HubSpots produktnyheter i maj

HubSpot är sedan länge en av de ledande plattformarna för digital marknadsföring. Som verktyg underlättar HubSpot det dagliga arbetet för både marknadsförare och säljare - och intresset för HubSpot ökar ständigt. Det har vi på Avidly självklart koll på - och därför delar vi med oss av de senaste uppdateringarna!

För att plattformen ska få behålla sin ledande position på marknaden ser HubSpot till att utvecklas kontinuerligt för sina användare och erbjuda kundcentrerade lösningar. Så, vad hände i maj? HubSpot släppte tre nya funktioner som mestadels handlar om att förbättra kundupplevelsen.

1. Service Hub för bättre kundförståelse

Service Hub erbjuder moderna kundserviceverktyg för att anpassa organisationen till dagens kompetenta kunder. Med Service Hub kan företag lättare förstå deras behov och upplevelser samt överträffa deras förväntningar. Det är på så sätt  kunderna blir ambassadörer.

• Ge kunderna stöd när de behöver det och där de vill ha det
  
• Förbättra kundservicens effektivitet med verktyg som ökar produktiviteten
  
• Få ditt företag att växa med hjälp av nöjda kunder
  
• Hjälp kunderna att hjälpa sig själva med bland annat förberedda frågor och svar
  

Detta praktiska sätt att kommunicera med kunder ökar deras upplevelse och HubSpot själva menar att denna funktion är skapad med 100 procent fokus på bättre kundupplevelse.

2. Shopify för smartare e-handel

E-handelsplattformen Shopify kan från och med nu integreras med HubSpot. E-handlare som byggt sin affär på Shopify kan generera ännu mer trafik genom betald eller organisk marknadsföring, bygga ett  starkare varumärke och öka sina intäkter från befintlig kundbas.

Integrationen med HubSpot bygger på att synkronisera kunder från Shopify, produkter och avtal in i HubSpot. Synkroniseringen omvandlar butiksdatat till kraftfulla försäljnings- och marknadssignaler i HubSpot och skapar en bättre bild av kunden.

Du kan använda integrationen för att uppgradera din tillväxtstrategi med ny taktik som smart CTA i innehåll, produktspecifika remarketingannonser och mycket mer. Du har också HubSpots fulla kapacitet till hands för att skapa ett varumärke och en röst som hjälper dig att sticka ut.

3. Meetings module för fler möten på säljsidan

Den senaste modulen som lagts till på Marketplace är en mötesmodul. Den gör det möjligt för besökare att snabbt och enkelt boka möten med ditt säljteam direkt från din webbplats.

Först och främst kapar denna funktion tid, eftersom det vanligtvis skickas många förfrågningar fram och tillbaka för att få till ett möte. Mötesmodulen i Marketplace anpassar CMS med dina försäljningsverktyg och gör det enklare för dina försäljnings- och marknadsteam att samarbeta. I inbound marketing är ju ditt försäljningsteams framgång nära kopplat till hur ditt marknadssteam kan generera kvalificerade leads till dem.

För tillfället finns denna modul bara på engelska men de meddelar att den snart kommer att finnas tillgänglig på flera språk.

Sammanfattning

Maj månads uppdateringar i HubSpot kan sammanfattas på så sätt att användare nu har ännu större nytta av plattformen. Den blir ännu mer kundcentrerad, och mötesbokningar har nu en lägre tröskel, Shopify kan integreras med HubSpot och Service Hub gör det möjligt för kunder att bland annat hjälpa sig själva.