HUBSPOT-RAPPORT

HubSpot "State of Service Report" 2022

Idag växer ständigt kraven på företag att kunna erbjuda bra service och en bra kundupplevelse. Bra service är utan tvekan en faktor som har stor inverkan på hur vi ser på ett varumärke och nivå av kundlojalitet - vilket ställer höga krav på kundservice. 

Med den här rapporten som utgångspunkt tror HubSpot att många företag kan förbättra och levla upp sin service under 2022 genom att använda interaktiva verktyg för uppkopplade team och användarvänliga kanaler för kunder. I rapporten deltog över 1400 personer som representerar företag i olika storlekar, från 1-10 anställda till över 10 000 anställda. 

Här är några exempel på vad rapporten visar:

• Valfrihet och flexibilitet förväntas leda till bättre kundresultat
• Autenticitet som drivkraft för en bättre kundupplevelse
• Trender efter 2022 

Fyll i formuläret för att få tillgång till rapporten som är på engelska. 


Notering: Den här rapporten bygger på en undersökning gjord av HubSpot. Rapporten är skriven och publicerad av HubSpot. Som certifierad Elite Partner till HubSpot har HubSpot gett oss på Avidly tillåtelse att publicera den här rapporten.