Vi använder cookies för att ge dig en bättre upplevelse av vår webb och för att samla in statistik kring hur webbplatsen används. Läs mer.

×

Nytt år och dessutom ett nytt årtionde! Så här i starten av 2020 har jag tagit en titt på de största trenderna inom content marketing. Vissa trender på listan är återkommande från tidigare år men här finns även en del nytt. Men en sak är säker, det händer roliga grejer och de händer snabbt, så det gäller att hänga med i content-världen!

2020 ser vi som sagt flera content-trender som redan fick fäste under 2019, vissa till och med tidigare, men som fortsätter ta sin välförtjänta plats på marknaden. Antingen i större utsträckning, i form av andra format eller på lite nya sätt. Och förstås, inget trendinlägg utan några rader om vad som är bra att tänka på för att anpassa sig efter dem. 

Fem stora trender inom content marketing 2020:

1. Video når nya höjder! 

2019 var året då video slog igenom på allvar och året då fler företag adderade video till sin marknadsföring. Trots det kommer formatet fortsätta växa ytterligare under 2020. Flera undersökningar visar att video är ett överlägset format framför allt när det kommer till hur människor vill lära sig om hur produkter eller tjänster fungerar. Det här gör att många företag har en viss “videoläxa” att göra, men även att det finns stora möjligheter att skapa värdefullt innehåll i videoformat som både prospekt och kunder verkligen uppskattar. Video går utmärkt att använda varje steg i kundens köpresa, men på olika sätt. Här är några exempel på olika typer av videos som fungerar bra i köpresans olika faser: 

Medvetenhetsfasen - Video som berättar mer om utmaningarna 
I det här stadiet börjar besökaren förstå att hen har en utmaning eller ett problem och letar därför efter mer information om den specifika utmaningen, utan att ännu fundera på själva lösningen. Här passar därför videos bäst som gör just det, berättar mer om utmaningen. Låt oss säga att personan är en marknadsansvarig som har svårt att få till ett bra samarbete mellan marknad och sälj. Då söker hen ofta online efter mer information, läser blogginlägg och tittar på videos som till exempel förklarar närmare om varför samarbetet avdelningarna emellan är så viktigt, vilka effekter det kan ge, vad som är bakgrunden till att det är svårt och så vidare. 

Övervägandefasen - Video som utbildar kring lösningen på problemet 
I övervägandefasen har besökaren fått så pass mycket information om sin utmaning att hen istället aktivt börjar leta efter lösningar. Här jämförs även ofta olika produkter som kan hjälpa till. I den här fasen är utbildande innehåll avgörande, till exempel i form av "How to"-videos och produktvideos. 

Beslutsfas - Case eller om oss-video
Nu ska den potentiella kunden till sist ta sitt beslut och är så pass nära ett köp att hen vill veta mer om ditt företag och varför just du är det bästa valet. Ett exempel på video som brukar fungera bra i den här fasen är case. Spela in en kort video med en kund där hen får berätta om sina utmaningar, vilket behov som fanns innan ni började arbeta tillsammans, hur samarbetet har fungerat och vilket resultat det ledde till.

Ett annat format på video som passar bra här är att göra en om oss-video, där ni visar upp ert företag "behind the scenes". På det viset får de potentiella kunderna lära känna er lite närmare innan de tar sitt beslut. 


Att tänka på när du spelar in video 

Att göra en video behöver inte alltid vara överdrivet avancerat, men det finns några tekniska saker som är viktiga att tänka på för att det ska bli bra. Ljud och ljus är avgörande, för tänk dig själv, hur länge fortsätter du att lyssna på en video där ljudet brusar eller hackar? Och hur länge tittar du när bilden är så mörk att du knappt ser vad den föreställer? Det görs alldeles för mycket innehåll idag som håller hög kvalitet, så det går inte längre att tumma på kvaliteten. Idag har de flesta mobiltelefoner bra bild men skaffa gärna en extern mikrofon. Och se till att ha bra ljus! Du behöver inte ha stora lampor, men filma gärna under dagtid och nära ett fönster. 

2. Relevant, sant och intressant innehåll blir ännu viktigare 

Vikten av att skapa rätt innehåll har det pratats en hel del om de senaste åren, men under 2020 kommer det om möjligt bli ännu viktigare. I takt med att vi förändrar vårt köpbeteende och i takt med att det produceras allt mer innehåll online är det ett måste för företag att vara relevanta, sanna och intressanta för att lyckas sticka ut och nå sin målgrupp. 

Vi läser inte längre “allt”, det är snarare så att vi är väldigt selektiva med vad vi väljer. När vi däremot hittar något som vi tycker är intressant fortsätter vi mer än gärna att läsa, vi scrollar oss till och med vidare för mer, ofta från samma företag. Vi drar oss i första hand till företag som vi känner att vi litar på och som vi vet kan ge oss något av värde. Det här ställer dock krav på företag att lyckas vara relevanta och intressanta, vilket är lättare sagt än gjort många gånger. Till att börja med, hur vet du vad som faktiskt är relevant för din läsare?

