Vad är HubSpot?

Av
Anna Fogelström
17. december 2018
Dela den här artikeln

Idag finns det en mängd marketing automation-system på marknaden. Det finns också ett flertal CRM-system, email-verktyg, analysverktyg och verktyg för att hantera sociala medier. Hur smidigt vore det inte att istället ha allt i en och samma plattform? Tillåt oss att presentera: HubSpot!

Det är alltid bra att kunna flera system men det kan också ställa till det ibland. Till exempel är det inte alltid så lätt att hålla koll på alla inloggningsuppgifter - ibland sparas de i hjärnan, ibland klottras lösenorden ner på post it-lappar som försvinner spårlöst. Nya lösenord som behöver beställas tar dessutom en hel del tid som du istället skulle kunna lägga på annat.

Det är inte heller alla gånger som systemen kan integreras med varandra eller fungerar så bra tillsammans som man önskar. När det här händer finns det risk för att du missar sådant som vilka publiceringar i sociala medier som har gett mest trafik eller vilka Adwords-annonser som gett flest kvalificerade leads och så vidare. 

Med HubSpot får du en plattform där alla dessa verktyg (och fler!) är integrerade med varandra. På det viset har du alltid tillgång allt du behöver för att driva inbound marketing och försäljning på ett och samma ställe. 

Några av de viktigaste funktionerna i HubSpot:


Sidor

När vi säger att HubSpot är lite av ett “allt-i-ett”-system så menar vi det verkligen. Du kan inte bara ha din blogg i HubSpot, du kan även ha resten av webben i HubSpots CMS. Att ha både blogg och webbsida samlat på ett och samma ställe gör det betydligt enklare för dig att uppdatera innehållet och knyta ihop de olika innehållssidorna med varandra, till exempel när du skapar en kampanj. 

En stor fördel med HubSpot CMS är att det är väldigt användarvänligt. Det gör att du inte behöver support av till exempel utvecklare för att editera en webbsida, något som många andra plattformar kräver. Det kan också vara så att ditt befintliga CMS (content management system) inte är kompatibelt med varken CRM-systemet, företagets blogg eller det mejlverktyget ni använder? Sidorna i HubSpot är enkla att redigera och du kan smidigt anpassa innehållet baserat på det du vet om besökaren med hjälp av personalisering och övriga aktiviteter ett lead utför på din sajt. Allt läggs nämligen till på personens kontaktkort i HubSpot, där du snabbt kan gå in och titta på hur en viss kontakt har betett sig på din webb.

Tänk så härligt att kunna gå till en säljare och säga “Titta på den här personen. Han har varit på sajten 10 gånger den här veckan, besökt kontakta oss-sidan, laddat ner en rapport och läst de här blogginläggen. Du kanske skulle du ringa och fråga om han behöver hjälp med något?”

Läs även: Fem anledningar till att jobba med inbound marketing och HubSpot 

E-post

I HubSpots mailfunktion kan du skicka mail till alla kontakter du har i din databas. För att du ska kunna anpassa och personifiera dina mail har HubSpot även gjort det enkelt att segmentera dina kontakter. Mailfunktionen ger dessutom en detaljerad analys av dina mejl efter att du har skickat dem, så att du snabbt och smidigt kan se hur bra de har presterat. Du kan till exempel se hur många som har öppnat mailet och vem som har klickat på vilken länk. 

Du kan även lägga till så kallade “Smarta fält” för att ytterligare personalisera mailen. I praktiken fungerar det som så att du använder information om kontakten som du redan har, till exempel namn eller företag. Det kommer ge mailet en betydligt mer personlig touch än ett mail som ser ut att vara skickat till precis vem som helst. 

SEO

Sökmotoroptimering (SEO) är kort förklarat jobbet vi marknadsförare gör för att de som letar efter våra tjänster och produkter online ska hitta oss innan de hittar våra konkurrenter. Det finns oändliga mängder information där ute men med hjälp av SEO kan din webb hamna högre upp i sökresultaten för relevanta sökord. 

