Bättre sälj med inbound

Våra köpbeteenden har förändrats drastiskt de senaste åren, något som marknadsföring har anpassat sig efter. Men hur ser det ut när det kommer till "nya" metoder inom sälj egentligen?  I det här inlägget berättar jag hur inbound kan göra sälj bättre.

[Är inbound rätt för just ditt företag? Gör vårt test!]

Inom inbound vill vi att våra potentiella kunder ska lämna ifrån sig information till oss för att vi ska kunna konversera och skapa värde för dem i utbyte. Vi ser till att de som väljer att bli våra kunder får förtroende för oss eftersom vi visar att vi inte bara vill sälja - vi vill faktiskt hjälpa dem att lösa deras problem.

1. Det spar tid

Sälj med inbound genererar högre konverteringsfrekvens och ökad försäljningseffektivitet, enkelt sagt innebär detta att du som säljare sparar mer tid när du säljer med inbound. Inbound möjliggör det nämligen för en säljare att veta vilka leads som visat tydliga köpsignaler och därför är värda att spendera tid på. Med inbound kan du som säljare också veta var den potentiella kunden befinner sig i sin köpresa och därför veta om hen är redo att köpa eller inte. 

2. Slut på jagandet

Att sälja med inbound innebär också att du som säljare inte kommer höra av dig till ett lead förrän du vet att denna potentiella kund är redo att köpa. Och hur vet du som säljare det? Jo man kan utforma sin inbound-strategi på så sätt att när en potentiell kund är inne på företagets hemsida kommer samla på sig poäng beroende på hur den beter sig där (till exempel genom att läsa innehåll och klicka på länkar). Beroende på vilket “lead score” som ditt företag bestämt, kommer du ta över leadet från marknadsavdelningen när det har uppnått denna specifika poängnivå.

3. Du får de kunder du faktiskt vill jobba med

Att sälja med inbound innebär inte att sälja villkorslöst. Inom inbound ligger fokuset på att du ska hjälpa dina kunder att lösa problemen den står inför snarare än att sälja. Kom ihåg att det är du som är experten inom ditt företags produkter och tjänster och därför vet ifall ett lead skulle passa som kund eller inte hos er. Ta till vara på din expertis och magkänsla när du bestämmer vilka kunder som du tror matchar bra med ditt företag. Det här kommer gynna dig i framtiden eftersom de kunder du väljer att jobba med kommer bygga upp förtroende för ditt företag. 

4. Du slipper få "nej tack" dag ut och dag in

En säljare som konverterar ett lead till en kund med hjälp av inbound metodologin kan i princip vara helt säker på att få ett “ja” när kontraktet skickas. Leadet har inte bara visat intresse för ditt företag utan du som säljare vet också mer exakt vilka utmaningar som hen står inför eftersom du kan se vilket innehåll den potentiella kunden har tagit del av.

Den automatiska lead-nurturingen kommer tillgodose ditt lead med relevant innehåll som är baserat på vad hen laddat ner tidigare. Tack vare all denna information du nu har om ditt lead blir det enkelt för dig att veta vilka frågor du ska ställa och vilka punkter du ska trycka på när du ringer. Du vet ju faktiskt hur hela resan har sett ut för ditt lead hittills. 

5. Du får kunder som vill jobba med dig också

Det handlar inte bara om att du ska omvandla kunder som du vill jobba med - kunder måste ju vilja jobba med dig och ditt företag också. Det finns inget bättre än kunderna som har hittat ditt företag på egen hand och självmant lämnat sina kontaktuppgifter. På så vis vet du vad de läst, vad de visat intresse för och att de ser ditt företag som en potentiell partner.

Ett sätt att skapa ännu bättre timing i sin affär är att kombinera online-beteende med köpsignaler från öppen data. Vainu skriver i sin blogg - Använd köpsignaler för att förbättra timingen i din försäljning - om hur förändringar hos ett företag (rekrytering, expansion, att de tar in nytt kapital, sammanslagningar eller lansering av en ny produkt) öppnar möjligheter för dig som säljare.

Sammanfattning

Sälj med inbound handlar om att skapa värde för kunderna och visa att du bryr dig om att lösa deras problem - inte bara att sälja. Lyckas du med det här bygger kunderna upp ett starkt förtroende för dig och du sparar tid, slipper jaga dina kunder och du får jobba med de kunder du faktiskt vill jobba med. Win - win!

Vill du veta om inbound är något för er verksamhet? Gör vårt test!