Mit Marketing-Automatisierung mehr Leads für den Vertrieb generieren

Der Online-Auftritt von Unternehmen muss aktuellen Standards entsprechen, um mit der Konkurrenz Schritt zu halten und Kunden nicht nur zu gewinnen, sondern langfristig zu halten. Zwar sind Kundendaten durch das Internet heute leichter zugänglich, doch die Auswahl und vor allem die Ansprüche der Kunden haben sich weiterentwickelt. Verschiedene Angebote werden verglichen und genauestens gegeneinander abgewogen. Es ist entscheidend, dass Sie Ihre Kunden individuell und persönlich ansprechen und zum richtigen Zeitpunkt auf deren Wünsche eingehen. Damit dieses Vorhaben wirtschaftlich ist, sollte es gleichzeitig mit möglichst wenig Aufwand für die einzelnen Teams verbunden sein. Eine Marketing-Automatisierung kann dabei wahre Wunder bewirken und Ihre Mitarbeitenden entlasten. Wie genau das funktioniert und wie die Marketing-Automatisierung Sie dabei unterstützt, mehr Leads für Ihren Vertrieb zu generieren, zeigen wir Ihnen in diesem Artikel.

Was ist Marketing-Automatisierung?

Marketing Automation oder Marketing-Automatisierung bezeichnet die softwaregestützte Automatisierung von bestimmten Aktionen im Marketingbereich. Sie ermöglicht neben der Automatisierung von Marketing-Aufgaben und Workflows auch deren Messung und unterstützt Unternehmen effektiv in der Planung und Umsetzung von Kampagnen. Darüber hinaus unterstützt Sie die Marketing-Automatisierung bei der Leadgenerierung und dem Nurturing. So können zeitaufwendige Aufgaben automatisch vonstatten gehen und die wertvolle Zeit kann in andere Aufgaben investiert werden.

Marketing-Automatisierung ist für die meisten Unternehmen eine intelligente Lösung, die für mehr Effizienz sorgt. Ganz nebenbei stärkt sie außerdem die Kundenbindung. Dazu können zum Beispiel Nutzerprofile auf Basis des Verhaltens von Usern erstellt werden, die eine individuelle und kundenzentrierte Kommunikation ermöglichen. Kunden können mithilfe von automatisierten Nachrichten über Social-Media-Plattformen, E-Mails und über das Web angesprochen werden.

Kundenverhalten verstehen mit Marketing-Automatisierung

Die Marketing-Automatisierung kann Ihr Unternehmen bei der Umsetzung Ihrer Marketing-Strategie unterstützen und bietet umfassende Einblicke in das Verhalten Ihrer Kunden und Leads. Mitarbeiter der Marketing-Abteilung können mithilfe einer Marketing-Automatisierungs-Software aus einer Vielzahl von Kennzahlen (KPIs) Rückschlüsse auf die Performance Ihrer Marketing-Maßnahmen ziehen. Dazu gehören ebenfalls die Bedürfnisse und Anforderungen potenzieller Kunden. So können Sie beispielsweise herausfinden, welchen Content sich die Besucher Ihrer Website angesehen haben. Sie sehen auch, welche Inhalte heruntergeladen und welche Links angeklickt wurden und wie oft Leads die Website besucht haben. Diese Übersicht garantiert eine einfache und erfolgreiche Analyse und kann durch den Einsatz der Marketing-Automatisierung erfolgen.

Vorteile von Marketing-Automatisierung

Marketing-Automatisierung bringt einige Vorteile mit sich, die vor allem in der digitalen Welt entscheidende Wettbewerbsfaktoren darstellen. Abhängig davon, in welchen Einsatzgebieten Sie die Marketing-Automatisierung einsetzen, profitieren Sie von den folgenden Punkten:

• Höhere Konversions- und Abschlussraten durch effiziente Leadgenerierung
• Vereinfachte und personalisierte Kundenkommunikation
• Ganzheitliche Customer Experience und gestärkte Kundenbindung
• Höher qualifizierte Leads für den Vertrieb
• Mehr Transparenz und Flexibilität gegenüber Markt- und Kundenanforderungen
• Passgenaue Marketing- und Vertriebsaktionen
• Ressourcen- und Kosteneinsparungen
  
  

Welche Möglichkeiten der Marketing-Automatisierung zur Leadgenerierung gibt es?

Es gibt viele Wege, über die Sie mit der Automatisierung Ihres Marketingbereichs mehr Leads für den Vertrieb generieren können. Dabei profitieren Sie in der Regel von gleich mehreren Vorteilen, da Sie gleichzeitig Zeit und wertvolle Ressourcen einsparen. Wir möchten Ihnen nachfolgend drei Möglichkeiten vorstellen, wie Sie mit Marketing-Automatisierung mehr Leads für Ihren Vertrieb generieren können:

Dynamische Landingpages

Eine Landingpage eignet sich hervorragend dafür, Leads zu generieren. Sie gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Kunden zu einem nächsten Schritt aufzufordern. Dies könnte zum Beispiel der Download einer hilfreichen Infobroschüre durch das Ausfüllen eines Formulars sein. Dabei sollten Sie Ihren Kunden stets einen tatsächlichen Mehrwert anbieten, den diese im Austausch für die Herausgabe ihrer Daten erhalten.

