Retainer vs. prosjektbasert arbeid - Hva er forskjellene?

Bortsett fra det å velge hvilket byrå du skal jobbe med, er det noe av det viktigste du gjør å bestemme hvordan du skal jobbe med dem. Bør du godta en fastpris-retainer og knytte deg til det mest tiltalende byrået eller være på den sikre siden og betale for hvert prosjekt som dukker opp, vel vitende om at det kanskje aldri vil utgjøre noe annet enn de kreative begrensningene til briefen.

Frykt ikke. Å velge mellom retainer og prosjektbasert arbeid er ikke så vanskelig som det høres ut. Når du til slutt velger riktig vil en retainer føles mer som en forelskelse enn et dårlig forhold og prosjekter blir mer befriende enn mangelfulle.

Hva du velger er selvfølgelig opp til deg. Derfor har vi samlet noen argumenter for begge løsningene. Les videre for å lære mer om forskjellen på retainer og prosjektbasert arbeid.

• Markedsføringsretainer
• Prosjektbasert arbeid
• The final throwdown: Retainer vs. prosjektbasert arbeid

Argumentet for tilbakevendende retainerarbeid/kontinuerlige tjenester/vekst som tjeneste?

Hva er en markedsføringsretainer? 

En retainer er en type prismodell som brukes av byråer for å lette langsiktige avtaler mellom en oppdragsgiver og leverandør. På samme måte som med en WiFi-pakke eller et telefonabonnement betaler kunder en fast pris hver måned for byråtjenester de mottar.

Uavhengig av hvilket byrå du bruker forblir konseptet det samme, men i praksis kan måten bryåer leverer retainerne variere litt. Noen byråer beregner for eksempel retainere per time, andre bruker et poengbasert eller handlingsbasert system for å bestemme hvilket arbeid som skal utføres hver måned.

Hva er fordelene med en markedsførings-retaineravtale?

Effektivitet. Det er ingen tvil om at månedlige retainere er en mer effektiv måte å jobbe på. Når du signerer en retaineravtale med et byrå starter arbeidet med prosjektet ditt umiddelbart, i tillegg til at det settes av tid dedikert til deg.

Prosjektintegrering. Det er ikke uvanlig at det er vanskelig å skape godt samarbeid på tvers av ulike leverandører eller tjenestetilbydere i prosjektbasert arbeid. Hvis du velger å bruke et dedikert markedsføringsbyrå kan du unngå dette avviket fordi bryået blir ansvarlig for å sikre at arbeid med innhold, nettsider og annet markedsføringsmateriale er helhetlig.

Nøyaktig økonomisk prognose. Selv om retainer-kostnader kan virke høye i begynnelsen blir det billigere over tid sammenlignet med å betale for frittstående prosjekter. Byråer ser på retainer-arbeid som en forutsigbar inntektskilde. Derfor er de ofte villige til å tilby en laver pris enn de ellers ville kreve for kortsiktig, prosjektbasert arbeid. For deg vil en retainer-avtale gjøre det enklere å estimere årlige markedsføringskostnader før arbeidet i det hele tatt er i gang.

Tenk i større perspektiv. Pågående retainer-arbeid bidrar ikke bare til å skape verdi, men også til å knytte verdien du skaper til selskapets overordnede mål og planer for fremtiden. Med frittstående prosjekter er det vanskeligere å planlegge frem i tid fordi det er vanskelig å ha oversikt over den langsiktige investeringen i organisasjonen din. Derfor er det sjelden enkelt å vurdere hvordan prosjektet de jobber med påvirker resten av selskapet frem i tid. Ved retainer-arbeid er det derimot mulig å legge stor vekt på hvordan arbeidet påvirker selskapet frem i tid ved å jevnlig gjennomgå kampanjeytelse og markedsføringsmål.

