Bookbites

Tydeligere salgsprosesser og flere kvalifiserte leads med banebrytende lesekonsepter

DK_bookbites-pic
Type: Strategi og forretningsutvikling
Client: BookBites
Deliverables: Salgsprosesser, Opplæring i HubSpot CRM
Sammendraget
Bedre salgsprosess og automatisert leadsgenerering med HubSpot CRM

Gjennom en prosess som har involvert tett samarbeid og rådgivning, har Avidly hjulpet BookBites i gang med HubSpot CRM for automatisert leadsgenerering. Dette har ført til en forbedret struktur i salgsprosessene, noe som gjør det enklere for selgere å administrere leads og kontakte potensielle kunder når de er modne.

6-2
Bookbites_500
Oppdraget

Bookbites

En innovativ digital plattform som gjør barn bedre til å lese bør være enkelt å selge. Men selv det mest populære produktet kan være vanskelig å markedsføre med manglende kontroll i salgsprosessene.

BookBites hadde en utfordring med å treffe rett målgruppe til rett tid. Salgsavdelingen manglet en god struktur, noe som gjorde at leads gikk tapt.

BalaSuthas Sundararajah, som er medgründer av BookBites, sier at selskapet umiddelbart fikk mange leads, men at de hadde vanskeligheter med å følge opp disse på best mulig måte.

– Det er stor variasjon i hvordan man skal håndtere individuelle leads. Vi fikk for eksempel mange kontakter på messer, men å nå dem via e-post var ikke riktig. Vi må ha en kontinuerlig innflytelse på de som tar avgjørelsen. Slik vi jobber nå, kan vi lettere støtte beslutningsprosessene deres, sier BalaSuthas Sundararajah.

1-2
Løsningen

Bedre struktur for salg og opplæring av ansatte

Prosessen med Avidly har fått BookBites til å se både sitt eget produkt og arbeidet rundt salg i et helt nytt lys, noe som har lært dem å formidle produktets verdi. I tillegg har Avidly jobbet med salgsopplæring for BookBites ansatte, noe som har gjort en stor forskjell.

– Vi trenger en kontinuerlig innflytelse på de som tar beslutningen, slik at vi støtter beslutningsprosessen, sier BalaSuthas Sundararajah.

Et godt produkt og en lang salgsprosess

BookBites selger lesing til barn. Konseptet er basert på digitale bøker med konkurranseelement, der det ikke handler om hvor langt du kommer i boka, men hvor lenge du leser.

Selskapets kunder er hovedsakelig skoler og institusjoner med fokus på læring, lesing og lek, hvor det er viktig å kunne følge utviklingen til det enkelte barn. Dette kan du gjøre ved hjelp av BookBites, som lagrer lesedata og dermed støtter barns leseutvikling.

Utfordringen er å finne de rette personene i institusjoner som ofte er preget av en flat struktur, hvor mange må konsulteres før et kjøp kan gjennomføres. Det tar lang tid og innebærer mye kontakt med potensielle kunder før de tar en beslutning, som i de fleste tilfeller innebærer ganske lange salgsprosesser.

"Den forbedrede strukturen gjør at vi har mulighet til å jobbe målrettet med de opptil 50 leadsene vi får daglig"

 
BalaSuthas Sundararajah, Co-founder, BookBites
2-2

Trykke på de riktige knappene

– Vi manglet viljen til å jobbe på en mer strukturert måte, men også verktøyene som trengs for å komme i gang med en ny salgsprosess, forteller BalaSuthas Sundararajah. 

Det var grunnen til at han tok kontakt med Avidly fra starten – for å dra nytte av vår erfaring og kunnskap til HubSpot CRM.

– Ganske raskt oppdaget Avidly mangler. Det fikk vårt behov for et nytt system til å vokse. Vi trengte et system som kunne hjelpe oss med utførelsen og håndtere våre kunders behov og eventuelle barrierer for kjøp, sier BalaSuthas Sundararajah.

– I dag har vi automatisert leadsgenereringen slik at vi kontakter potensielle kunder når de faktisk opplever et behov – ikke når vi tror de gjør det, forteller BalaSuthas Sundararajah, som hadde vurdert ulike typer CRM før han valgte HubSpot.

– Vi valgte HubSpot fordi CRM-et er gratis og det var raskt å komme i gang i. Samtidig var det viktig for oss å kunne eksportere data, hvis vi på et senere tidspunkt heller ville gå en annen vei, sier han.

TOMORROWBOUND
bookbites_DK_small

Resultatet

  • En effektiv struktur for selgere hjelper dem å administrere potensielle kunder bedre.
  • Ved hjelp av leadskvalifisering kan selgere fokusere på de viktigste leadsene.

Har du lignende utfordringer?

Kontakt oss om du har de samme utfordringene som BookBites.

TOMORROWBOUND TOMORROWBOUND TOMORROWBOUND

Your current browser is not supported

To continue using our site please upgrade to the latest version of Chrome, Firefox or Microsoft Edge.