HubSpot har valgt at styrke Pro-udgaven af Sales Hub, så man nu får adgang til det værktøj, der hedder Playbooks. Playbooks har hidtil været en Enterprise-feature.
Ideen med Playbooks er at give sælgeren en hjælpende hånd i form af et manuskript, som kan følges i forbindelse med forskellige typer kundedialoger.
Det er en rigtig stor hjælp, særligt hvis der kommer nye sælgere ombord, som på denne måde hurtigt kan blive flyvende.
I en Playbook kan du inkludere tekstfelter, som skal udfyldes i løbet af salgsdialogen, og som så vil blive logget som noter på kunden. Du kan også foruddefinere nogle svarkategorier, som sælgeren så nemt kan klikke af for at opsamle den ønskede information om kunden.
Bemærk, at det ikke er den fulde Playbook-pakke, der er flyttet ned i Pro. Eksempelvis kræver muligheden for at udfylde properties direkte fra en Playbook fortsat en Enterprise-licens.
I videoen herunder kan du se, hvordan man kan arbejde med Playbooks i HubSpot. (Videoen er lavet, da Playbooks alene var en Enterprise-feature).