Först och främst behöver du vara på det klara med vem du producerar ditt innehåll till, vem din buyer persona är. Utan att veta vem du faktiskt vill nå, hur den här personen konsumerar innehåll och vad hen har för utmaningar så kommer det vara omöjligt att skapa innehåll som attraherar den personen. Om vi skippar det här steget hamnar vi återigen på torget med en megafon i handen där vi skriker ut vårt budskap, och håller tummarna för att “rätt personer” går förbi just då. Det är svårt! Men genom att ta reda på vem din persona är får du reda på vilka personens främsta utmaningar är och hur personen föredrar att konsumera innehåll, och det är ju faktiskt en förutsättning för att du ska lyckas skapa innehåll med relevans, att du vet hur och var de ens letar efter det. 

Samla in information om vad din målgrupp söker efter

Ytterligare ett tips för att skapa relevant innehåll är att prata med personer på företaget som har mycket kundkontakt, till exempel kundsupport eller säljare. De vet vad kunderna letar efter och vad de är intresserade av, vilka deras utmaningar är. Be dessa kollegor skriva ner 10 av de vanligaste frågorna de får från kunder och prospekt, voilá! Du har 10 relevanta, viktiga frågor att besvara i video-format eller blogginlägg, som du kan vara helt säker på att dina potentiella kunder funderar på. 

3. B2C fortsätter att påverka B2B 

Enligt företaget Accenture börjar 61 procent av alla köp inom B2B online och 51 procent av kunderna vänder sig till sociala medier för att starta sin research. Det här beteendet har varit standard ett bra tag inom B2C och det är tydligt att det kommer förändras mycket under nästa år. Det här gör att företag behöver "shapea upp sitt game" när det kommer till sociala medier, att inte vifta bort dessa kanaler som enbart nöje och roliga videos på katter. 

Samma rapport från Accenture visar att 73 procent av företagen vet om att kunder idag har högre förväntningar än tidigare och att de ställer betydligt högre krav på hela kundupplevelsen. B2C-världen har snappat upp det här något tidigare än B2B och har under en tid erbjudit sina kunder support och vägledning via chat och chatbotar, som både förbättrar användarupplevelsen och ger snabbare service. Under 2019 har även B2B-företag börjat se de stora fördelarna med chatt och under 2020 spås detta växa och utvecklas än mer.

Jag vågar lova att om du som företag vågar satsa mer på dessa trender som tidigare varit större inom B2C så får du prima konkurrensfördelar! Och vem vill inte vara ett företag som ligger i framkant? 

4. Voice Search 

Det här är en spännande trend som redan har fått stor genomslagskraft i USA men som än så länge ligger något efter i Sverige. Men inte länge till om man ska tro vissa undersökningar, som visar att 50 procent av alla sökningar som görs under 2020 kommer vara röststyrda. Och med tanke på det, att det ännu inte är lika vanligt i Sverige kan företag som är snabba på bollen få stora konkurrensfördelar. 

För att skapa innehåll som funkar via röststyrning är det framför allt viktigt att tänka på att talspråk är något annat än skrift. När vi söker på Google och skriver använder vi ett mer koncist språk som är rakt på, jämfört med när vi pratar. Istället för att vi skriver "Hamburgare Stockholm", så kommer röststyrningarna snarare bestå av frågor såsom; "Vart finns en bra hamburgerrestaurang i Stockholm?" Det blir en viss skillnad och innehållet behöver anpassas efter att besvara den här typen av frågor. 

5. SEO-anpassa ALLT innehåll 

SEO har länge varit en stor del i många marknadsförares vardag. Men nu blir det ett måste att anpassa precis allt sitt innehåll, eftersom sökmotorerna hela tiden utvecklas och förändrar sina algoritmer. De är betydligt mer avancerade idag och kan nu leta efter sökord och relevans i alla möjliga innehållsformat, oavsett om det är ett blogginlägg, en video, en bild och så vidare. 

För att säkerställa att allt innehåll som produceras SEO-anpassas från start behöver nyckelord finnas med i ett tidigt stadie, helst redan i planeringen av innehållet. Fundera redan här på vilka ord, uttryck och fraser er målgrupp använder sig av och låt dessa kan genomsyra allt ert innehåll. På ett naturligt sätt dock, men som algoritmerna jublar över. 

Content marketing blir viktigare och fortsätter att utvecklas 

Så, något som vi definitivt kan konstatera efter en genomgång av dessa trender är att content marketing fortsätter bli ännu viktigare detta år. Det kommer snart vara den enda marknadsföringsform som fungerar och som möter oss kunder med innehåll vi faktiskt vill ha och letar efter, när vi letar efter det. Så oavsett om du jobbar med text, video, animationer, infografik eller någon annan typ av innehåll så bör ditt främsta fokus under 2020 vara att alltid skapa innehåll som hjälper och utbildar din målgrupp kring deras intresse, som är mer storytelling än säljigt! 

Vill du vara säker på att inte missa liknande blogginlägg framöver? Då tycker jag att du ska prenumerera på vår blogg så får du varje inlägg direkt i inkorgen! 

Prenumerera på vår blogg