Vi använder cookies för att ge dig en bättre upplevelse av vår webb och för att samla in statistik kring hur webbplatsen används. Läs mer.

×

GDPR (General Data Protection Regulation) har just börjat gälla. Oavsett om du jobbar inom B2B eller B2C har du nog vid det här laget ganska bra koll på bestämmelserna. Rent praktiskt kan det dock vara skönt med ett system som stöttar verksamheten i sin strävan att uppfylla EU:s nya dataskyddsförordning. Därför har HubSpot skapat flera smarta funktioner. Vilka det är, skriver jag om i det här blogginlägget. 

TESTA HUBSPOT GRATIS MED AVIDLY

Ända sedan GDPR började bli aktuell, har HubSpot siktat på att informera användare och slutkonsumenter. Deras Readiness page kan även av icke-kunder användas som ett bibliotek för att lära sig mer om dataskyddsförordningen. Exempelvis kan du få svar på frågan om "double opt in" krävs enligt GDPR (utan att avslöja allt - det gör det inte). Men nu har företaget alltså skridit från ord till handling och anpassat sin plattform för GDPR:s bestämmelser. Här nedan listar vi dem, vill du läsa artikeln i original, så hittar du den här

Här är tre funktioner i HubSpot som har anpassats för GDPR: 

1. Cookies (kakor) 

Cookies är ingen nyhet. Och även kakorna inte är en personuppgift i sig så inkräktar dem på användarens integritet. Därför behövs användarens samtycke och policyn som finns för cookies måste tala om vilka uppgifter som spåras. Funktioner för detta har HubSpot-användarna länge haft tillgång till, men nyheterna innebär att det går att använda olika versioner för olika URL:er (domäner). Om du till exempel har en svensk, dansk och norsk webbsajt så finns möjlighet att ha tre policys på olika språk. 

Så, hur gör du då i HubSpot? 

1. Gå till inställningar ("Settings")  
2. Klicka på fliken till vänster som heter "Reports and Analytics tracking" 
3. Där hittar du fliken för cookiepolicyn

Cookiepolicy HS pil

På denna sida kan du även justera text och byta språk och färg på texten. 

2. Rätten att bli bortglömd 

Enligt GDPR kan individer numera kräva att bli helt raderade från ett företags kontaktlistor. I HubSpot har det alltid gått att radera en kontakt, men det har fortfarande gått att kontakta personen vid ett senare tillfälle. Nu kan man "GDPR-radera" i HubSpot. All information om kontakten försvinner, så att den är helt borta ur systemet. Detta eliminerar risken att företaget tar kontakt med personen utan samtycke och därför bryter mot lagen. 

3. Laglig grund ("lawful basis") för kommunikation 

Efter GDPR kan företag inte längre kommunicera fritt till personer såvida de inte har gett sitt uttryckliga samtycke. Det måste numera finnas en laglig grund för att använda någons data. I HubSpot finns det nu två olika kategorier för detta:

  • Legal grund för lagring av personuppgifter, vilket innebär att lagra data i CRM och till exempel använda uppgifterna för att skicka en e-bok/guide som personen i fråga har bett om.
  • Kommunikation, alltså att använda uppgifter till att skicka mejl, tipsa om blogginlägg eller ringa personen i fråga. 

I HubSpot finns det nu två fält för varje kontakt för att lägga till just laglig grund för kommunikation, detta för hantering, lagring och användning av personuppgifter. 

För att göra detta bör du gå till kontaktkortet för personen i fråga och välja "legal basis for processing contact´s data". 

Dessa alternativ gör det också möjligt att spåra enskilda kontakter i HubSpot efter vad de har valt att ge sitt samtycke för.

Sammanfattning 

EU:s nya dataskyddsförordning trädde i kraft den 25 maj och stärker skyddet för privatpersoner när det kommer till hur företag hanterar och använder personuppgifter. I HubSpot, plattformen som möjliggör inbound marketing. har det skapats en rad smidiga funktioner som hjälper företag att hålla sig GDPR-kompatibla. 

Nyfiken på HubSpot? Testa det gratis med oss!

TESTA HUBSPOT GRATIS MED AVIDLY