5 anledningar till att inte köpa e-postadresser

I veckan hände det som lätt kan hända då man köper in register för att marknadsföra ett erbjudande i syfte att öka sin kundbas. Register kan användas för postal marknadsföring, direktmarknadsföring, eller för e-postmarknadsföring.

Jag är trogen prenumerant på en stor dagstidning inom näringslivet och har så varit i många många år. Så för någon vecka sedan damp det ner ett erbjudande i min inkorg från dagstidningen. Jag skulle få en månad gratis om jag började prenumerera på tidningen. Eftersom jag redan är kund blev jag förvånad över att få ett nykundserbjudande. Längst ner i utskicket hittar jag en källa angiven där de hittat min e-postadress. Dagstidningen har alltså köpt ett e-postregister för att få ut ett nykundserbjudande.

Det de dock har missat är att köra det köpta e-postregistret mot sin kunddatabas med befintliga kunder och därför fick jag utskicket. Nu var det dock inte så enkelt för i deras kunddatabas är jag registrerad med e-postadressen förnamn.efternamn@avidly.se och det köpta e-postregistret har det fått e-postadressen förnamn@avidly.se, dvs. olika e-postadresser som går till samma inkorg.

Jag blev så klart irriterad då jag som trogen prenumerant inte fått några sådana erbjudande utan får betala fullt pris för min prenumeration.

Att jag sedan dagen efter får ett brev hem adresserat till företaget med nytt erbjudande där jag inte bara kunde få 1 månad gratis utan nu 15% rabatt på en helårsprenumeration samt en kniv värd 700 kr på köpet gjorde inte saken bättre.

Så med exemplet ovan i minnet tänkte jag ger fler anledningar till varför företag inte ska köpa e-postregister.

Varför företag inte ska köpa e-postregister

1. De är sällan uppdaterade då vi byter e-postadress och inte uppdaterar register

Det finns idag inget centralt register likt folkbokföringsadress. De företag som säljer e-postadresser samlar in dem på lite olika sätt och de uppdateras sällan vilket gör kvaliteten för dålig.

2. Det är väldigt svårt att tvätta mot kundregister och därför kan vi råka skicka nykundserbjudande till befintlig kund

Då vi byter adresser, har privata och jobbrelaterade och dessutom kan ha olika alias (förnamn@företaget.se eller förnamn.efternamn@företaget.se) så blir det väldigt svårt att tvätta en köpt lista mot vår egen kunddatabas. Att som i mitt exempel skicka ett nykundserbjudande till en befintlig kund kan skapa badwill och det är det sista vi vill.

3. Det är svårt att veta vem mottagaren är när det gäller B2B då register ofta består av info@företaget.se-adresser

I många register finns information om företagets info@företaget.se mailadress och då vet vi inte om vårt erbjudande kommer fram till den person vi vill få kontakt med.

4. Med utgående marknadsföring som vid köpta e-postadresser är leadskostnaden dubbelt så hög som vid Inbound Marketing*

Enligt en undersökning som Hubspot gjort så är kostnaden för att skapa ett lead från utgående traditionell marknadsföring, outbound marketing, dubbelt så dyr som vid inbound marketing.

Det innebär att det dessutom är dyrare att skapa leads som vi senare kan konvertera till kunder.

5. Enligt många undersökningar så avregistrerar sig 9 av 10 från e-postutskick

Statistiken talar sitt egna språk. Minst 9 av 10 som får ett e-post som saknar relevans och timing kommer avregistrera sig från utskick. Med de regler som vi har i Sverige innebär det att den mottagaren är borta för oss framgent.

Till detta kan sägas att i samma undersökning som nämns i punkt 4 kom det också fram att endast 9% av de företag som köpt e-postregister fick ut effekt av det.

Så istället för att lägga pengar på e-postadresser är det bättre att lägga pengar på till exempel;

• Bra innehåll på din webb som attraherar besökare
• Tydliga call-to-actions så att du konverterar din besökare
• Timing och relevans i e-post till dina leads i syfte att hjälpa dem i sin köpprocess

Det exemplet jag beskrev i början visar också på är att du måste arbeta med relationen till befintliga och trogna kunder och inte bara lägga pengar på att jaga nya.

Lycka till!

* Enligt marknadsundersökning utförd av Hubspot maj 2013. 

Om du vill förstå mer om Inbound Marketing - ladda ner vår guide kostnadsfritt!