Hej kunde. Vil du købe noget af mig? Mit produkt er vildt godt, og jeg er yderst kompetent og...
I dagens hastigt udviklende forretningsverden er teknologi afgørende for at forblive konkurrencedygtig og opnå vækst. Men da teknologien udvikler sig i et hidtil uset tempo, risikerer virksomheder, der ikke kan følge med, at sakke bagud. Hvordan kan du vide, om din virksomheds tech stack er opdateret?
Hvis din virksomhed har svært ved at tilpasse sig de skiftende markedskrav, oplever langsom ydeevne eller uautoriseret adgang til dine systemer, er det sandsynligvis på tide at opgradere og begynde at se på ny teknologi. I denne artikel vil jeg komme ind på 10 tegn på, at din virksomhed har brug for at opdatere sin teknologiske infrastruktur for at sikre optimal ydeevne, omkostningsbesparelser og vækst.
Her er de 10 tegn på, at du har behov for at modernisere din tech stack:
1. Forældet teknologi
Et eksempel på forældet teknologi er gamle systemer (som grundlæggende er forældede software- og hardwaresystemer), der stadig anvendes på grund af omkostningsbegrænsninger - eller fordi de er meget vanskelige at udskifte. Det er vigtigt at være opmærksom på, at disse systemer ofte ikke er kompatible med ny teknologi eller kræver specialviden for at blive vedligeholdt.
Forældet teknologi kan også handle om ineffektiv hardware, som er langsom at bruge, er tilbøjelig til at gå i stykker og ofte heller ikke er kompatibel med nyere teknologi.
Men påvirker det virkelig din virksomheds drift? Åh ja, det gør det. På mange måder faktisk. En af dem er nedsat produktivitet, fordi forældet teknologi bremser mange processer.
2. Ufleksibilitet
Der er mange måder, hvorpå du kan se, om dine systemer er ufleksible eller ej. Her er fire af de mest indlysende:- Manglende integrationsmuligheder
- Svært at tilpasse
- Begrænset funktionalitet
- Manglende evne til at skalere.
Det er her, det bliver svært. På grund af ufleksibiliteten i deres legacy-systemer er virksomheden ikke i stand til at foretage de nødvendige ændringer og opdateringer for at opfylde disse nye krav. Og resultatet af dette er, at salgsteamet kan have svært ved at yde kundeservice i topklasse, hvilket fører til mindre kundetilfredshed og i sidste ende tab af salg. Du har forstået pointen.
3. Problemer i forbindelse med integration
Ældre systemer er meget vanskelige, nogle gange endda umulige, at integrere med nyere teknologi. Det betyder, at medarbejderne må bruge meget tid og kræfter på at flytte oplysninger mellem systemer manuelt i stedet for at lade en integration gøre det gennem automatisering.
Lad os sige, at din virksomhed har et CRM-system med alle de oplysninger, du har brug for om dine kontakter, men at marketingteamet bruger en anden platform til deres aktiviteter. Hvis marketing skal kunne se, hvad salgsafdelingen gør med kontakterne i CRM-systemet, skal disse systemer integreres.
4. Langsom performance
Denne del behøver nok ikke en længere forklaring, men langsom ydeevne i din tech stack kan have en enorm indvirkning på din virksomhed. Et tegn på dette kan omfatte ting som lange indlæsningstider, hyppige nedbrud, software, der ikke reagerer eller er forsinket, langsom databehandling eller overførselstider og andre lignende problemer.
I sidste ende kan dette resultere i nedsat produktivitet og frustration hos både medarbejdere og kunder samt potentielt påvirke virksomhedens overordnede effektivitet og rentabilitet.
5. Sikkerhedshensyn
Efterhånden som teknologien udvikler sig, gør hackerne det samme - det gælder også de teknikker, de bruger til at bryde ind i systemer og stjæle data fra din virksomhed. Ældre systemer mangler ofte de nødvendige sikkerhedsfunktioner og opdateringer til at beskytte mod disse trusler, hvilket gør din virksomhed sårbar over for cyberangreb.
Et tegn på dette kan være, at du ofte oplever databrud eller bemærker uautoriseret adgang til dine systemer. Et andet tegn kan være, hvis producenten af systemet ikke længere understøtter systemet, og du derfor ikke får de nødvendige sikkerhedsopdateringer eller patches, der er nødvendige for at forblive sikker.
