Kan ChatGPT verkligen hjälpa dig i din roll som marknadsförare?

Vid det här laget har du säkerligen hört talas om ChatGPT från OpenAI - det har dykt upp i min Twitter-feed i nästan varje inlägg i över en vecka och det har fått mycket exponering på LinkedIn. Om du inte har hört talats om det ännu så är ChatGPT ett AI-verktyg som du når via ett chattgränssnitt, jag förklarar mer om hur det fungerar lite längre ner i artikeln. För först och främst vill jag grotta ner mig i det som är mer hands-on.

Det alla gör när de först öppnar ChatGPT är att chatta lite med boten, ställa några dumma frågor och leka runt. När det väl är ute ur systemet kan du börja fundera på hur det skulle kunna hjälpa dig ur ett jobbperspektiv. 

För mig var syftet i det här fallet därför att försöka använda ChatGPT för att förbättra en roll inom marknadsföring, särskilt inbound marketing. Så låt oss titta på några specifika uppgifter som en marknadsförare skulle kunna göra dagligen för att ta reda på om ChatGPT skulle kunna hjälpa till. ​

Sökordsstrategi

En av de första sakerna vi behöver göra som marknadsförare när vi ska skriva innehåll är att hitta sökord som vi vill ranka på. För mig innebär det i vanliga fall en blandning av att använda Google för att titta på saker såsom autocomplete och "People Also Ask"-sektionen samt i verktyg såsom SEMRush.

Den här gången frågade jag ChatGPT om hjälp…

Inom några sekunder fick jag fram en lista. 

Och den är faktiskt ganska bra! Meningarna har rätt köpintent (det vill säga ord som personer skulle söka på när de är ute efter en HubSpot-partner som vi, inte ord som är kopplade till tidigare steg i köpresan). Det är är den typen av resultat jag skulle förvänta mig att ett verktyg för sökord skulle producera och ChatGPT är tveklöst bättre för ändamålet än Google Autocomplete.

Jag skulle definitivt vilja ta de här sökorden och göra ytterligare research på sökvolym och utöka antalet sökord som jag i vanliga fall använder vid mina vanliga metoder. Men det är utan tvekan ett mycket stabilt och bra utgångsläge som jag kan kopiera och klistra in i till exempel SemRush. 

Betyg - 7/10 👍

Förvandla sökord till titlar på blogginlägg

Nästa sak på listan är att generera idéer på bloggtitlar, en vanlig uppgift för personer som jobbar med inbound marketing.

Jag har inga specifika verktyg för det här i dagläget, det är ett manuellt jobb att förvandla sökord och teman till bloggtitlar. ChatGPT har gjort ett bra jobb här. De föreslagna titlarna är förnuftiga och innehåller många bästa praxis, till exempel frågebaserade titlar såsom "Hur du..." eller numrerade listor såsom "5 Tips ...".

Om jag granskar titlarna med kritiska ögon så är de förvisso lite basic men å andra sidan så gav jag verktyget en ganska basic lista på sökord. Om det hade handlat om ett ämne som vi inte redan har skrivit utförligt om tidigare så hade de här titlarna absolut varit något jag skulle överväga att bygga vidare på. 

Betyg - 8/10 👏

Att skriva en av bloggartiklarna 

Okej, så låt oss skriva en av de där bloggartiklarna. I normala fall spenderar jag 2-4 timmar på att göra research och att skriva men den här gången skrev ChatGPT den åt mig på ett par sekunder...

1. En hyfsat tydlig introduktion som knyter titeln till varför läsaren skulle vilja "hålla sig i framkant för att behålla sin konkurrenskraft…”
2. Tidigt en exakt beskrivning av vad HubSpot är och vilka funktioner som finns.
3. En bra övergång till syftet med innehållet som knyter tillbaka till titeln. 
4. En lista som bryter ut ett stycke och ger en snabb skumläsning av fördelarna med HubSpot.
5. Ett slut som driver till vidare åtgärd och överraskande nog knyter tillbaka till vår tidigare dialog om sökordsanalys (systemet minns att vi är en HubSpot-partner från den första uppgiften) "Överväg att bli partner med en HubSpot-byrå…” 

Jag hade absolut kunnat använda det här som grund för en bloggartikel som jag förvisso skulle bygga ut med mer djupgående innehåll. Men att grunden är klar skulle bespara mig minst en timme från skrivprocessen. 

Betyg - 7/10 👍

Jag har tagit ganska lätt på AI hittills. Det här är uppgifter som jag förväntade mig att systemet skulle kunna utföra även om jag blev överraskad av kvaliteten, hastigheten och hur bra allt knöts ihop. Så vad sägs om att prova några svårare uppgifter?

Skapa en webbsida som tar hänsyn till sökordet 

Vi tar ett av sökorden och skapar en webbsida. 

