Vi använder cookies för att ge dig en bättre upplevelse av vår webb och för att samla in statistik kring hur webbplatsen används. Läs mer.

×

Ett företags webbsida är idag en av dess främsta säljkanaler, vilket är en av anledningarna till att du måste ha en modern och flexibel webb som möter kundens ständigt föränderliga behov. Men vad är det som krävs för att lyckas med det och vad innehåller en sådan webb? I det här blogginlägget går vi igenom några av de viktigaste punkterna för att skapa en konverterande webb som genererar de leads och kunder du vill ha.

Några viktiga faktorer

Visste du att konsumenter spenderar i genomsnitt 79 dagar med att samla på sig information innan de gör ett större köp? Eller att 60 % av konsumenterna börjar sin research via en sökmotor innan de ens går in på en specifik hemsida? Det här är en av anledningarna till att din webbsida idag är en av företagets främsta försäljningskanaler. Men trots det är det många företag som har dålig koll på hur mycket pengar den faktiskt genererar, eller framför allt, skulle kunna generera. Men det kan förstås vara svårt att veta om man ska satsa på en helt ny webb från grunden eller om det kan räcka med att uppdatera den befintliga. Vi har listat några faktorer som är extra viktiga att tänka på om du vill ha en webbsida som möter behovet dina kunder har år 2020:

  • Responsiv design, anpassad för alla mobila enheter
  • Användarvänligt UX, (det vill säga att det är lätt att navigera på sajten)
  • Relevant och bra innehåll 
  • Modulbaserat CMS som gör det enkelt att ändra innehållet på sajten
  • SEO-anpassad, dvs dyker upp i Google-sökning
  • Koppling till ert CRM-system (kundhantering)
  • Mätbara mål för optimering av sajten

Kolla om din webbsida håller måttet med vårt test

 

Mobilanpassad-design

 


Responsiv design

Responsive Design får din webbsida att se professionell ut i alla lägen. Statistik visar att fler och fler användare gör sina ärenden online direkt i mobilen eller i surfplattan, vilket är anledningen till att det blir allt viktigare att anpassa din webbsida efter det. Med en responsiv design möter din webbsida dina besökare precis som du vill att den ska göra, oavsett vilken enhet de använder. Det gör också att du slipper “otrevliga överraskningar” i form av besökare som tycker att sajten ser konstig och ful ut i vissa enheter. 

Begreppet “Mobile first” betyder att designen i första hand anpassas för mobilen, det vill säga att innehållet ska gå snabbt att ladda (även med dålig uppkoppling), se bra ut i mobilen och inte vara för informationstungt att läsa. Dessutom ska funktionerna på sajten fungera felfritt på samtliga mobilenheter och i webbläsare. Men inte nog med det, även Google har anammat att mobilen är den främsta enheten de flesta av oss söker från och premierar därför sajter som fokuserar på “Mobile first” framför de som enbart är anpassade efter desktop. 

Användarvänligt UX

UX står för “User Experience” och handlar om användarupplevelsen. Även om de flesta inte reflekterar över gränssnitt i vardagen så har nog alla någon gång "fallit offer" för dåligt användargränssnitt. Det kan vara allt ifrån att betala i en P-automat som ger en obegriplig felkod till att inte kunna hitta ett telefonnummer på ett telecombolags webbsida. 

UX-design handlar kort och gott om designarbete som förbättrar användarens upplevelse av en tjänst eller produkt. Ibland talar man om “friktionslös design” vilket betyder att användarens resa från start till mål ska vara så obehindrad att gränssnittet knappt märks. Genom att jobba enligt GDD (Growth Driven Design) minimerar du risken för friktion eftersom du hela tiden mäter hur webbdesignen presterar och sedan optimerar utifrån det (läs mer under stycket om mätbara mål). 

Relevant och bra innehåll

En webbsida är inte komplett utan relevant och bra innehåll som besvarar dina besökares frågeställningar. Det bästa är att skapa innehåll i olika format, det kan till exempel vara blogginlägg, videos, infografik och nedladdningsbart innehåll. Men kvalitet går alltid före kvantitet, så satsa hellre på att ha ett riktigt bra, SEO-anpassat och engagerande blogginlägg än fem dåliga som varken besvarar frågor eller på annat sätt ger besökaren ett värde. För att skapa innehåll som är relevant för din målgrupp är det viktigt att du utvecklar en tydlig strategi och en plan innan du börjar producera det. Tänk också på att det inte bara är dina besökare som gillar bra innehåll, det gör även Google! 

