Kundeopplevelse og personalisering

Skap betydningsfull interaksjon med gjennomtenkte kundeopplevelser

Vi kombinerer vår ekspertise innen analyse, design, markedsføring, kommunikasjon, salg, vekst og markedsføringsteknologi for å bygge kontinuerlige og helhetlige kundeopplevelser.

Research, analyse og innsikt

Data og rådgivning innen bruk av markedsføringsteknologi

Data og implementering av markedsføringsteknologi

Utvikling av kundeopplevelse

Tjenestedesign

UX-design

Hva vi gjør

Alt begynner med innsikt

En god kundeopplevelse er helhetlig og integrert. For å oppnå dette må du ta hensyn til hele kundereisen og alle berøringspunkter. Dette gjør du ved å bruke data og teknologi.

Kjernen i en god kundeopplevelse er innsikten vi har om målgruppen. Denne innsikten bruker vi til å skape personlig kommunikasjon og interaksjon. Slik gjør vi inntrykk på riktig sted og til riktig tid gjennom hele kundereisen.

Vi hjelper deg med å forbedre dine kunders opplevelse ved å samle relevante data, analysere den og gjøre den om til anvendbar innsikt. Denne kunnskapen kan du utnytte gjennom hele kundereisen. Vi hjelper deg også med å designe prosessene du trenger for å opprettholde en god kundeopplevelse for kundene dine.

Vår smidige operasjonsmodell gjør det mulig å engasjere riktig publikum med god historiefortelling og holde dem aktivisert gjennom hele kundereisen. Vi kaller det Tomorrowave.

Kontakt oss