Visualiseringen visar ett block med text, ett bildelement och en länk.

Det här är däremot inte så bra. ChatGPT är bra på att granska och fixa kod men innan det får åtkomst till CMS, tema, CSS eller andra grundläggande delar av en webb så kommer det inte att producera några spektakulära resultat. 

Betyg 3/10 👎

Granska email och ge feedback

Vad sägs om en uppgift för att granska en människas arbete? En kollega bad mig tidigare att granska ett mail så jag bad AI:n att göra det åt mig (och la medvetet till några fel för att se till att den hittade något):

Först och främst så upptäckte ChatGPT felen jag la in direkt - en stor prick för det. ✅ 

Därefter gav det även förbättringar. De flesta kändes ganska generiska även om de var korrekta - granska mailet, använd en vänligare ton och skriv en mer lockande ämnesrad. Så det är inte fel men inte heller tillräckligt specifika förbättringsförslag för att vara hjälpsamma. 

Men det fanns två bra förslag på förbättringar;

1. Ändra listan över tjänster för att ge specifika exempel till potentiella kunder.

Det är imponerande eftersom verktyget har förstått att listan består av våra tjänster och anser att det i sig inte ger så mycket värde till läsaren.

2. Lägg till en call-to-action (CTA) tidigare i mailet för att uppmuntra läsaren att ta action tidigt. 

Det här imponerar också eftersom verktyget vet att anledningen till att vi skickar det här mailet är att uppmuntra mottagaren att ta en action. ChatGPT har uppenbarligen "tänkt" på olika saker som kan förbättras. Jag tycker att det är ett bra utfört arbete som skulle bespara mig tid i jobbet. Jag skulle fortfarande behöva justera mailet men det är en riktigt bra start.  

Betyg - 8/10 👏

Skapa min marknadsföringsstrategi för 2023

Att skriva, se över innehåll och komma med förslag är alla saker som jag förväntade mig att AI skulle kunna hjälpa till med. Men hur är det med strategi? 

Okej, låt oss börja med det mest uppenbara felet - ingen marknadsförare skulle skapa en marknadsföringsstrategi med en budget på 1 miljon pund och bara använd 95 000 av det - vi har alltid en oändlig lista med idéer på vad vi vill göra och aldrig tillräckligt med budget. :) 

Utöver det, även om jag är imponerad, så försökte det göra en strategi förutsatt att de uppskattade kostnaderna inte är så användbara. Strategin är ganska generisk och kostnadsberäkningarna är lite udda, jag är inte så säker på att det här ens går att använda som utgångspunkt. 

Betyg - 2/10 👎

Planera Marknadsmöten

Kan AI användas för att föra samman människor och ha effektiva möten? Låt oss se... 

Snabb punkt här. Möjligheten att lägga till punkter för uppföljning och för ChatGPT att reproducera det inkluderade innehållet och kontexten för hela chatten är fantastisk. Det här är verkligen nyckeln till att få ut det mesta av vilken AI som helst - att kunna marknadsföra något och sedan re-promota det för att få ännu bättre resultat är en game changer. 

Själva mötesagendan är faktiskt bra. Okej, den är ganska generisk men det var uppgiften också. Sammanfattningsvis så tycker jag att ChatGPT gjorde det jag efterfrågade. 

Betyg - 8/10 👏

Förhoppningsvis så har det här visat kraften och potentialen hos ChatGPT och har uppmuntrat dig att själv exprimentera med verktyget.

Som marknadsförare tror jag att ChatGPT i sitt nuvarande skick absolut kan hjälpa mig att spara tid. Det ger dig en bra utgångspunkt till många grundläggande uppgifter vilket sparar 20-30% av din tid. Jag ska undersöka närmare hur jag kan bygga in det här i mitt dagliga arbete.

Med HubSpot-hatten på mig så är jag väldigt glad för det här. Till exempel så har jag skapat några workflows med Zapier, HubSpot och ChatGPT för att skapa mailsvar på webbplatsförfrågningar som kan granskas, justeras och skickas av säljare. Det finns många idéer att testa när du kombinerar CRM-data med AI. 

 Vill du veta mer om ChatGPT? Vad är då bättre än att intervjua verktyget och ställa frågor?

Vad är du?

"Jag är en stor språkmodell utbildad av OpenAI. Jag är designad för att hjälpa användare att generera människoliknande text baserat på den input som jag får. Jag har ingen fysisk form och existerar bara i en digital form."

Vem är OpenAI?

"OpenAI är ett forskningsinstitut som är dedikerat till att främja artificiell intelligens på ett ansvarsfullt och säkert sätt. Det grundades 2015 av en grupp framstående forskare, inklusive Elon Musk, med målet att främja och utveckla vänlig AI. OpenAI bedriver forskning inom en mängd olika områden relaterade till AI, inklusive maskininlärning, robotteknik och ekonomi. Det är baserat i San Francisco, Kalifornien."

