Skip to content
Priser
Kontakt

customer experience

Skab en kundeoplevelse,
der gør en forskel

Den gode kundeoplevelse er holistisk og integreret. Den tager højde for hele kunderejsen og hvert eneste kontaktpunkt, der leder kunden til det ønskede resultat, ved at anvende data og teknologi som det samlende element. 

Vi kombinerer vores ekspertise med indsigt, design, marketing, kommunikation, salg, vækst og martech for at skabe sammenhængende og holistiske kundeoplevelser. 

placeholder-video

74%

...af købere siger, at de er villige til at betale mere for en bedre B2B købsoplevelse.

At levere en god kundeoplevelse er alt for vigtigt til, at man ikke lægger kræfter i det. Har din virksomhed råd til at gå glip af alle de muligheder, en god UX kan give dig? 


74% af B2B købere siger, at de er villige til at betale mere for en bedre købsoplevelse. 

(Kilde: Forbes) 

Skab meningsfulde interaktioner med en god kundeoplevelse

En god kundeoplevelse er essentiel for vækst og hjælper din virksomhed med styrke loyaliteten, så du beholder dine kunder.

Grundstenen til en god kundeoplevelse er den skarpe indsigt, vi har i målgruppen. Den indsigt omsættes til personlig kommunikation og interaktion - noget, der skaber positiv værdi i den rette sammenhæng på det rette tidspunkt gennem hele kunderejsen. 

Vi hjælper dig med at kunne personliggøre kundeoplevelsen gennem opsætning af den nødvendige teknologi, indsamling og analyse af relevant data, samt omsætning af den til handlingsbaserende viden, som anvendes på hele kunderejsen, og designe en proces for en fortsat ekstraordinær kundeoplevelse for dine kunder. 

Avidly_people_FIN-HKI_143

Sådan gør vi:

benefit-tools


1. INDSIGT

Vi analyserer din nuværende situation og hjælper dig med at opnå indsigt, du kan omsætte til konkrete handlingsplaner for en bedre kundeoplevelse.

benefit-strategy


2. DESIGN & STRATEGI

Næste skridt er udvikling og design af brugervenlighed, samt klarlægning af kontaktpunkter for at hjælpe dig med at skabe den bedste kundeoplevelse. 

benefit-flexibility


3. UDFØRELSE

Selv de mest succesfulde organisationer er kun så gode som det, de har i værktøjskassen. Vi hjælper dig med at sætte den teknologi op, som du har brug for til at skabe den mest effektfulde kundeoplevelse. 
 
triangle strip

Statistik på vigtigheden af den gode kundeoplevelse (CX)

76%

Af forbrugere forventer, at virksomheder forstår deres behov og forventninger.

306%

Forbrugere med en følelsesmæssig relation til et brand har en 306% højere CLV (Customer Lifetime Value).

5X

Loyale forbrugere er 5 gange mere tilbøjelig til at købe igen, og 4 gange mere tilbøjelig til at anbefale brandet til familie og venner.

triangle strip
triangle strip
Learningbank

“Websitet er det vigtigste touchpoint i vores forretning”

I samarbejde med Avidly skiftede Learningbank til HubSpot CMS. Resultat: Det har resulteret i 20 timers mindre administration hver måned, en højere pagespeed og et website, som er strømlinet og integreret med resten af marketingindsatsen i HubSpot.

Bookbites

Skarpere salgsproces og bedre leadkvalificering for banebrydende læsekoncept

Avidly har igennem sparring og rådgivning hjulpet BookBites med at bruge HubSpot CRM til automatiseret leadkvalificering.

Natus

Natus engagerer sine tekniske målgrupper ved at forstå kunderejsen

Indblikket i kunderejsen blev pejlemærket for produktion af artikler og whitepapers, der taler ind i kundernes daglige udfordringer og genererer nye leads for Natus.

HubSpot_ImpactAwards_2021_GlobalPartnerOTY3

Global Partner of the Year - 3 gange i træk

Avidly har vundet den prestigefyldte pris som HubSpot Global Partner of the Year i både 2021, 2020 og 2019.

elite-horizontal-color

En HubSpot-partner fra øverste hylde

Avidly er en af nogle få Elite Solutions Partners i verden og den eneste af sin slags i Danmark. 

Stars

5.0 i HubSpots Partner Directory.

Mere end 100 kunder har lagt en 5-stjernet anmeldelse af Avidly i HubSpot's Partner Directory.

Klar til næste skridt? Hent vores prisguide  

Er du nysgerrig efter at finde ud af, hvordan Avidly kan hjælpe dig? Hent vores prisguide og få indblik i, hvordan et samarbejde kunne se ud. 

Download prisguiden