelser.
Research, analyse og innsikt
Data og rådgivning innen bruk av markedsføringsteknologi
Data og implementering av markedsføringsteknologi
Utvikling av kundeopplevelse
Tjenestedesign
UX-design
Hva vi gjør
Alt begynner med innsikt
En god kundeopplevelse er helhetlig og integrert. For å oppnå dette må du ta hensyn til hele kundereisen og alle berøringspunkter. Dette gjør du ved å bruke data og teknologi.
Kjernen i en god kundeopplevelse er innsikten vi har om målgruppen. Denne innsikten bruker vi til å skape personlig kommunikasjon og interaksjon. Slik gjør vi inntrykk på riktig sted og til riktig tid gjennom hele kundereisen.
Vi hjelper deg med å forbedre dine kunders opplevelse ved å samle relevante data, analysere den og gjøre den om til anvendbar innsikt. Denne kunnskapen kan du utnytte gjennom hele kundereisen. Vi hjelper deg også med å designe prosessene du trenger for å opprettholde en god kundeopplevelse for kundene dine.
Vår smidige operasjonsmodell gjør det mulig å engasjere riktig publikum med god historiefortelling og holde dem aktivisert gjennom hele kundereisen. Vi kaller det Tomorrowave.
Hva vi gjør
Tre trinn for effektivt arbeid med kundeopplevelsen
02. Kundeopplevelse
Utvikle deres kundeopplevelse, tjenestedesign og UX-design.
03. Aktiver kommunikasjon
Følg den designede kundeopplevelsen og sørg for god kommunikasjon og interaksjoner gjennom hele kundereisen.
Kundereferanser
Resultater vi har oppnådd.
