Markkinoinnin automaatiojärjestelmän valinta

Markkinoinnin automaation järjestelmiä on paljon. Avidlyn valinta on HubSpot. Kyseessä ei oikeastaan ole "vain" markkinoinnin automaatioalusta, vaan ennemminkin markkinoinnin ja myynnin teknologia, joka pyrkii yksinkertaistamaan tekemistä tuomalla digimarkkinoinnin työkalut yhteen.

Monien mielestä digitaalisuus tuntuu monimutkaiselta ja markkinoinnissa digitaalinen ympäristö rinnastetaan liian usein vanhoihin tapoihin tehdä markkinointia. Digitaalisuuden kokonaisvaltaisessa hyödyntämisessä tarvitaan kuitenkin järjestelmän ja analytiikan ymmärrystä. Myös hakukonekäyttäytyminen pitäisi hanskata ja sosiaalisesta mediasta pitäisi todistaa saavansa hyötyjä. Ja tietysti mainonnan pitäisi olla tuloksekasta – ihan vain muutamia mainitakseni. Ennen markkinoinnin automaatiojärjestelmiä yritykset ovat joutuneet toimimaan monien eri työkalujen ja ammattilaisten kanssa, jolloin aika, ymmärrys tai rahat eivät ole yksinkertaisesti voineet riittää.

Mutta miksi HubSpot?

Sähköpostimarkkinointia älykkäämmin 

Markkinoinnin automaation ytimessä ovat sähköpostit. Sähköpostit ovat vielä tälläkin hetkellä tehokkain ja paras tapa tehdä kohdennettua ja personoitua viestintää. HubSpotista löytyy kaikki tarvittavat ominaisuudet mm. erilaisten kontaktilistojen muodostamiseen. Järjestelmällä on älyä, jolla voidaan vaikkapa määritellä liidin lämpöaste ja muokata markkinointitoimia tämän pohjalta. Automaattisesti, totta kai! Sähköpostien luominen on helppoa, eikä vaadi teknistä osaamista, kunhan alustan perussäädöt on tehty huolella.

CRM

Kun automaatiosta puhutaan, asiakkuudenhallinta nousee keskusteluun vääjäämättä. HubSpot integroituu ketterästi suurimpaan osaa tunnetuimmista CRM-järjestelmistä. Kaikki tarvittavat tiedot kontakteista, yrityksistä ja myyntiprosesseista liikkuvat CRM:n ja HubSpotin välillä saumattomasti. Hubspot tarjoaa myös oman asiakkuudenhallintajärjestelmän, jolla voidaan seurata myyntiprosessia ja joka kytkeytyy automaattisesti markkinointidataan.

Inbound-markkinointi? 

HubSpot on ottanut selkeän puhemiesroolin inbound-markkinoinnissa. Tämä onkin yksi HubSpotin suurimmista vahvuuksista ja erottavuustekijöistä muihin automaatiojärjestelmiin verrattuna. Lähin suomalainen vastine termille inbound-markkinointi tuntuu olevan sisältömarkkinointi, joka ei kuitenkaan kuvaa asiaa täydellisesti. Inbound-ideologian pohjalla on potentiaalisen asiakkaan hoivaaminen erilaisilla toimenpiteillä kohti asiakkuutta ja sitäkin syvemmälle kumppanuuteen – kohti suosittelua. Työkaluja tähän ovat HubSpotin blogi- ja kampanjatyökalut sekä SEO-ominaisuudet, jotka tekevät HubSpotista kokonaisvaltaisen markkinointityökalun.

Analytiikka

Jotta markkinoija voisi tietää ovatko hänen digitaaliset toimensa olleet tuloksekkaita, on media- ja www-dataa yhdistelty, katseltu some-statistiikkaa ja yritetty yhdistää tämä ymmärrykseen myyntiprosessin tuloksista. Tämä kuitenkin tuntuu vaikealle ja liian usein tuloksiksi riittävät verkkovierailujen määrät, some-postausten klikit tai mediamainonnan CPC. Nämä kaikki ovat hyvin pinnallisia tietoja, eivätkä kerro paljoakaan markkinointitoimien onnistumisesta.

HubSpot tarjoaa omalla alustallaan hyvin selkeät näkymät tärkeimpiin digimarkkinoinnin numeroihin ja yhdistää ne tietoon kontaktimääristä sekä asiakkuuksien muodostumisesta. Omalla kohdallani HubSpot on syrjäyttänyt Googlen päätoimisena analytiikan lähteenä. Googlella tai muilla analytiikan tarjoajilla on toki vielä roolinsa, kun tarvitaan syvällistä analyysia, mutta päivittäiseen markkinoinnin tulosten seurantaan ja toimien ohjaamiseen ei enää tarvita analyytikkoa tai syvällistä Google Analyticsin ymmärrystä.

Ja kaikki muu

Aiemmin mainittujen ominaisuuksien lisäksi HubSpotissa on paljon erilaisia toimintoja kuten some- ja kilpailijaseuranta, A/B -testaus, CMS jne. Näillä työkaluilla osaava sisällöntuottaja ja markkinoija pystyvät tekemään tuloksekasta digitaalista markkinointia tehokkaasti. Eikä sinun tarvitse edes olla samanlainen nörtti, jonka olen löytänyt itsestäni HubSpotin myötä.