Content marketing - hjälp mer, sälj mindre!

Effektiv content marketing hjälper ditt företag att stärka sitt varumärke, attrahera nya besökare och stänga affärer. Därför är det viktigt att fortsätta hålla igång innehållsproduktionen, trots tuffare tider. Här delar jag med mig av några saker som är bra att tänka på för att skapa effektivt innehåll på kortare tid. 

För att lyckas med content marketing behöver du först och främst ha en plan. Du behöver också ha full koll på din målgrupp, vad de har för utmaningar och frågeställningar. När detta finns på plats har du alla möjligheter i världen att använda ditt innehåll för att attrahera besökare, konvertera de till leads och slutligen stänga affärer. Men det kräver relevant och för målgruppen intressant innehåll, vilket tar en hel del tid att producera.

Så vad händer när marknadsbudgeten är det första som ryker i kristider? När marknadsförare går ner i arbetstid och helt enkelt måste prioritera bort en del av arbetet? Jo, innehållsproduktionen pausas. Trots att content marketing kanske är det viktigaste att hålla igång just nu. Många av oss jobbar hemifrån och har mer tid över än vanligt, potentiella kunder gör fortfarande mycket research trots att mycket annat står still. Din målgrupp har fortfarande problem, utmaningar och frågeställningar som den vill ha svar på. Och framför allt, de kommer fortfarande att göra köp och söka efter information som kan hjälpa de att ta rätt beslut. Det kanske till och med är så att veckor av hemarbete har gjort att de har upptäckt ytterligare utmaningar och funderingar att leta lösningar på? Därför bör ditt företag mer än någonsin möta prospekten tidigt i deras köpresa. Helst vid deras första googling. Och det gör du med hjälp av  av content marketing.

Fortsätt hjälpa, svara på frågor och återvinn ditt innehåll 

Självklart är detta en ekvation som är svår att få ihop - människor researchar mer än någonsin samtidigt som marknadsförare (och många andra) jobbar betydligt mindre. Men det finns saker att göra. Det krävs inte alltid att varje vecka publicera sprillans nya blogginlägg om avancerade saker. Just nu är absolut inte rätt tillfälle att skapa innehåll för sakens skull: producera enbart innehåll som har ett syfte, som ger mottagaren ett värde. 

Att skapa innehåll på mindre tid behöver inte innebära att det håller lägre kvalitet, det handlar snarare om att effektivisera och prioritera det innehåll som ger bäst effekt, både för dig som företag och för mottagaren. Oavsett hur lång tid det tar att producera det, tre timmar eller en kvart. När tiden är knapp gissar jag att de flesta väljer det senare alternativet… 

3 saker att tänka på för att skapa bra innehåll - kort och långsiktigt 

1. De frågar, du svarar 

Först och främst, har du hört talas om “They ask, you answer”?. Det handlar om att de senaste åren digitala framfart har förändrat sättet vi köper på. Vid det här laget kanske just det inte längre är en nyhet för många, men faktum är att många företag fortfarande har svårt att veta hur de ska anpassa sig efter den här förändringen. Det är online som potentiella kunder gör sin research idag, oavsett om de ska köpa en bil, hitta en byrå att samarbeta med eller kolla priset på en tröja. Så många som 70 procent av alla som ska köpa har redan tagit sitt beslut när de kommer i kontakt med företaget de vill köpa av för första gången. 

År 2008 drev författaren och key note-talaren Marcus Sheridan ett företag tillsammans med en vän. Företaget såg efter en tuff period äntligen ut att gå mot ljusare tider, men plötsligt förändrades allt. Marcus gjorde research och hittade en mängd “nya” saker inom marknadsföring, till exempel inbound marketing, content marketing och så vidare. Efter en tid insåg han att om företaget skulle klara sig behövde de omfamna det digitala fullt ut. Sagt och gjort. Han funderade på hur han själv gjorde när han hade frågor och funderingar och japp, svaret blev såklart “Google”. Då bestämde han sig för att göra just det, svara på sina kunders och prospekts frågor. Han skrev en hel drös med blogginlägg som besvarade målgruppens frågor och det tog inte lång tid innan trafiken sköt i höjden och kunderna började trilla in. Filosofin bakom “They ask, you answer” var född. 