Prioritert tilgang. Å ha en retainer-avtale gjør deg til en VIP-kunde som kan glede seg over raske behandlinger og mer hyppig kommunikasjon. Selv om feil alltid er mulig, er det ikke sannsynlig at det skjer i kampanjen din. Enkelt sagt, jo mer du investerer i et byrå, jo mer vil de investere i deg.

Forhold. Ved å ha en markedsførings-retainer får du fordelen av et langsiktig partnerskap med byrået ditt. Som kunde blir du kjent med menneskene som leverer arbeid for deg samtidig som byrået forstår deg og dine behov veldig godt. På denne måten er det mer sannsynlig at byrået du jobber med blir en forlengelse av teamet ditt i stedet for bare å ha et 30-60 dagers forhold.

En viktig ting her er imidlertid å være klar over at dette forholdet ikke bare krever engasjement fra byrået. Du som kunde må også investere tid i å oppnå gode resultater sammen med byrået.

Argumentet for pay-as-you-go prosjektbasert arbeid

Hva er prosjektbasert arbeid? 

Prosjektarbeid er den enkleste måte å jobbe med et eksternt byrå eller frilanser på. Bedrifter velger ganske enkelt en leverandør før de betaler dem for å levere en oppgave innenfor en gitt tidsramme.

Du har sannsynligvis engasjert deg i prosjektarbeid tidligere. De fleste selskaper starter på denne måten, og investerer små summer i sporadisk byråstøtte. Etter hvert som bedrifters markedsføringsbehov utvikler seg, kan de gå bort fra denne typen arbeid og inngå mer langsiktige avtaler med sine partnere. Da bygger de enten en egen markedsavdeling, signerer en retainer-avtale med et byrå eller begge deler.

Hva er fordelene med prosjektbasert arbeid?

Fleksibilitet. Den åpenbare fordelen med prosjektbasert arbeid er fleksibilitet du får ved å tillate deg å stoppe, starte og bytte retning etter hvert stykke arbeid. Selv om det er mindre mulighet til å stoppe fremdriften midt i prosjektet, og du må ha et byrås kapasitet i tankene når du bestemmer deg for å starte noe nytt, gir prosjektbasert arbeid utvilsomt mer umiddelbar frihet.

Eksperimentering. Prosjektarbeid er egnet for eksperimentering, spesielt hvis du ønsker å introdusere et nytt format eller designelement til innholdet av og til.  Du kan for eksempel investere i 3D-modellering for en spesifikk tjenesteside i visshet om at du sannsynligvis aldri vil trenge slik nisjehjelp igjen.

I scenarier som dette gir prosjektarbeid deg det beste fra to verdener: tilgang til ekstern ekspertise uten forpliktelse. Husk at du alltid kan teste en ny tjeneste eller signere en retainer hvis omfanget vokser.

Prøve byråer på størrelse. Når du outsourcer markedsføringsaktiviteter for første gang kan det føles overveldende å signere en retainer-avtale. Hvis du føler på dette kan prosjektarbeid fungere som en forløper til et langvarig forhold.

Det eneste problemet er risikoen for at du velger bort byråer som kanskje kunne ha vært en god match for deg fordi byrået ikke tilbyr prosjektbasert arbeid, men ønsker å fokusere på retainere-avtaler og langsiktige relasjoner.

Budsjettvennlig. For de selskapene som av ulike årsaker ikke har mulighet til å forplikte seg til en månedlig retainer-avtale kan engangsprosjekter være en veldig god løsning. På den måten får du støtte fra eksperter uten at du må forplikte deg til en langsiktig avtale.

Når det er sagt, kan det være mer budsjettvennlig å starte med et prosjekt hvis du har et internt team som kan utføre de daglige arbeidsoppgavene. På den måten bruker blir det kun ekstra kostnader på deler av arbeidet som krever en ekspert. På den andre siden kan det være svært kostnadseffektivt å inngå en retainer-avtale fordi det gir deg en definert, langsiktig plan. Fordelen med å bruke et byrå er at du kan holde det ansvarlig for leveransen og resultatene. Det er selvsagt mulig å løse dette internt også, men med et byrå har du større innflytelse.

