Vi använder cookies för att ge dig en bättre upplevelse av vår webb och för att samla in statistik kring hur webbplatsen används. Läs mer.

×
NO_sport-logo

Fördubblad omsättning med inbound marketing

– Jag har aldrig upplevt ett system, en strategi och en uppsättning som fungerar såhär bra

Efter ett och ett halvt år med inbound marketing har NST fördubblat sin omsättning, drivit upp den totala försäljningen från 0 till 23 miljoner kronor – och fått en avkastning på inbound-investeringen (ROI) på hela 983 procent.

Men hur började denna resa?

"Vår största rädsla var kostnader sett till resultaten i början av samarbetet. Inbound marketing innebar en stor kostnad för oss vid uppstarten. Men nu när 18 månader har gått, kan vi följa utvecklingen på sälj och resultaten från inbound strategin med förstoringsglas. En detaljerad månadsrapport med en översikt över kostnader, resultat och avkastning ger oss idag bra ledningsverktyg i förhållande till vad vi vill fokusera mer eller mindre på framöver."

– Thomas Tømta

Grundare, NST

Den totala försäljningen steg från 0 till 23 miljoner kronor

NST såg tidigt att resultaten från satsningen med inbound var lovande. Efter bara fem månader hade de bland annat fördubblat trafiken till webbplatsen och fått nästan 200 nya kunder.

Efter ett och ett halvt år har de fått över 1 . 220 nya kunder, 3 745 leads och 176 750 besök på webbplatsen. Dessutom har den totala försäljningen accelererat från 0 till 23 miljoner kronor på bara 15 månader.

Som en ny aktör i en redan etablerad industri förstod Thomas Tømta i NST att de var tvungna att välja en annan strategi än sina konkurrenter för att sticka ut. Med begränsade resurser fick de leta efter de marknadsföringsmetoder som skulle göra det mesta av pengarna. Och lösningen? Det blev inbound marketing.

- Undert mina 20 år inom marknadsföring och försäljning har jag aldrig upplevt ett system, en strategi och uppsättning som fungerar så pass bra som inbound marketing gör för oss. Inbound marketing ger dig möjlighet att möta kundernas behov under hela processen från lead till konvertering. Dessutom är det tydligt och mätbart vilka aktiviteter som behövs för att uppnå försäljning.

Tømta förklarar att kostnaderna var det de fruktade mest när de gick in i projektet. 

- Inbound-satsningen innebar en stor kostnad för oss som nystartat företag. Lyckligtvis följdes vi upp noggrant av vår kontaktperson Kristine Hansen under hela uppstartsprocessen. Det här visade sig vara räddningen för oss eftersom de initiala kostnaderna och uppstarten inte omedelbart ger de resultat du ofta hoppas på. 

Idag är det enkelt att följa utvecklingen av försäljningsresultaten och samtidigt få en fullständig översikt över kostnader och avkastning på investeringen. NST har för närvarande en avkastning på inbound marketing, programvara och budget för annonsering på 983 procent efter att ha investerat cirka 50 000 kronor i månaden från uppstarten.

Men låt oss gå tillbaka i tiden, innan dundersuccén. Varför föll valet på inbound marketing?

"Inbound marketing ger dig möjligheten att möta kundernas behov under hela processen från lead till konvertering. Dessutom är det tydligt och mätbart vilka aktiviteter som behövs för att uppnå försäljning."

— Thomas Tømta Grundare, NST

Varför inbound marketing? 

"Oavsett om man har lång eller kort erfarenhet av traditionell marknadsföring, är det relativt enkelt att förstå vad som är så bra med inbound. Allt handlar om att kommunicera med dem som faktiskt är intresserade av dig och dina produkter eller tjänster, och inte alla dem som inte är potentiella kunder."

Vad som började med fotbollspaket till Liverpool och Anfield växte snabbt till något större, och NST erbjuder nu fotbollsresor till alla större städer i Storbritannien.

