HubSpot lancerer nyt datacenter i Europa

HubSpot åbner et nyt datacenter i Europa for at give sine kunder større fleksibilitet og sikker opbevaring af persondata.

De fleste brancher har været nødt til at ændre den måde, de behandler data på, siden GDPR blev etableret - ikke mindst softwarefirmaer. De har været nødt til at kunne forsikre deres kunder om, at de kan bruge deres værktøjer og indsamle data baseret på de nye regler.

Regler for behandling af personoplysninger ændres løbende, som vi har set det med den seneste afgørelse fra EU-domstolen, Schrems II, der vedrører overførsel af personoplysninger til lande uden for EØS.

På grund af det skiftende datalandskab annoncerede HubSpot derfor i juli 2021, at de vil åbne et helt nyt datacenter i Europa. 

Øget fleksibilitet til opbevaring af kundedata

På individuelt niveau bliver vi hele tiden mere bevidste om, hvordan vores personoplysninger behandles og opbevares. For mange virksomheder betyder det, at det er vigtigt at være meget omhyggelig, når der behandles personoplysninger. På samme tid er det vigtigt at følge med gældende regler.

I juli 2020 afsagde EU-domstolen en dom kaldet Schrems II. Inden da kunne virksomheder sende deres data til lande, som for eksempel USA, så længe dem, der skulle behandle dataene, havde et såkaldt Privacy Shield-certifikat. 

Dommen gjorde ikke overførsel af personoplysninger ulovligt, men krævede noget ekstra arbejde med Europa-Kommissionens Standard Contractual Clauses (SCC) om, hvorfor overførsel af personoplysninger til lande uden for EØS var nødvendig.

HubSpot havde allerede gjort dette arbejde, før dommen faldt og kan derfor teknisk behandle personoplysninger, der vedrører EU-borgere.

De nye ændringer, der fulgte med Schrems II, har dog ført til stor usikkerhed og øget kompleksitet i juridisk rådgivning for virksomheder, der overfører personoplysninger til USA. 

For at imødekomme denne usikkerhed har HubSpot altså valgt at etablere et datacenter i Europa. Dette sikrer, at alle HubSpot-kunder kan opbevare og behandle personoplysninger i deres CRM-system, uden at skulle bekymre sig om de overholder GDPR.

Sikker databehandling med HubSpot

HubSpot håber, at det nye datacenter vil give brugerne større fleksibilitet, når de vælger, hvordan oplysninger om deres kunder opbevares, så de ikke behøver bekymre sig, om behandlingen udføres korrekt eller ej. 

Det nye datacenter er også et skridt tættere på HubSpots mål om at blive den mest anvendte CRM-platform for virksomheder, der har ambitioner om skalerbarhed og vækst. Det har derfor været vigtigt for HubSpot at kunne imødekomme europæiske kunders ønsker og tilbyde et nyt datacenter.

Fordelene ved HubSpots nye datacenter

Datacenteret kan fjerne en potentiel barriere for virksomheder, der overvejer at bruge HubSpot. Det vil dog ikke være nødvendigt for kunder, der allerede bruger HubSpots amerikanske datacentre, at overføre deres data til det nye EU-center. 

Det betyder, at ændringen primært vil påvirke nye HubSpot-brugere. Derudover vil muligheden for at dele data mellem forskellige datacentre føre til yderligere fordele, såsom forbedret performance og større pålidelighed.

Hvad betyder det for din dataopbevaring?

Eksisterende HubSpot-kunder har allerede en løsning, der betyder, at de opbevarer deres data i USA. Det er naturligvis en mulighed at overføre data til en portal, der gemmer data i EU, men det kræver tungtvejende grunde at lave skiftet, da det langt fra er en simpel proces. 

Det vil betyde migrering til en helt ny portal, hvilket vil kræve meget arbejde. I så fald skal meget af det eksisterende indhold på platformen kopieres og indtastes manuelt i den nye portal, herunder konfiguration af blandt andet workflows og call-to-actions.

Nogle elementer kan dog overføres til en ny portal forholdsvis let, men det ville være et stort projekt for de fleste af HubSpots kunder i dag. Samtidig er det ikke alt, som kan overføres. Systemgenererede data, properties som "create date", "become a sales qualified lead date", "number of sessions" og "number of page views" vil ikke være mulige at flytte til en ny portal.

Anbefalingen for eksisterende HubSpot kunder er derfor at have lidt tålmodighed. HubSpot arbejder på en betydeligt nemmere migreringsproces, som skulle være tilgængelig en gang i 2022.

Hvis du har spørgsmål til HubSpots nye datacenter, er du velkommen til at kontakte mig på telefon: +45 40 88 70 99 eller mail.