När du använder HubSpot Marketing Hub (där bloggen ligger) får du hjälp med att optimera innehållet. På varje webbsida, landningssida och blogginlägg kan du nämligen välja att ta del av HubSpots tips för SEO-optimering. När du har lagt in ditt innehåll kommer systemet göra följande: 

  • Längd på rubriken: Google visar upp till 68 tecken och kommer varna om rubriken blir över 70 tecken.
  • Längd på innehållet: HubSpot räknar orden i ditt inlägg och "godkänner" sidor som innehåller minst 300 ord. 
  • H1: Huvudrubriker är också bra för SEO:n, även här söker HubSpot igenom texten och ser så att det finns minst en huvudrubrik i inlägget. 
  • Internlänkar: HubSpot söker igenom innehållet och undersöker så att du har minst en intern länk i texten.
  • Alt-taggar i bilder: Den här kommer fram om det är bilder i inlägget som helst ska ha alt-taggar.
  • Metabeskrivning: Kollar så att det finns en metabeskrivning och att den innehåller rätt antal tecken.
  • Sidan laddas snabbt: HubSpot undersöker om innehållet laddas snabbt, vilket också är en faktor för att klättra högre upp i sökresultaten.

Om du går igenom dessa steg innan du publicerar en ny webbsida eller ett nytt blogginlägg så kan du vara säker på att du har det mesta i optimeringsväg när det kommer till så kallad "On-page SEO".

Marketing Automation 

Om du väljer att göra varje process manuellt varje gång kommer du snabbt hamna på efterkälken. Under en stressig arbetsdag kommer du aldrig ha tid att följa upp vilket lead som har laddat ner en rapport eller anmält sig till ert nyhetsbrev om du måste gå igenom dem ett och ett. Dessutom så kommer det vara ganska tidskrävande att meddela säljavdelningen varje gång ett nytt, varmt lead kommer in. Om du istället använder dig av marketing automation kan många processer automatiseras och på så vis bli mer effektiva. 

I HubSpot kan du sätta upp så kallade workflows. Här kan du välja vilka kriterier som gäller för att personer ska hamna i dessa flöden, när de hamnar där och inte minst bestämma vilket innehåll de ska få. Känns det snurrigt? Det är inte så komplicerat som det kanske låter.

Låt oss ta ett exempel: En person laddar ner en rapport på din webbplats. En minut senare får hon rapporten skickad till sin mejl. Efter fyra dagar får hon ytterligare ett mejl där hon kan anmäla sig som prenumerant på nyhetsbrevet. Ett sådant mejl går bara ut till personer som inte ännu har valt att prenumerera på ditt nyhetsbrev - de som redan är prenumeranter får istället annat innehåll som är mer relevant för just dem. Sju dagar senare får personen ett erbjudande om gratis rådgivning. Återigen ligger det en regel i flödet som säger att de som redan är kunder inte får just det mejlet, utan istället en översikt över de senaste produktnyheterna. 

Allt det här sker utan att du som marknadsförare egentligen behöver göra någonting, du sätter upp ett workflow en gång och sedan rullar det på av sig självt.

Landningssidor

Jag tror att de flesta företag skriver under på att de vill ha fler leads. Men för att lyckas få fler leads måste du först och främst samla in mailadresser och annan nödvändig information från de som besöker din webb. Det här görs via så kallade landningssidor, sidor som besökarna hamnar på när de till exempel har klickat sig vidare från en CTA (call-to-action). På landningssidan beskriver du kort vad besökaren får om hen fyller i sin information i ett formulär. 

HubSpot har gjort det väldigt enkelt att sätta upp landningssidor. Du väljer själv hur de ska se ut och anpassar därefter sidorna efter ändamålet. Inte heller här krävs det hjälp av en utvecklare, så länge mallen är utvecklad och klar så kan du själv sätta ihop landningssidan med hjälp av drag and drop.

För att kunna nyttja detta till fullo är det däremot ett måste att ha ett system på plats. Om du kombinerar sökmotoroptimering, landningssidor och marketing automation kommer du snabbt se listorna med intressanta kontakter växa.

