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Eine neue Website und visuelle Identität, um AX Track zukunftssicher zu machen

Mit einer Rückgewinnungsrate von 99,1 % liegt AX Track weiterhin vor seinen Mitbewerbern aus der Automobilindustrie.

Über AX Track

AX Track, Teil der zuverlässigen AX Group, verfügt über mehr als 90 Jahre Erfahrung in der Wiederbeschaffung von Fahrzeugen. Mit seinen innovativen Lösungen zur Fahrzeugverfolgung bietet AX Track Unternehmen und Privatpersonen die besten Chancen, ihr Fahrzeug nach einem Diebstahl wiederzufinden.

Mit einer durchschnittlichen Bearbeitungszeit von 24 Stunden und einer Wiederauffindungsrate von 99,1 % ist AX Track die erste Wahl für alle, deren Fahrzeuge von Diebstahl bedroht sind. 

AX Track arbeitet nicht nur direkt mit den Kunden zusammen, sondern verkauft seine unauffälligen Geräte auch an Autohändler, die damit die perfekte Lösung für den After-Sales-Bereich bieten.

 

"Ich kann mir nicht vorstellen, ohne Avidly zu arbeiten. Das Team ist so kompetent und gibt uns immer innovative Ratschläge."

John Pickering -
AX Track

Herausforderungen

Zuvor war die Website von AX Track mit einer sich ständig drehenden Startseite ausgestattet, die dem Benutzer keine Navigationsmöglichkeiten bot. Die Texte waren minimalistisch, hatten einen veralteten Ton und waren für die Branche ungeeignet. Der Kunde sagte, dass das Branding flach wirkte und keine Unterscheidungsmerkmale und Farben aufwies.

Darüber hinaus bestand die einzige Konvertierungsmöglichkeit in der Nutzung einer E-Commerce-Plattform eines Drittanbieters, die nur die Bestellung von AX Track-Produkten in Einzeleinheiten ermöglichte. Die Website bot keine Möglichkeit für B2B-Beratung oder Anfragen an das wachsende Netzwerk von AX Track-Empfehlern.

Insgesamt fehlte es der Website an Inhalten, es gab keine Anleitungen oder Videos, um die Marke zu stärken. Es gab keine persönliche Note oder eine Reise, auf die sich AX-Track-Interessenten begeben konnten. Hinter den Kulissen gab es kein Nurturing oder Lead Scoring, und das Vertriebsteam musste mit begrenzten Ressourcen arbeiten, die nicht auf die verschiedenen Zielgruppen zugeschnitten waren.

Lösung

 

Wir arbeiteten mit AX Track zusammen, um eine neue visuelle Markenidentität zu entwickeln, indem wir die bestehende Marke weiterentwickelten und ein lebendigeres Farbschema einführten. Wir überarbeiteten auch den Chevron der Marke, um ihm ein moderneres Aussehen zu verleihen. Dieser wird nun auf der gesamten Website verwendet, um beispielsweise Bilder einzurahmen und die Aufmerksamkeit der Benutzer zu lenken.

"Wir haben uns die aktuelle Website und die visuelle Identität angeschaut und wollten einige Verbesserungen vornehmen, um das Unternehmen von seinen Mitbewerbern abzuheben und ihm alle Werkzeuge an die Hand zu geben, um modern aussehende, konsistente Marketingmaterialien zu erstellen."

"Wir haben kleine visuelle Änderungen am Logo vorgenommen, wie z.B. die Entfernung eines zweiten Chevrons aus dem K in Track und die Entfernung der zusätzlichen Grautöne, die verwendet wurden. Für die visuelle Identität haben wir außerdem eine modernere Schriftart eingeführt, die besser zum Markt passt, und den Chevron als Schlüsselteil der Identität verwendet, um Interesse zu wecken und Bilder unterzubringen."

"Wir haben die Farbpalette überarbeitet und eine neue tealfarbene Farbe für die Call-to-Action eingeführt und auch die Blautöne leicht verändert, damit sie besser als komplette Farbpalette funktionieren."

"Die Navigation auf der Website wurde verbessert, indem mehr Videos und Mikro-Animationen eingefügt wurden und die konsistenten Handlungsaufforderungen eine bessere Benutzerführung ermöglichten."
- Dave Entwistle, leitender Designer bei Avidly HubSpot Solutions

Wir entwarfen eine Launchpad-Website, um AX Track den Start einer User Journey und Conversion Tracking zu ermöglichen. Wir sorgten dafür, dass die Website auf allen Geräten funktioniert und präsentierten die Teamvideos, die wir im Rahmen der ersten Inbound-Kampagne erstellt hatten. Die Seiten der Website, die Struktur und das Gesamtdesign wurden nach Gesprächen mit dem Kunden über dessen Wunsch nach einem serviceorientierten Ansatz sorgfältig ausgewählt.

