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Neugestaltung des digitalen Auftritts von BankiFi: Eine Fallstudie zur Website-Transformation

Hatten Sie schon einmal das Gefühl, dass Ihre Website das Angebot Ihres Unternehmens nicht gut genug präsentiert? Der Aufwand, den Sie in Ihre Produkte und Dienstleistungen investieren, könnte vergeblich sein, wenn Interessenten Ihr Angebot nicht richtig verstehen. Genau vor dieser Herausforderung stand BankiFi.

 

Das Team

Sian ist für die Marketingmaßnahmen und globalen Initiativen bei BankiFi zuständig. Sie arbeitet seit fünf Jahren in der Technologiebranche und war zuvor für europäische Kreativ- und Digitalagenturen tätig. In ihren vorherigen Rollen machte sich Sian bereits mit den leistungsstarken Funktionen von HubSpot vertraut.

Als Marketing Executive bei BankiFi ist Elle für die Erstellung von hochwertigen Inhalten und die  Unterstützung von Kunden bei Marketingmaßnahmen verantwortlich. Vor ihrem Eintritt in das Unternehmen machte Elle ihren Abschluss an der Manchester Metropolitan University und sammelte Erfahrungen in der E-Commerce-Branche.

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Hintergrund

 
Unternehmen: BankiFi
Industrie: Lösungen für das Bankwesen
 
BankiFi bietet Lösungen für Banken in Großbritannien, Nordamerika und Neuseeland. Das Unternehmen besitzt ein umfassendes Verständnis für die Anforderungen sowohl von traditionellen Banken als auch kleineren Unternehmen. Während erstere mit dem Einlagenwachstum und Pflege von Kundenbeziehungen zu kämpfen haben, stehen letztere vor Herausforderungen bezüglich Zahlungsverzug und Zeitersparnis bei der Finanzverwaltung.
 
Die Mission von BankiFi ist es, Banken bei der Transformation ihrer digitalen Kanäle von reinen Transaktionskanälen zu einem zentralen Ort zu unterstützen, an dem kleine Unternehmen ihre Geschäfte, Zahlungen und vieles mehr abwickeln können. BankiFi ermöglicht es Banken, über Bankdienstleistungen hinaus zu gehen und einen stärkeren Kundenfokus zu entwickeln. So können Banken engere Kundenbeziehungen pflegen, die Einlagen von Unternehmen erhöhen, die Kreditvergabe ausweiten und Kosten senken. Dies bildet die Grundlage für mehr Wachstum bei Banken und ihren Kunden. 

Im Jahr 2021 arbeitete BankiFi erstmals mit Avidly (damals Digital 22) zusammen, um seine Website zu entwickeln. Nur wenige Jahre später hatte das Unternehmen sein Serviceangebot erheblich ausgeweitet und war über die bestehende Website hinausgewachsen. BankiFi benötigte eine neue digitale Präsenz, um ihre Produkte und Services optimal darzustellen. Dies war der Zeitpunkt an dem sich BankiFi erneut an Avidly wandte.
 
 

Herausforderung

Die ursprüngliche Website war zwar funktional und ansprechend gestaltet, spiegelte aber nicht mehr alle Produkte und Dienstleistungen von BankiFi wider. Aus diesem Grund war die Lead-Generierung weniger effektiv. Es wurde auch zunehmend schwieriger, Interessenten auf die Website aufmerksam zu machen, da die Inhalte nicht mehr das gesamte Angebot von BankiFi abbildeten.

Das Unternehmen benötigte aus folgenden Gründen eine neue Website:

  • Die Konvertierungsrate hatte stark abgenommen
  • Die vielen verschiedenen Personas im traditionellen Bankwesen wurden nicht effektiv angesprochen
  • Es wurde kein Markenbewusstsein geschaffen und die Banken wurden nicht ausreichend über das verfügbare Angebot informiert
Sian
BankiFi-website
Elle
Bankifi-case-social-media

Lösung

BankiFi beschloss, eine neue Website zu erstellen. Aufgrund der positiven Erfahrungen mit Digital 22 wandte sich das Unternehmen an Avidly. Man war überzeugt, dass Avidly der richtige Partner für die Entwicklung einer neuen Website war, die das aktuelle Angebot und die Marke insgesamt besser widerspiegelte.

Außerdem war eine Aufwertung der Marke erforderlich, um das Unternehmen besser darzustellen und das Markenbewusstsein zu stärken.

Avidly unterstützte BankiFi beim Erreichen folgender Ziele:

  • Aufwertung der Marke, um sie attraktiver und zielgerichteter zu gestalten
  • Entwicklung einer neuen Website und deren Erstellung in HubSpot
  • Erstellung von Website-Content
  • SEO
  • Implementierung eines einfach zu bearbeitenden CMS-Systems mit Website-Vorlagen und Drag-and-Drop-Modulen

Ergebnisse & Auswirkungen

 

Authentische Darstellung der Marke

Die neue Website und die Markenaufwertung ermöglichten es BankiFi, seine Unternehmenswerte und das Serviceangebot für Kunden besser zu repräsentieren.

„Es ging uns nicht darum, den Website-Traffic zu verdreifachen. Vielmehr war es unser Anliegen, dass die Website das Unternehmen wirklich widerspiegelt. Wir sind sehr stolz auf unsere neue Website und zeigen sie gern Kunden und Interessenten. Sie zeigt jetzt genau auf, was wir als Unternehmen zu bieten haben“, erklärt Sian.

 

Zeit sparen und neue Möglichkeiten entdecken

Die neue Website ermöglichte es BankiFi, all jene Änderungen vorzunehmen, die bereits im Vorjahr geplant waren.

Es konnten Zeit und Ressourcen eingespart werden, weil das Erstellen von Webseiten weniger Zeit in Anspruch nahm. Avidly erstellte Vorlagen und Module, die sich leicht duplizieren ließen. So konnte Elle ihre gewonnene Zeit nutzen, um eine neue Kampagne mit dem Fokus auf die Berichterstellung zu starten, wodurch das Verfolgen und Konvertieren von Websitebesuchern vereinfacht wurde.

„Dank der vielfältigen Vorlagen, die das Team von Avidly für uns bereitstellte, können wir bei der Erstellung von Landing Pages und Formularen viel kreativer sein. Wir sind in der Lage, die Website jetzt mit den Augen unserer Kunden und Interessenten zu betrachten“, erklärte Elle.


Interessenten in Kunden verwandeln

Durch die Zusammenarbeit mit Avidly gelang es BankiFi, eine Website zu entwickeln, mit der das Unternehmen sein Wachstum fördern kann. Interessenten können nun die notwendigen Informationen bekommen, um letztendlich zu Kunden zu werden.

„Ich glaube nicht, dass wir ein einfacher Kunde waren. Websiteprojekte sind niemals einfach. Doch die Flexibilität auf beiden Seiten war bemerkenswert. Ich glaube, in weiteren 6 Monaten können wir zurückblicken und sagen, dass wir den relevanten Website-Traffic aus Großbritannien und Europa auf unserer Website deutlich erhöht haben“, ergänzte Sian.

 

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