Vit når du skal outsource markedsføringen din vs å holde den in-house

Hver markedsfører vil på et eller annet tidspunkt veie opp fordeler og ulemper ved å outsource bedriftens markedsføring til et byrå, kontra fordelene ved å ansette folk og håndtere det hele internt. I dette blogginnlegget deler Ismo Nikkola, tidligere viseadministrerende direktør i Avidly og styreleder i AMIN Worldwide EMEA, sine tanker om hvilke spørsmål som bør stilles før du bestemmer deg.

Selv om det ikke er et kort og enkelt svar, er det en rekke faktorer å ta hensyn til når du tar denne avgjørelsen.

Hva er de viktigste fordelene ved å ansette et byrå?

Et integrert byrå har ikke bare eksperter. De har eksperter innen de forskjellige disiplinene innen markedsføring, inkludert strategi, kreativ design, SEO, webutvikling, tekstforfatting, sosiale medier, PR og direkte markedsføring.

"Hvis du vil at en rekke spesialister skal jobbe med markedsføringen din, er et byrå mer fornuftig. Det er umulig å vite alt, og én person kan ikke være ekspert på alt markedsføringsrelatert, sier Nikkola.

Med et byrå får du også den ekstra fordelen av å jobbe med folk som har erfaring fra spesifikke bransjer eller jobber på tvers av flere bransjer, og gir deg et bredere perspektiv på virksomheten din.

Hva vil det koste deg?

Selv om et internt team kan virke mer kostnadseffektivt, er det andre kostnader enn lønn å ta hensyn til. Ansettelse, onboarding, lønn, trening og utstyr til et team av interne markedsføringsspesialister kan raskt bli dyrt.

«Når du ansetter et byrå, får du fordelene av å ha tilgang til den samme kompetansen og erfaringen til omtrent samme kostnad som én ansatt. Dessuten trenger ikke virksomheten din å pådra seg skjulte kostnader som rekrutteringshonorarer, opplæring, medarbeiderutvikling og ansattes fordeler – arbeidet kan starte med en gang, sier Nikkola.

Det kan også bli kostbart å investere i riktig programvare og systemer som medieovervåking, digitale markedsføringsplattformer og direktemarkedsføringsverktøy. Byråer tar med seg markedsføringssystemene og egenskapene som trengs for å best mulig kjøre, spore og rapportere om kampanjer. Lisensene de har kan også gi kundene kostnadsfordeler.

Oppfyller du dine ambisjoner med din kompetanse?

Noen ganger har bedrifter en visjon for fremtiden som ikke kan oppnås med deres nåværende kompetanse. Det kan være at det rett og slett mangler kunnskap om hvordan disse målene skal nås, noe som et byrå enten kan avdekke eller levere for deg.

Hvis en bedrift stopper opp og veksten avtar, kan det være et resultat av dårlig kundeservice, feilstyring eller ineffektiv markedsføring. Uansett årsak kan ekspertuttalelser hjelpe til med å sette i gang vekst og revitalisere virksomheten.

"Et byrå kan gi et annet perspektiv og hjelpe til med å identifisere områder av virksomheten eller markedsføringsstrategien din som trenger finjustering," sier Nikkola.

"En markedsføringsekspert har en god forståelse av markedet og konkurranselandskapet, noe som kan bidra til å friske opp markedsføringsmateriell for et mer konsistent utseende og preg, lage innhold som forteller merkevarens historie på en mye mer engasjerende og kreativ måte eller identifiserer nye kanaler for å nå ut til et bredere publikum," fortsetter han.

Trenger du at strategien din bringes til live på en kreativ måte?

Kreativitet handler ikke bare om at en grafisk designer oppdaterer bedriftens brosjyrer eller designer nye bannere for nettstedet ditt. Kreative ideer som fanger oppmerksomhet og vellykket promoterer virksomheten din, krever innovativ tenkning, solide konseptuelle ferdigheter og autentisitet.

«Å ha byråeksperter til å jobbe med merkevaren din, vil sikre at markedsføringsstrategien din når målene på en måte som får oppmerksomhet, begeistrer og engasjerer kundene dine. Et byrå vil fokusere på å tilpasse merkevarens kreativitet og innhold til strategien din fra starten, på tvers av alle dine markedsføringsplattformer og kanaler," sier Nikkola.

Veier salgsarbeidskraften tyngre enn markedsføringen din?

Mange bedrifter ansetter ofte en stor salgsavdeling, men markedsføringsteamet deres er vanligvis bare én eller to personer som er sterke. Kun balanserte salgs- og markedsføringsteam som jobber sammen, kan bygge og vokse virksomheten på lang sikt. Det kan være kostbart å ansette de rette menneskene og skaffe markedsføringskompetanse på tvers av digital, merkevarebygging og PR, og derfor gir et byrå bedre økonomisk mening.

Er ditt fokus på å lage innhold eller copywriting?

Akkurat nå handler markedsføring om innhold. Kvalitetsinnhold som får klikk, potensielle kunder og publisitet handler om mye mer enn å sette penn på papir. En god skaper av markedsføringsinnhold vet nøyaktig hvordan man skal lage et budskap som blir lagt merke til og hvilke medier de skal bruke for å overbevise folk om å handle.  

"Det er umulig å trene folk til å bli solide innholdsskapere av markedsføring. De må pleies og eksponeres for responsdrevet markedsføring for å finpusse disse ferdighetene," sier Nikkola.  

Trenger du en kampanje som går ut over landegrensene?

Det er ikke alltid mulig å ha et team internt, med ferdighetene og evnene som kreves, for å utvikle og implementere kampanjer i utenlandske territorier.  

"Et byrå tilknyttet et internasjonalt nettverk vil kunne tilby deg de rette ferdighetene i landet, evnene og lokal innsikt for å få kampanjen din raskt og effektivt i gang", sier Nikkola.

Alt tatt i betraktning, hvis du har råd til å ansette en mengde mennesker med forskjellige ferdigheter – og har nok arbeid for dem alle – så vil et internt markedsføringsteam være det beste valget. Hvis du bare trenger ett aspekt administrert, fungerer det også å ansette en enkelt intern medarbeider. Hvis du er ute etter å utvikle en komplett, topp-til-bunn-markedsføringsstrategi, kan et byrå være mer fornuftig.