Eine dynamische Landingpage ermöglicht es Ihnen, Ihre Unternehmenspräsenz auf einen bestimmten Kundentyp zuzuschneiden. Automatisierungs-Tools bieten dazu verschiedene Funktionen, mit denen Sie das Design Ihrer Landingpage oder CTA-Buttons basierend auf passiven Daten wie Standort, Cookies und mehr anpassen können. Mithilfe der Marketing-Automatisierung können Sie so eine dynamische Landingpage und eine Grundlage von Daten erstellen, die auf dem Kaufzyklus und Verhalten Ihrer Kunden basieren. Dies hilft Ihnen, Ihren Kunden passgenau, individuell und exakt den Service anzubieten, den sie gerade benötigen.

Chatbots

Ein besonders relevantes Thema in Bezug auf veränderte Kundenbedürfnisse ist die Kommunikation. Kunden greifen vermehrt auf Echtzeit-Messaging-Dienste wie WhatsApp oder den Facebook-Messenger zurück und möchten auch Unternehmen auf diese Art erreichen. Hier kommen Chatbots ins Spiel. Viele innovative Unternehmen nutzen den KI-gesteuerten Assistenten bereits, um Ihren Besuchern einen schnellen und zuverlässigen Service zu bieten.

Chatbots können häufig gestellte Fragen beantworten, einen Guide für Website-Besucher darstellen und durch die ständige Erreichbarkeit ein besseres Nutzererlebnis schaffen. Nebenbei sammeln sie ohne viel Aufwand wichtige Informationen zu Ihren Besuchern. Eine Umfrage von Intercom belegt außerdem, dass Website-Besucher, die mit einem Unternehmen chatten, mit einer gesteigerten Wahrscheinlichkeit von 82% eher in Kunden umgewandelt werden können.

E-Mail-Marketing

Auch wenn Social-Media und Chatbots stark an Relevanz gewonnen haben, zählt die E-Mail immer noch zu den wichtigsten Kommunikationsmöglichkeiten. Gutes E-Mail-Marketing ist ein entscheidender Erfolgsfaktor für Unternehmen und kann mithilfe von Marketing Automation noch effizienter verwendet werden. Vollständig kann und sollte das E-Mail-Marketing nicht automatisiert werden, da Sie nach wie vor auch persönlichen Kontakt mit potenziellen Kunden pflegen sollten. Dennoch kann eine Automatisierung sehr hilfreich sein und Ihre Kommunikations-Strategie ergänzen. Sie eignet sich als Tool, um ereignisbasierte E-Mails und Feed-Inhalte zu erstellen. Mit der Automatisierung von E-Mail-Marketing können Sie Ihre Kunden zum richtigen Zeitpunkt die richtigen Informationen übermitteln. Dies unterstützt Sie ebenfalls bei der Leadgenerierung.

So funktioniert Marketing-Automatisierung im B2B-Bereich

Entscheidungsprozesse im B2B-Segment sind häufig langwierig und kompliziert, da in der Regel eine Vielzahl an Entscheidungsträgern beteiligt ist und überzeugt werden muss. Lead-Nurturing muss im B2B-Segment dementsprechend über einen längeren Zeitraum betrieben werden. Nur sehr selten kommt es vor, dass ein Kunde Ihr Angebot auswählt, Produkte in den Warenkorb packt und dann direkt bestellt. Marketing-Automatisierung kann sich bei diesem Prozess als sehr nützlich erweisen.

Mithilfe von Marketing-Automatisierung können Sie Leads auf ihrem Entscheidungsweg kontinuierlich begleiten. Sie können nicht nur Ihre Prozesse beschleunigen, sondern gleichzeitig die Taktrate in Ihrem B2B-Marketing erhöhen, ohne dass ständig eine manuelle Nachbesserung vonnöten ist. So können Sie sicher sein, dass vielversprechende Leads nicht unbearbeitet bleiben und das Interesse verlieren. Noch dazu können Sie zeitgleich mehrere Zielgruppen bearbeiten und ganz automatisch eine höhere Anzahl an potenziellen Kunden erreichen. Außerdem lassen sich Ihre Leads nach Interesse priorisieren und so Ihre Top-Kunden identifizieren. Dadurch erhalten Sie die Möglichkeit, Ihre Ressourcen auf die vielversprechendsten Leads zu konzentrieren und mehr Abschlüsse zu erzielen.

Fazit: Marketing-Automatisierung lohnt sich für jedes Unternehmen

Marketing-Automatisierung kann Sie bei einer Vielzahl von Marketing-Aktivitäten unterstützen und entlasten. Sie ist dazu gedacht, wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren und so Zeit einzusparen, die Sie für andere umsatzsteigernde oder kreative Aufgaben nutzen können. Gleichzeitig ermöglicht sie eine vereinfachte und effiziente Leadgenerierung. Probieren Sie die verschiedenen Möglichkeiten aus, um herauszufinden, was gut zu Ihnen und Ihren Kunden passt.

Die Marketing-Automatisierung ist eine vielversprechende Art, Ihre Konvertierungsrate zu steigern. Bedenken Sie dennoch, dass Sie die Performance Ihrer verschiedenen Automatisierungsschritte im Auge behalten müssen, um bei Bedarf Anpassungen vorzunehmen. Nicht nur der Markt, sondern auch die Kundenbedürfnisse entwickeln sich stetig weiter. Auch die Marketing-Automatisierung sollte daher immer wieder optimiert werden, um aktuellen Anforderungen zu genügen.

Wenn Sie erfahren möchten, wie Marketing-Automatisierung auch Ihr Unternehmen konkret bei der Leadgenerierung unterstützen kann, zögern Sie nicht, sich jederzeit an unsere kompetenten und freundlichen Marketingexperten zu wenden. Gerne lernen wir Sie und Ihre Organisation in einem unverbindlichen Gespräch kennen und unterstützen Sie bei Ihrem Unternehmenswachstum.

Headerbild: Unsplash /Rodion Kutsaev