Säljstatistik - börja hösten med rätt sälj!

Sommaren är över för den här gången och de flesta har kommit tillbaka till jobbet igen. Nu när den första “mosiga” tiden efter semestern är förbi och hjärnan har vaknat till liv igen så är det dags att rivstarta hösten. Därför har vi samlat en rad statistik som förhoppningsvis inspirerar dig som jobbar inom försäljning att starta hösten på rätt sätt! 

Samtal

• Bästa tiden att ringa är mitt i veckan, tisdagar, onsdagar torsdagar. Allra bäst fungerar onsdagar enligt denna studie.
  
  
• 44 % av säljare ger upp efter ett första “nej”. - Här finns det stora möjligheter att inte vara den som ger upp för tidigt (utan att vara för pushig såklart).
  
  
• Konverteringsgrad från kallt samtal till bokat möte är runt 2 %. Det betyder att om du ringer 100 samtal, så har du två möten. Kanske ska vi lägga mindre tid på kalla samtal, och mer fokus på leadsgenerering, nurture och rätt prospektering? (PS. Vi har hört att inbound ska vara en bra metod för det här...)
  
  
• 93 % av framgången i ett säljsamtal kan kopplas till ditt tonläge. Testa dig fram till vad som funkar bäst för just dig men kom ihåg - tonläget är allt.
  
  
• Enligt den här studien har en säljare i snitt 5.1 säljssamtal av kvalitet varje dag. Ett kvalitativt samtal definieras här som ett samtal där kvalificerande information kom fram. Kanske ska vi försöka satsa ännu mer på bättre kvalificering innan säljsamtalet? Automation? Lead scoring?
  
  
• En säljare spenderar i snitt 25 timmar i månaden på att lämna röstmeddelanden. Det är en hel del tid! Har du mätt om dina röstmeddelanden ger resultat? 
  

E-mail 

• Enligt Topo är det endast 23,9 % av säljmejl som öppnas. Rubriken är allt! Testa er därför fram och se vad som fungerar bäst för er när det kommer till att öka öppningsfrekvensen av företagets mejl. Är det rubriker som innehållet specifika ord, en fråga, ett erbjudande? 
  
  
• 8 av 10 av prospekt föredrar mejl när de pratar med säljare. Det är rätt många som föredrar mejl framför andra kanaler, vilket är ytterligare en anledning till att kalla samtal fungerar allt sämre. Hur pratar ni med era prospekt idag?
  
  
• Det är uppskattat att vi år 2023 kommer skicka 347 miljarder mejl varje dag, vilket är en konstant ökning från idag. Mejl har funnits länge men ser verkligen inte ut att vara en kommunikationskanal som är påväg att dö ut, snarare tvärtom.
  
  
• 3 av 5 kollar mejlen 5 eller fler gånger varje dag. Återigen, mejlen är superviktig och spelar en väldigt central roll i mångas arbetsvardag.
  
  
• Cirka 54 % av företag använder idag automation för sälj-syften enligt denna studie. Har ni någon form av automatisering idag? Mejlsekvenser,
  notifikationer som skickas, deal som skapas automatiskt?
  
  
• Endast 5 % av säljare säger att bulk-mejl är en effektiv metod. Hur mejlar ni idag? Det finns mängder av system på marknaden som låter dig vara effektiv men personlig i dina mejl. 
  
  
• Mejl med 3-4 ord i ämnesraden har högre svarsfrekvens än de med längre ämnesrad. Som vi har nämnt tidigare - rubriken är superviktig! Här är vårt bästa tips att testa dig fram. Mät både öppningsfrekvens och svarsfrekvens för att avgöra vilket som funkar bäst för er.  
  
  

Social selling

• 75 % av B2B-köpare använder sociala medier i sina köpbeslut. Hur ser det ut på ert företag? Finns säljarna på sociala medier? Är de aktiva? Det kan annars vara dags att börja synas i dessa kanaler, beslutsfattarna är nämligen redan där och gör research inför sina beslut.
  
  
• Ledare inom social selling skapar i snitt 45 % fler affärsmöjligheter än sina kollegor - Ännu en anledning till att vara mer aktiv på sociala medier i säljrollen.
  
  
• 64 % av säljare som investerar tid i sociala kanaler når sin budget jämfört med 49 % som inte använder sociala kanaler. Behöver vi säga mer nu?
  
  
• LinkedIn är enligt HubSpot 277 % mer effektivt för leadsgenerering än Facebook och Twitter. Självklart beror detta på vilka de är du försöker nå, men det är ändå en siffra som inte bör förbises innan ni har testat LinkedIn för att få fler leads. 
  
  

Uppföljning

• 62 % av köpare vill höra från ett företag när de aktivt själva letar efter en lösning på ett problem. Här gäller det att ha rätt information om dina leads, tidigt i deras köpresa så du kan tima dialogen bättre. Om du inte jobbar med ett system som stödjer spårning tidigt i köpresan, så är mitt tips att leta efter ett sådant (HubSpot kanske?).
  
  
• Enligt en undersökning av Drift så svarade endast 7 % av företagen i undersökningen inom 5 minuter efter att ett prospekt hade bett om kontakt. Tålamodet är nästintill noll idag, vi vill ha svar igår helst. Se därför till att vara riktigt snabb på bollen när det kommer inkommande förfrågningar!
  
  
• Enligt samma undersökning svarade 55 % inte ens inom 5 arbetsdagar. Mycket kan hända på en vecka - eller till och med en timme, kanske har ett prospekt hunnit köpa av er konkurrent. Bra och snabb service gillar alla!
  
  
• Chansen att ett lead kommer in i säljprocessen är 21 gånger större om säljaren ringer upp inom 5 minuter efter att ett webb-formulär har fyllts i. Nämnde vi hur viktigt det är med snabb service…?
  
  
• Att skicka tre eller fler textmeddelanden efter kontakt med ett prospekt kan öka konvertering med upp till 328 % enligt denna undersökning. Skickar du SMS idag till dina prospekt? Och är det innan, under eller efter era möten och samtal?
  
  

Nu hoppas jag att du har fått mängder med data och bevis för att uppdatera och optimera hur just er säljavdelning jobbar. Dags att rivstarta hösten 2020 på rätt sätt. 

Jag vill också passa på att tipsa om vår guide till dig som jobbar inom försäljning "Försäljningschefens guide till HubSpot och inbound". Här har vi samlat all information du behöver för att ta reda på om HubSpot och inbound är rätt väg framåt för dig och dina säljare. Guiden går igenom enkla, effektiva funktioner i HubSpot som plattform och beskriver hur ni med hjälp av inbound kan attrahera fler leads, sälja mer och kapa tid på administration. Ladda ner den här!