6. Manglende skalerbarhed
I samme takt som din virksomhed vokser, skal din tekniske arkitektur kunne følge med de stigende krav på markedet i dag. Hvis et system synes at have svært ved at håndtere en stigende arbejdsbyrde, kan det være et tegn på, at du skal opdatere det for at forbedre dets skalerbarhed.
Et andet tydeligt tegn på, at det er tid til en opdatering, er, hvis det er svært at tilføje nye brugere til dit system, når en ny medarbejder starter, og det tager flere timer eller endda dage at få vedkommende op at køre i dine systemer. For slet ikke at tale om, hvis systemets ydeevne falder, fordi der tilføjes en ny bruger.
7. Vanskeligheder med vedligeholdelse og support
Som nævnt tidligere i denne artikel kræver ældre systemer ofte en særlig viden og en vis ekspertise for at administrere dem. Hvis en leverandør stopper med at understøtte disse systemer, vil det være meget svært for dig at finde nogen, der kan hjælpe dig med at opdatere eller optimere systemet, når det er nødvendigt. Der er også en risiko for, at ældre systemer har længere nedetid og større risiko for fejl.
Hvordan ved du så, om dit system har brug for en opdatering, når det gælder vedligeholdelse og support? En ting er, at hvis det har forældet dokumentation eller helt mangler, så kan det blive meget svært for nye medarbejdere at forstå og lære systemet.
8. Forældede user interface
Et forældet user interface kan være både frustrerende og vanskelig at bruge, hvilket resulterer i en dårlig brugeroplevelse. I sidste ende kan dette føre til lavere produktivitet og effektivitet i teamet, hvilket ledere gerne vil undgå.
Lav brugeradoption, problemer med at være kompatibel med andre systemer, manglende evne til at følge med branchetendenser og manglende sikkerhed er alle almindelige tegn på, at det er på tide at modernisere dit system og give dit team moderne user interfaces.
9. Manglende evne til at opfylde kundernes krav
Kunderne stiller helt andre krav i dag end for få år siden. Kravet er først og fremmest, at efterspørgslen er meget større, og at kundernes valgmuligheder ofte er meget mange. Hvis din virksomhed ikke kan opfylde disse krav, finder kunden en konkurrent, som kan.
Et almindeligt tegn på, at det er tid til en opdatering, er, hvis du modtager klager fra dine kunder over funktionaliteten eller brugervenligheden af dit produkt. På samme måde kan det være frustrerende for medarbejderne at være effektive, når de arbejder med et gammel user interface, og det er frustrerende for kunderne.
Et andet meget vigtigt tegn, som du skal være opmærksom på, er, hvis du oplever dårlig kundetilfredshed. Et produkt alene kan absolut have stor betydning for, hvor tilfredse kunderne er, og utilfredse kunder er virkelig noget, der påvirker din virksomhed negativt.
10. Høje driftsomkostninger
Ældre systemer har tendens til at kræve højere driftsomkostninger sammenlignet med nyere, mere moderne systemer. De omkostninger, vi taler om her, er primært disse: vedligeholdelse, sikkerhed, udvikling, nedetid, kundesupport og tabt omsætning.
Et par tegn på, at det kan være på tide at opgradere dine systemer, er høje energiregninger, da disse ældre systemer ofte ikke er lige så energieffektive som nyere systemer. Andre tegn er bl.a. høje lageromkostninger, mindre produktivitet, høje lønomkostninger og overdreven nedetid.
Hvad siger du... er det tid til at få en snak om din tech stack?
I den teknologidrevne verden, vi befinder os i i dag, er det essentielt for virksomheder at følge med andre for at forblive konkurrencedygtige. For ikke at nævne de omkostnings- og tidsbesparelser, du kan nyde godt af med nyere, mere moderne systemer.
Erfarer du nogle af disse tegn med din eksisterende tech stack i dag? Hos Avidly er vores specialister her for at hjælpe dig. De arbejder dagligt med at hjælpe vores kunder med at modernisere og opgradere deres tekniske infrastruktur, så de kan blive mere produktive og effektive, sænke deres teknologiomkostninger og forblive mere konkurrencedygtige.