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Die Gesamtdauer von der Strategie bis zur Einführung betrug drei Monate. Dazu gehörte auch die kundenspezifische Entwicklung eines Preisanfrageformulars für die Abwicklung von B2B-, B2C- und B2B2C-Journeys.

"Die Herausforderung bestand darin, dass wir ein Kontaktformular mit einer intelligenten, detaillierten Benutzerführung mit mehreren, auf die Bedürfnisse des Benutzers zugeschnittenen Ergebnissen erstellen wollten. Wir wollten aber auch, dass dieses Formular nur die Felder anzeigt, die für die aktuelle Phase der Reise des Benutzers relevant sind, um Frustration und ein zu langes Formular, das zu viel Platz auf der Seite einnimmt, zu vermeiden."

"Um dies zu erreichen, haben wir die Möglichkeiten der 'abhängigen Felder' von HubSpot genutzt, um Felder so zu konfigurieren, dass sie abhängig von den Eingaben des Benutzers in anderen Feldern angezeigt werden. Damit waren wir schon auf halbem Weg, aber einige dieser abhängigen Felder mussten in anderen abhängigen Feldern verschachtelt werden, was HubSpot zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels noch nicht unterstützt."

"Also programmierten wir eine benutzerdefinierte Lösung für den Rest des Weges, indem wir die HubSpot-Funktionalität für abhängige Felder mit JavaScript nachbildeten, um eine reibungslose und nahtlose Benutzererfahrung zu schaffen."
- Tom Hammersley, Entwickler von Avidly HubSpot Solutions 

Wir starteten die Website parallel zu einer Inbound-Kampagne, die das neue Branding von AX Track, aktuelle Rückgewinnungsstatistiken und vieles mehr vorstellte. Gemeinsam mit unserem Projektteam stellten wir sicher, dass alle Projekte aufeinander abgestimmt waren und gleichzeitig starteten, um die größtmögliche Wirkung zu erzielen.

"AX brauchte klare Zeitpläne, um die Erwartungen intern zu steuern. Aus diesem Grund haben wir ein Video mit den wichtigsten Terminen und Ergebnissen erstellt und eng mit dem Kunden zusammengearbeitet, um diese einzuhalten". 
- Caroline Faulkner, Retainer Delivery Manager bei Avidly HubSpot Solutions

Das war erst der Anfang. 

Wir haben dem Team von AX Track eine langfristige Strategie vorgelegt und sie gebeten, unsere Bemühungen auf eine andere Abteilung des Unternehmens zu übertragen. Mit diesem Szenario kann AX Track nun interne Ressourcen nutzen, um den Erfolg gemäß ihrem Stufenplan aufrechtzuerhalten. Darüber hinaus entwickelten wir ein komplettes Vertriebs-Toolkit für das Vertriebsteam von AX Track, damit es den neuen Zustrom an Leads, der sich aus dieser Arbeit ergibt, sicher bewältigen kann.   

"Wir wollten AX Track eine moderne und vielseitige visuelle Identität geben, die das Unternehmen als echten Vorreiter in seinem Markt positioniert. Wir haben für sie ein neues Instrumentarium geschaffen, das eine neue, frische Farbpalette, eine einzigartige Schriftart und eine anpassungsfähige Markenform umfasst, mit der sie in den kommenden Jahren unverwechselbare Marketingmaterialien erstellen können. 

"Es war ein Vergnügen, mit ihnen zusammenzuarbeiten, und sie haben unseren Ansatz akzeptiert, mit dem wir sie zu ihrem Ziel geführt haben." 
- Dave Entwistle, Senior Designer bei Avidly HubSpot Solutions

Ergebnisse

Blog: Wir konnten einen enormen Anstieg der Besucherzahlen verzeichnen. Insbesondere beim Blog, der in nur einem Monat von 296 auf 1076 Aufrufe anstieg, was einer Steigerung von 263,5% entspricht.

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Soziale Medien: Wir mussten die soziale Präsenz von AX Track von Grund auf neu einführen und unterzogen sie einem kompletten sozialen Rebranding. Das Ergebnis war beeindruckend: mehrere tausend Prozent mehr Impressionen, Engagement und Klicks.

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SEO: Während sich der Großteil unserer SEO-Arbeit auf die Subdomain AX Track konzentrierte, nahmen wir auch technische Korrekturen an der gesamten Website ax-uk.com vor und verbesserten den Gesamtstatus der Website im Laufe der Kampagne von 84% auf 94%.

Wir gewannen 10 Backlinks und behielten einen Authority Score von 31 mit einer niedrigen Gesamttoxizität von 89,8%. Wir haben auch einen Gastblog für die Website https://fleetnews.com geschrieben. Schließlich haben wir für AX Track eine Pressemitteilung über die branchenführende Wiederherstellungsrate verfasst, die auf ihrer Website veröffentlicht und über PR-Kanäle verbreitet wurde.

 

 

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