Om ni inte har en FAQ på er webb så är den en lysande idé att sätta ihop en sådan. Alternativt bör ni skriva flera blogginlägg, eftersom det inte alls är ovanligt att en fråga kräver ett långt, detaljerat svar. På så vis får ni nytt innehåll och mottagaren får hjälp och svar på sina frågor. Win-win! 

2. Sälj mindre, hjälp mer! 

De senaste veckorna har mängden “säljmejl” ökat signifikant i min inbox. Jag förstår att vissa känner lite panik och gör allt de kan för att sälja, men det verkar inte ge någon större effekt, och det är något som även HubSpot bekräftar i en undersökning om hur företagen har ändrat sin försäljning och marknadsföring under corona-krisen (datan som HubSpot har samlat in kommer från företagets globala kundbas på över 70 000 företag).

Undersökningen visar att säljteam skickar upp till 50 procent fler mejl till sina prospekts nu jämfört med innan Covid-19 började spridas. För någon vecka sedan var svarsfrekvensen för 2020 på 2,1 procent, den lägsta sedan julveckan 2019 (!). Siffrorna visar att företagen fortsätter jobba hårt med sin försäljning, men att de önskade resultaten uteblir. Därför kan det vara en bra idé att fundera på att ändra taktik. 

Försök att tona ner paniksäljet och kom ihåg att människor fortfarande vill ha hjälp att hitta rätt, de vill få hjälp att ta rätt beslut, men inte ha en säljare som tar det åt dem. HubSpots undersökning visar dessutom att vi i stor utsträckning fortfarande öppnar marknadsmejl, vilket tyder på att vi konsumerar innehåll. Alltså ska du fortsätta förse dina kunder och prospekt med innehåll som utbildar och som ger dem ett värde. Till exempel genom att svara på deras frågor eller rent ut fråga om de behöver hjälp med något? Det kommer garanterat uppskattas mer än ett säljigt massutskick. Och det företag som kan hjälpa sina besökare kommer bli mer uppskattade när vardagen återgår till det normala. 

3. Det är inte bara pant som kan återvinnas, det kan även ditt innehåll 

Ett hett tips när det kommer till innehåll är att återvinna det! Det här är alltid lika aktuellt, kristider eller ej. En stor fördel med det här idag är att det finns oändliga möjligheter (ja, eller i alla fall nästan) och format att använda sig av. Har du ett tidigare blogginlägg som många har läst, men inte konverterat på? Gör en video! Be en kollega spela in en kort film som ni kan lägga till i inlägget, eller sprida i sociala medier. Har ni flera blogginlägg på samma tema som kan sättas ihop till en nedladdningsbar guide och hjälpa er att få fler leads? Allt innehåll som fortfarande är relevant och/eller kan tvistas till lite kan egentligen återvinnas på ett eller annat sätt. Ofta krävs bara mindre uppdateringar och ändringar för att det ska kännas nytt och fräscht. 

Det finns dessutom undersökningar som visar att du utan problem kan promotea samma innehåll på LinkedIn tre gånger utan att det blir tjatigt, eftersom det bara är en liten del som ser varje uppdatering på grund av algoritmer. Så var inte rädd för att återvunnet innehåll blir tråkigt och tjatigt. Använd din kreativitet så lovar jag att du kommer på både ett och två sätt att trolla med ditt innehåll på. 

Guide: Content Marketing - Vad, hur och varför?

Känner du dig nyfiken på Content Marketing och vill veta mer om hur det fungerar i praktiken? Då vill jag passa på att tipsa dig om vår guide. Här får du både mer information om metoden i sig och konkreta tips för hur du skapat bättre innehåll till flera olika kanaler.