Modulbaserat CMS

Ett modulbaserat CMS, till exempel HubSpot, är enkelt att jobba i och kräver ingen djup teknisk kompetens. Det gör arbetet för webbredaktörer betydligt enklare, eftersom de kan arbeta utifrån mallar som redan finns. I ett modulbaserat CMS går det fort att skapa allt ifrån nya tjänstesidor till strategiska kampanjsidor. Du får också en webbplats som är flexibel nog att förbli modern hela tiden. En annan fördel är att du kan skapa unika moduler som visas för specifika användare, utifrån dess besökshistorik eller tidigare actions. 

Sökmotoroptimerat 

För att dina besökare (som ju är potentiella kunder) ska kunna hitta dig på Google behöver din webbsida vara SEO-anpassad. För vad är det egentligen för mening med att ha en modern, flexibel och snygg sajt om ingen hittar den? Idag är konkurrensen stenhård i de flesta branscher, vilket ställer höga krav på att komma så högt upp som möjligt i sökresultaten. Samtidigt blir sökmotoroptimering hela tiden mer komplext i takt med att Googles algoritmer förändras och mer innehåll av hög kvalitet produceras, så det gäller att hålla koll på vad som gäller för stunden när det kommer till SEO. Här är några bra riktlinjer för att komma högre upp i rankningen på Google:

  • Varje sida bör innehålla unikt (ej duplicerat) och relevant innehåll
  • Minst 500 ord per sida
  • Inkludera sökord i menyer, rubriker och brödtext
  • Anpassa sajten enligt “mobile first”
  • Använd en huvudrubrik (H1) och minst två underrubriker (H2)

Se också till att du har tillgång till statistik och möjligheten att generera rapporter via din webbplats. Om du inte spårar trafik, konverteringsgrad och antalet potentiella kunder som din webbsida genererar kan du inte optimera den så att både besökare och sökmotorer anser innehållet vara användbart.

 

CMS-Hubspot

 


Koppling till ert CRM-system

Oavsett om du har ett stort eller litet företag har du garanterat några kontakter. Det kan vara tidigare eller befintliga kunder, eller personer som har visat intresse för dina produkter och/eller tjänster. Alla potentiella kunder som interagerar med din webbsida ska in i “säljtratten” i ert CRM-system för att kunna bearbetas med diverse marknadsföringsåtgärder. Det finns flera system som kan integreras med andra verktyg (exempelvis webb, e-mail, video), så att ni automatiskt kan få alla delar samlat på ett och samma ställe. Ett av dem är Hubspot.

Viktigt är också att dessa kontakter hanteras i enlighet med GDPR-lagstiftningen som trädde i kraft sommaren 2018.

Mätbara mål

Med mätbara mål och analyser behöver du inte gissa dig till vad användaren gör på din webb. Genom att titta på “heatmaps“ och andra analysverktyg kan du få en bild över hur användaren rör sig och interagerar på webbsidan. Därefter kan innehållet optimeras genom små förändringar. På det viset kan du mäta besökarnas användningsmönster och se vad som fungerar bra och vad som fungerar mindre bra. Det här bör göras kontinuerligt med månadsvisa tester och optimeringar. 

Det är även viktigt att mäta hur specifika användarsegment använder webbsidan och hur de konverterar. Genom att till exempel mäta konverteringsgraden från besökare till leads så kan du göra de optimeringar som ger bäst resultat. Med Growth Driven Design och mätbara mål har du en investering som ger tillförlitlig tillväxt från månad till månad.

Hur fungerar din befintliga webbsida? 

Sättet vi människor köper på har som sagt förändrats mycket de senaste åren, vilket gör att företag måste anpassa sin marknadsföring och försäljning efter det nya beteendet. Det gäller även ett företags webbsida.

För att göra din webb framgångsrik krävs det alltså att många delar fungerar, allt från den tekniska plattformen till designen och innehållet. Ingen webbsida blir någonsin helt perfekt, men om du istället ser på den som ett säljverktyg där ni ständigt arbetar på att förbättra den, ett steg i taget, så har du ett lyckat recept.

Här är några exempel på frågor som är bra att ställa er själva när det kommer till hur er befintliga webb ser ut och presterar idag:

  • Är er nuvarande webb responsiv och ser bra ut på mobiler och surfplattor?
  • Delar ni upp användare i olika segment för att se skillnader i beteendet mellan segmenten?
  • Använder ni "heatmaps" för att se klick-, scroll- och rörelsebeteende?

Vi har gjort ett kort test med några frågor om er befintliga webb. Efter testet återkommer en av våra specialister till er med input på bra saker att ta med sig framåt i ert webbarbete. Klicka på knappen för att komma till testet! 

Hur bra är din webbsida?