Med en onlinebutik och ett tydligt B2C-fokus har det hela vägen varit viktigt att skapa leads, kontakter och försäljning - samtidigt som företagets varumärke måste byggas upp. Baserat på detta blev inbound marketing ett naturligt val av marknadsföringsstrategi:

"Eftersom båda vi grundare har arbetat aktivt med outbound marketing i flera år och visste hur mycket som måste till i investeringar för att få det att fungera på kort sikt förstod vi också att vi var tvungna att tänka annorlunda och anpassa oss mer efter vår situation."

NO_sporttravel-pic

– Vi ser att informationsbehovet var stort bland våra potentiella kunder

Thomas har bland annat sett fördelen med en företagsblogg både som en informationskanal och som ett sätt att sticka ut från mängden. Han menar att allt handlar om att våga vara annorlunda när man är ny som företag i en redan etablerad bransch med stora spelare - det räcker inte att gå till priskrig med konkurrenterna.

- Vi ser att det finns ett stort informationsbehov bland våra potentiella kunder men vi kan inte längre driva utbildningar genom TV-reklam. Här är inbound en helt ovärderlig strategi och hjälpmedel för oss när det gäller den riktade kommunikationen som baseras på kundens intresse. Och för bara några hundra kronor når vi allt mellan 10 000 och 50 000 personer på Facebook och får bra valuta för pengarna som vi investerar i inbound.

De betonar att deras kunder i grund och botten önskar trygghet, information och en produkt som är av värde för dem - oavsett pris.

no-team

Varför valde NST att samarbeta med Avidly?

NST valde Avidly som leverantör av inbound marketing baserat på tre saker:

1) Den produkt/lösning som erbjöds och priset på detta i förhållande till deras behov.

2) Systemets flexibilitet och hur Avidly fullt ut genomför alla delar av verksamheten.

3) Det grundliga förarbetet.

- De förklarade vad som kunde göras och vad som inte kunde göras innan vi fattade det slutliga valet. De var mycket professionella och tydliga med att målet är att uppnå bra resultat för båda parter. 

Det upprättades en plan som fokuserade på att skapa högkvalitativt innehåll som genom kontinuerlig optimering kunde driva trafik och generera leads under många månader.

- Eftersom kostnader alltid är ett ämne för annonsörer när det gäller att välja marknadsföringsstrategi, blev detta en viktig punkt för oss. Vi är väldigt nöjda med Avidly som lyckades peka ut detta och förklara det för oss redan från början eftersom vi själva inte var lika införstådda med detta.

"Utan inbound-tänket hade det varit omöjligt för oss att möta våra behov och tillfredsställa kunderna på ett sätt som avslutas med sälj och en potentiellt långsiktig kundrelation."

— Thomas Tømta Grundare, NST

Vilka tips har NST till andra företag som funderar på att börja med inbound marketing?

- För att bygga långsiktiga och värdefulla kundrelationer måste man ha en bra strategi över tiden. Det är lätt att tro att tillräckligt med pengar ger dig tillräckligt med försäljning, men så är det inte. Alla människor är olika och önskar att bli behandlade därefter. Mitt absolut viktigaste råd är därför: Förstå att världen är digital och fragmenterad. Alla människor/kunder som vill köpa något önskar att göra det på sina egna villkor - inte bli överösta med generiska budskap.

Thomas menar att det inte finns ett facit på hur ett företag bör marknadsföra och sälja sina produkter eller tjänster. Men att inbound-metoden ger alla en möjlighet att kommunicera bättre med potentiella kunder, generera fler leads och kontakter samt genomföra försäljning på ett sätt som uppfattas positivt för kunderna.

- Inbound ger dig möjligheten att prata med kunder när de är mottagliga. Det finns inga andra kanaler som kan erbjuda detta idag förutom inbound marketing. Med inbound är du närvarande under hela köpresan samtidigt som det öppnar upp för ett unikt försäljningssätt ingen annan marknadsföringsmetod kan erbjuda.

Vill du ha hjälp?

Tveka inte på att kontakta oss! Vi erbjuder gratis och förutsättningslös konsultation för att se hur inbound kan ta din verksamhet till nya höjder.

 

Kontakta oss här för att boka en tid.