Varför skapades du?

"Jag skapades för att hjälpa användare att generera människoliknande text baserat på den input som jag får. Jag är en stor språkmodell, vilket innebär att jag har tränats på en stor mängd textdata för att generera sammanhängande och relevanta svar till input som jag får. Mitt huvudsakliga syfte är att hjälpa användare att skapa text för en mängd olika applikationer, som att svara på frågor, skapa kreativt skrivande eller ge personliga svar på användarinput."

Hur kan du hjälpa marknadsförare?

"Som en stor språkmodell kan jag hjälpa marknadsförare på ett antal sätt. Jag kan till exempel hjälpa till att skapa människoliknande text för användning i marknadsföringsmaterial, som annonser eller produktbeskrivningar. Jag kan också hjälpa till med att skapa inlägg i sociala medier eller andra typer av onlineinnehåll, som blogginlägg eller artiklar. Dessutom kan jag hjälpa till med utvecklingen av e-postmarknadsföringskampanjer genom att generera personliga meddelanden för enskilda mottagare. Sammantaget kan min förmåga att generera mänsklig text hjälpa marknadsföringsproffs att spara tid och ansträngning och låter dem fokusera på andra viktiga aspekter av sitt arbete."

Skulle du kunna ersätta en marknadsförare?

"Nej, jag har inte kunskapen eller förmågan att ersätta en marknadsförare. Även om jag kan hjälpa till att skapa människoliknande text för användning i marknadsföringsmaterial, har jag inte den djupgående förståelsen för marknadsföringsstrategier, konsumentbeteende eller andra viktiga aspekter av marknadsföring som en professionell skulle ha. Dessutom har jag inte förmågan att interagera med kunder eller fatta beslut om marknadsföringskampanjer. Jag är ett verktyg som kan hjälpa marknadsförare i deras arbete, men jag kan inte ersätta dem."

Vad bör en marknadsförare lära sig mer om för att bättre nyttja dig?

"För att bättre kunna nyttja mig bör en marknadsförare ha en god förståelse för naturlig språkbehandling och hur den kan användas för att generera människoliknande text. De bör också känna till de specifika möjligheter och begränsningar som en stor språkmodell som jag själv har så att de effektivt kan använda mina förmågor för att hjälpa till i sitt arbete. Dessutom bör en marknadsförare ha en tydlig uppfattning om vilka typer av uppgifter jag kan hjälpa till med, som att generera text till annonser eller inlägg på sociala medier, för att göra det mest effektivt använda mina förmågor."

Hur kan människor ge dig bättre uppmaningar för att få bästa resultat?

"För att få bästa resultat från mig bör användarna ge tydliga och koncisa uppmaningar som är fokuserade på ett specifikt ämne eller fråga. Det är användbart om uppmaningarna innehåller tillräckligt med sammanhang för att jag ska kunna generera ett relevant och sammanhängande svar. Dessutom kan det vara till hjälp för att tillhandahålla all relevant bakgrundsinformation eller referenser som jag kan använda för att generera ett mer exakt svar. Att ge specifika exempel på den typ av utdata som användaren letar efter kan också hjälpa mig att generera bästa möjliga resultat. Sammantaget är nyckeln till att få de bästa resultaten från mig att ge tydliga och detaljerade uppmaningar som gör att jag kan generera de mest exakta och relevanta svaren."

Tack, något avslutande meddelande till marknadsförare om användningen av AI som du själv i framtiden?

"I framtiden kommer AI-verktyg som jag själv att spela en allt viktigare roll inom marknadsföring. När AI-tekniken fortsätter att utvecklas kommer stora språkmodeller som jag kunna generera mer sofistikerad och människoliknande text, och kommer att kunna att hjälpa marknadsförare i ett bredare spektrum av uppgifter. Detta kommer att göra det möjligt för marknadsförare att spara tid och ansträngning, och kommer att tillåta dem att fokusera på mer kreativa och strategiska aspekter av sitt arbete. Genom att hålla sig uppdaterad om den senaste utvecklingen inom AI och naturlig språkbearbetning, kan marknadsförare positionera sig för att använda dessa kraftfulla verktyg mest effektivt i sitt arbete."

Precis som ChatGPT sammanfattade för oss i sina avslutande kommentarer tror jag verkligen att liknande verktyg och annan AI "kommer att spela en allt viktigare roll inom marknadsföring" under de kommande åren. Jag är säker på att vi kommer ha vissa etiska och samhälleliga utmaningar att hantera allt eftersom det utvecklas men för nu är jag nöjd med att bara hoppa in och leka med de verktyg som finns tillgängliga. 

För första gången sedan sociala medier kom så känner jag att vi står vid ett vägskäl som kommer förändra hur marknadsföring fungerar.