Analys

Något som marknadsförare ofta får höra men har svårt att svara på är: “Vad tjänar vi på det du gör?” Det kan vara en svår fråga att svara på om du inte har rätt verktyg för att mäta och analysera resultaten. Om du jobbar med marknadsföring är du kanske van vid att hämta ut statistik från olika system. Till exempel kan det se ut såhär:

System för nyhetsbrev
  • Hur många öppnade mejlet du skickade ut?
  • Hur många mejl studsade tillbaka?
Google Analytics
  • Hur länge var besökaren på sidan?
  • Hur många sidor tittade hen på?
  • Vilka sidor var hen längst eller kortast tid på?
CMS
  • Hur många besök har bloggen haft den senaste veckan?
CRM
  • Hur många leads har kommit in den här veckan?
  • Hur många nya kunder har vi fått in?
  • Har en säljare varit i kontakt med de inkommande leadsen? 

Med HubSpot får du all statistik samlad på ett och samma ställe. Du får inte bara översikt över trafik, leads och kunder, du kan också gå in på en specifik kontakt och se vilka blogginlägg den personen har läst, vilka sidor hen har besökt eller om de har pratat med en säljare eller någon annan på företaget. Du kan också sätta upp listor och rapporter som ger dig en bra översikt över hur en grupp av leads använder din webb. 

Analysverktyget i HubSpot ger dig också tillgång till data som tidigare enbart varit tillgängligt i Google Analytics, till exempel tid på sidan och genomsnittligt antal sidor per besök.

Sociala medier

HubSpot gör det enkelt att dela landningssidor, bilder och blogginlägg utan att du behöver kopiera länkar eller liknande. Du kan även se vem som har nämnt ditt företag i sociala medier och ställa in så att du får notifikationer när det sker aktiviteter som rör dig.

Har du ont om idéer till blogginlägg? Då kan sociala medier vara en stor källa till inspiration. Häng med på vad andra i branschen snackar om, eller vad potentiella kunder funderar på. Var först ut genom att besvara funderingarna på bloggen!

CRM

HubSpot erbjuder även ett gratis CRM-system. Det här kan du använda dig av även om du inte har börjat använda HubSpot Marketing Hub ännu. Verktyget ger dig en översikt över säljpipen och de flesta säljare upplever att de får ökad effektivitet i arbetet när de börjar använda HubSpot CRM. De vill förstås lägga så mycket tid de bara kan på att sälja framför att fixa med Excel-ark, komplicerade verktyg och konstant loggning. I HubSpot får de möjlighet att enkelt logga alla detaljer direkt på kontaktkortet, får tillgång till information om leads samt vilket innehåll leadet har varit inne och läst hittills.

Så, vad är HubSpot inte?

Så enkelt är det alltså när du har allt samlat i en och samma plattform. Men det måste ju finnas något HubSpot inte kan? HubSpot är byggt på ett sätt som gör att det är extremt användarvänligt. Det är till och med så pass användarvänligt att “tech”-människor tycker att det är lite för enkelt. Bakgrunden till det är att det ska vara så enkelt att alla ska kunna koda och ändra på egen hand. Om du däremot är van att bygga allt själv från grunden så är HubSpot kanske inte verktyget för dig. Du kanske själv är utvecklare och vill ha helt fria händer när det kommer till din webb eller blogg, i dessa fall finns det andra plattformar som passar bättre.

Vill du lära dig mer om HubSpot? Ladda ner vår guide! 


HubSpot är verkligen en fantastisk plattform som gör sälj och marknadsarbetet enklare och  mer effektivt, samtidigt som det hjälper företag att generera fler kvalificerade leads. I vår guide kan du lära dig mer om hur du som marknadchef kan använda dig av HubSpot som plattform för att lyckas med inbound- och marketing automation. 

Marknadschefens guide till HubSpot

Your current browser is not supported

To continue using our site please upgrade to the latest version of Chrome, Firefox or Microsoft Edge.