Vi använder cookies för att ge dig en bättre upplevelse av vår webb och för att samla in statistik kring hur webbplatsen används. Läs mer.

×

Digital marknadsföring är under ständig utveckling och förändring. För att du ska kunna optimera din marknadsföring är det viktigt att du hänger med när det svänger. I det här inlägget får du läsa mer om Facebook messenger, artificiell intelligens (AI), chatbots och personalisering. Det är nämligen dessa trender du bör hålla koll på just nu.

[Ladda ner den digitala marknadsförarens ordlista]  

 

1. Facebook messenger

Den första trenden som vi ser just nu är att fler företag börjar ta efter den relativt nya tekniken som handlar om att marknadsföra med hjälp av messenger. Denna typ av marknadsföring hjälper dig att interagera med konsumenter och du kan, precis som med e-post, skapa listor och skicka meddelande till de du vill kommunicera med.

“Messenger marketing” som det också kallas har en högre öppnings- och klickfrekvens än traditionell e-postmarknadsföring. Anledningen till att denna typ av marknadsföring har en stor genomslagskraft är tack vare det enkla “chattformatet” som gör att du snabbt kan återkoppla till dina kunder och presentera din information steg för steg, vilket också ökar nyfikenheten hos dem. Det enklaste sättet att använda Messenger i marknadsföringssyfte är att implementera en chatbot som sköter kommunikationen åt dig.



2. Artificiell intelligens (AI)

Artificiell intelligens brukar kort beskrivas som ett program där mänskligt beteende efterliknas. AI kan hjälpa dig att ta fram data som till exempel visar hur dina kunder har hittat till dig. Det här görs genom att analysera konsumentbeteenden som till exempel hur kunderna har sökt. AI har dessutom blivit stort inom annonsköp eftersom marknadsförare, genom AI, kan köpa annonser mer effektivt än tidigare. Det är nämligen möjligt att nå fler målgrupper än innan, och, kanske mer betydande; att nå rätt målgrupp.

Artificiell intelligens spåddes bli en stor trend inom digital marknadsföring 2019. Och det här är precis vad vi ser nu, att AI expanderar och revolutionerar inom digital marknadsföring.

 

3. Chatbots

En chatbot efterliknar ett mänskligt samtal (som fungerar med hjälp av artificiell intelligens) och blir allt vanligare att hitta på hemsidor. Fler kunder vill kommunicera med en chatbot idag än att maila företag sina frågor. Chatbots levererar snabbare svar, genererar lägre bounce rate, skapar fler leads och högre engagemang. Dessutom minns de kundernas köphistorik om det finns någon sådan. Det är väl därför inte en direkt överraskning att chatbots ökar i användning hos företag och är en av de stora trenderna just nu. Om ert företag inte redan har en chatbot är det alltså hög tid att skaffa en!


4. Personalisering

För att skapa bättre trafik och öka dina konverteringar är det viktigt att du och dina medarbetare använder rätt innehåll. Personalisering är en viktig faktor just när det kommer till att skapa bättre kundrelationer då det får kunden att känna sig sedd och speciell. Att personalisera marknadsföring innebär att skräddarsy innehåll för att det ska passa varje enskild individ som ditt företag har som konsument. Eftersom det idag finns stora mängder data att samla in och analysera är det enklare än någonsin att veta hur du ska anpassa ditt innehåll efter konsumenterna.

Personalisering kan innebära att lägga till kundens namn i ett e-mail eller att ge dem vidare rekommendationer vad de kan köpa härnäst baserat på vad de tidigare köpt. Detta är förresten en av grundfunktionerna i marketing automation-plattformen HubSpot som du kan läsa mer om här

 

Sammanfattning

Ny teknik och nya sätt att kommunicera skapar nya trender inom digital marknadsföring. I och med den snabba utvecklingen är det viktigt att du hänger med i svängarna. På så vis blir det lättare att anpassa marknadsföringen för att nå din önskade målgrupp. Facebook messenger, artificiell intelligens, chatbots och personalisering är de trender som du bör hålla koll på just nu. 

Vill du kunna alla ord och begrepp som experter inom digital marknadsföring använder? Ladda ner vår ordlista!

LADDA NER DEN DIGITALA MARKNADSFÖRARENS ORDLISTA!