I teorien kan du utføre de fleste markedsføringsaktiviteter internt og kun betale for støtte når det passer deg. På denne måten trenger du ikke vente med å nå økonomiske milepæler før du flørter med ideen om å skaffe byråhjelp.

Beskytt deg mot det uventede. Igjen, hvis lommene dine ikke er så dype, er prosjektarbeid din venn. Uten en rullende kontrakt kan du enkelt avslutte arbeidet dersom det er nødvendig. På denne måten gir prosjektarbeid deg en nødutgang hvis det blir tøft og beskytter banksaldoen din i tøffe økonomiske tider.

Selvfølgelig er det to sider av denne saken. Noen hevder at en konsekvent investering i firmaet ditt, i form av en retainer-avtale med et byrå, vil hjelpe deg med å skape et sterkt fundament som kan takle enhver storm.

The final throwdown: Retainer vs. prosjektbasert arbeid

Når vi blir bedt om å sette prosjektarbeid og retainer-avtaler opp mot hverandre, vil vi alltid velge retainer-arbeid som den overlegne formen for markedsføringsstøtte. Hvorfor? Av erfaring vet vi at retainer-avtaler har et stort potensial og fungerer godt over tid. Hvis de administreres riktig, muliggjør retainere en gjensidig, fordelaktig relasjon mellom to virksomheter som kan lære, vokse og trives sammen.

Likevel ser vi også at prosjektarbeid tidvis kan lønne seg. Blomstrende selskaper, spesielt de som ennå ikke skal danne budsjetter og definere sin langsiktige visjon, klarer seg godt med mer avslappet byråhjelp.

Prosjektarbeid eller retaineravtale; det viktigste er å velge det som passer best for deg. Bedrifter som velger feil vil ikke trives med avtalen. Det er ikke det at de valgte en retainer fremfor et prosjekt eller et prosjekt fremfor en retainer som er problemet. Problemet er at de undervurderer eller overvurderer forventningene sine når det kommer til markedsføringsstøtte.

Du bør velge prosjektarbeid hvis du

• outsourcer markedsføringsaktiviteter for første gang
• har knapt råd til byråhjelp, men likevel vil ha det
• eksperimenterer med noe nytt
• fortsatt jobber med å definere din langsiktige plan, ditt budsjett og din visjon.
• ønsker å spille feltet før du velger et byrå for en retainer
• har et internt team som står klare til å levere, men trenger eksperthjelp i innledende oppsett, planlegging eller strategi. Prosjekter er flotte for å støtte og utvikle ditt interne team som deretter kan fortsette arbeidet på egen hånd

Du bør velge en retainer-avtale hvis du:

• kommer til å investere i en rekke markedsføringsprosjekter
• ikke har et dedikert markedsføringsteam internt eller tid og ressurser til å ansette og lære opp teamet ditt slik at de kan levere på selskapets strategi
• ønsker å spare penger på langsiktig og nøyaktig prognose for økonomien
• er ute etter konsistens og evnen til å integrere byrået med annet pågående arbeid i bedriften
• vil være først i køen
• ønsker hjelp til strategisk planlegging og å lage fremtidsrettet innhold

Er du fortsatt er usikker på hva som er riktig for deg? Hvorfor ikke snakke med oss før du forplikter deg?

Trenger du hjelp til å bestemme hva som er riktig for deg?

Fortsatt usikker på hva du skal velge? Bestill en 30-minutters konsultasjon med noen som vil gå gjennom dine behov sammen med deg. Denne konsultasjonen uten forpliktelse vil hjelpe deg med å definere hvilken type arbeid som passer for deg og dine behov.

Vi bruker tiden på å gi ut nyttig informasjon og svare på eventuelle spørsmål, uten å tvinge deg til å ta en avgjørelse eller skrive under på den stiplede linjen. Hvis du trenger å snakke gjennom det før du bestemmer deg, trykk på knappen nedenfor.