"Utmaning att förmedla vikten av kvalitativ marknadsföring internt"

[Ladda ner vår trendspaning om marketing automation!]

Stockholmsbaserade Cinodes verktyg hjälper konsultföretag som vill agera snabbare och nå tillväxt. Dessutom driver Cinode Sveriges mest populära nyhetsbrev om konsultbranschen ("Veckans konsultnyheter") samt Sveriges populäraste blogg om denna bransch. 

Vilka trender kommer forma B2B-marknadsföring framåt?

Den starka content marketing-trenden kommer att fortsätta – helt enkelt för att om det görs rätt går det att uppnå fantastiska resultat. Men eftersom fler och fler bolag använder content marketing blir det även tuffare konkurrens om kundernas tid och engagemang. De som lyckas är de som verkligen tar fram relevant material för sin målgrupp och som skapar engagemang. Det krävs att man lägger ner lite extra tid och energi och fokuserar på målgruppen snarare än på sina egna tjänster/produkter.

Människor gör affärer med människor och för att skapa affärer krävs det relationer. De som lyckas få fram det personliga har kommit långt. Att lyfta fram sina interna experter och låta dem fronta bolaget blir allt mer avgörande. Det är experterna som väcker engagemang.

För att nå ut till nya följare och kunder kommer fler söka samarbeten med andra bolag som har liknande målgrupper. Här går det nämligen att skapa mycket win-win genom att ta del av varandras följare. Under de senaste åren har LinkedIn slagit igenom på allvar och arbetar du inom B2B kommer du märka av att den trenden fortsätter vara den starkaste B2B-kanalen. Även nyhetsbrev utgör en viktig del då det möjliggör för en kontinuerlig kommunikation med målgruppen och events är viktigt för att skapa personlig kontakt.

För de som har kommit längre i sin marknadsföring är personifiering av content nästa stora grej. Med hjälp av verktyg går det att skapa automatiserat personifierat content som följer individens köpresa. 

Vilka utmaningar tror du marknadschefer kämpar med 2018-2019?

Eftersom konkurrensen är stenhård inom content gäller det att sticka ut. Det handlar om att hitta det som är relevant och producera engagerande innehåll för just sin målgrupp. Detta är alltid en utmaning i en värld där tiden ständigt är en bristvara.

En annan utmaning är att förmedla vikten av kvalitativ marknadsföring till övriga medarbetare i bolaget. Det gäller att få fler inom bolaget att sprida budskapet.

Sälj och marknad måste integreras mer för att kundens köpresa ska kunna stöttas på bästa sätt. Vinnande marknadsföring resulterar i fler leads och fler affärer.

Vilka är de avgörande punkterna att tänka på när man ska upphandla en byrå som ska hjälpa en med B2B-marknadsföring? 

Samarbete och någon som förstår dina problem och gärna den bransch du arbetar inom. Eftersom ni kommer arbeta nära varandra måste ni gilla varandra. Byrån bör vara proaktiv och komma med nya idéer och input. Finns engagemanget för er som kund från byrån? 

Involvera även säljorganisationen och inte bara marknadsavdelningen i beslutet av byrå. Samarbetet däremellan är en nyckel till framgång. Att förstå kundernas köpresa och intresset att faktiskt förstå kunden är fundamentalt för genomförandet.

Vilka är de tre viktigaste punkterna när man ska välja marketing automation-system för sin B2B-marknadsföring?

1. Ett verktyg sätter strukturen och rätt använt kan den ge många fördelar. Men innan du funderar på verktyg bör de grundläggande processerna med att skapa relevant innehåll fungera. Först när du fått igång en manuell marknadsprocess bör du tänka på verktyg. Då kommer du dessutom ha betydligt mer insikt om på vilka sätt verktyget kan hjälpa dig.

2. Det ska vara enkelt att skapa och få fram relevant data. Har du ett krångligt verktyg kommer det direkt bli ett motstånd att användas.

3. Flexibilitet och något som bolaget kan växa med. Eftersom det oftast är mycket data som läggs i ett marketing automation-verktyg gäller det att välja något som går att växa med och som har tillräcklig flexibilitet för din affär.

Hur tror du att ert företag jobbar med marknadsföring och försäljning 2020?

Även om vi själva säljer en produkt vill vi vara det centrala kunskapsbolaget inom konsultbranschen. Vi kommer därför fortsätta att skapa relevant digitalt innehåll. Bloggen, nyhetsbrevet och guider kommer även fortsättningsvis utgöra grunden för vår marknadskommunikation. Redan under detta år ska vi lansera vår produkt på internationella marknader och det kommer krävas internationellt innehåll samtidigt som specifikt material för respektive marknad och persona tas fram.

Vår affär kommer också vara mer digitaliserad. Automatisering och personifierat innehåll utgör viktiga byggstenar under kundens köpresa.

Tack för dina svar Mattias och lycka till med era mål! Om du vill komma i kontakt med Mattias på LinkedIn, hittar du honom här!

Denna intervju ingår i Avidly Sveriges intervjuserie med marknadschefer. Vi ställer liknande frågor till ett antal seniora personer, så häng på! Missa inte heller vår trendspaning om marketing automation.