Vi använder cookies för att ge dig en bättre upplevelse av vår webb och för att samla in statistik kring hur webbplatsen används. Läs mer.

×

Nya siffror från HubSpot visar att trenden håller i sig - under coronaperioden fortsätter säljmejlen att ramla in i våra inkorgar trots att statistiken tydligt visar att allt färre läser dem. Ingenting är, eller kommer bli som det varit, efter Covid-19. Det börjar därför bli hög tid för företag att se denna omtumlande period som ett gyllene tillfälle för utveckling. I det här inlägget delar jag med mig av några grafer jag hittat i HubSpots rapport, där jag drillat ner till svenska företags försäljnings- och marknadsdata under coronapandemin. 

Vi har tidigare skrivit en artikel utifrån HubSpots sammanställning med data före och efter covid-19. Då kunde vi tydligt se att till exempel andelen skickade säljmejl har ökat kraftigt sedan Coronas intåg, samtidigt som öppningsfrekvensen av dessa har sjunkit markant. Vi kunde också se att öppningsfrekvensen för marknadsmejl ökat, vilket indikerar att vi fortfarande, kanske mer än någonsin, är intresserade av information och kunskap från företag. Sedan vi skrev det inlägget har HubSpot också uppdaterat sin sammanställning med sina 70 000 + kunder och vi kan äntligen gräva ner i datan ytterligare och även titta specifikt på Sverige. 

Till det här blogginlägget har jag valt ut några grafer som visar beteende och resultat hos HubSpot-kunder i Sverige.

Vi fortsätter att öppna marknadsmejl i större utsträckning

I första grafen nedan ser vi att trenden för att öppna mejl fortsätter att vara mycket högre än innan pandemin slog till, dock med en dipp senaste tiden. Det som också är väldigt intressant här är att Sverige sticker ut i antalet skickade marknadsmejl. I EMEA har antalet skickade marknadsmejl stigit kraftigt sedan pandemin slog till, medan vi i Sverige snarare skickar mindre marknadsmejl än vanligt. 


Öppningsfrekvens på marknadsmejl

Screen Shot 2020-06-01 at 14.08.20

Skickade marknadsmejl i Sverige vs. EMEA
Screen Shot 2020-06-01 at 14.06.22

Screen Shot 2020-06-01 at 14.06.03I Sverige ser vi en peak i mitten på mars, men som sedan har avtagit. Denna peak har hållit i sig om man tittar på hela EMEA. Om jag tittar snabbt i min egen inkorg från den perioden så var det mycket marknadsutskick från företag i hur de hanterar pandemin och att de följer rekommendationer från myndigheter. Men sen då? Ja, inte jättemycket faktiskt, förutom några webinarieinbjudningar. 

Här blir man förstås fundersam på hur prioriteringarna ser ut på de svenska företagen, är marknadsföringen via mejl nedprioriterat just nu? Eller har vi bara gått tillbaka till våra vanliga mejl-rutiner? Oavsett anledning så tror jag att många bör fundera på att öka sin andel marknadsmejl, eftersom öppningsfrekvensen faktiskt visar positiva siffror fortfarande. Här bör fokus, som alltid, vara att hjälpa sina kunder.

240 % ökning av skickade säljmejl i Sverige första veckan i maj

I vårt tidigare blogginlägg om HubSpots data flaggade vi för att det skickas säljmejl som aldrig förr, men att svarsfrekvensen blir allt lägre. Då var datan generell för hela världen, nu kan vi enkelt tratta ner och titta specifikt på Sverige. Vad vi ser är att svenska företag fortsätter att öka mängden säljmejl. 

Hela 240 % procent över normalläge  i antalet skickade säljmejl i början på maj. Om det ger resultat? När vi tittar brett på hur många deals som skapas i HubSpot globalt, eller även i EMEA - så är svaret nej. 

Screen Shot 2020-06-01 at 14.34.01

Tittar vi på resultat för andel som svarar på säljmejlet så är det en än sorgligare syn, svarskurvan fortsätter att dala neråt. Absolut, många företag handlar i ren överlevnadsinstinkt - kapa kostnader och sälj, sälj sälj! Men hjälper vi verkligen våra potentiella kunder, visar vi empati för deras situation? Hjälper vi dem att köpa eller handlar dessa massiva säljmejl mest om vår egna överlevnad och det faktum att vi måste få in affärer? 

Screen Shot 2020-06-01 at 14.37.50

Flytta fokus till att hjälpa

Här finns det stora möjligheter för företag som ändrar fokus. Du har säkerligen stött på en säljare som har visat ett genuint intresse för dig och ert företag, som verkligen lyssnade och försökte hjälpa er att bli ännu bättre. Man minns dem, för att de hjälpte på riktigt. Pandemi eller inte - det är så vi måste jobba, med att hjälpa till! Nyckeln är förståelse och empati för mottagaren. Vad kan vi hjälpa våra kunder med, just nu och framåt? Hur kommunicerar vi då det bäst till dem, utan att tala om oss själva? För de som vänder det traditionella utifrån-in tänket till att istället helt tänka från kundens perspektiv så öppnas helt nya möjligheter att nå fram. Kunderna vill fortfarande köpa men numera bygger de en stadig grund av kunskap själva först, innan de ens funderar på att ta ett möte med era säljare. Därför fungerar säljmail med möteslänkar dåligt. Därför fungerar kunskapsbärande marknadsmail bättre. 

Utvecklas eller avvecklas? 

Tuffa tider kräver inte sällan en förändring, något många företag också har fått erfara den senaste tiden. Och det är lätt att handla lite smått i panik, att pausa det man ser som långsiktig marknadsföring och lägga allt krut på försäljning. Statistiken visar tyvärr att försäljning utan marknadsstöd fortfarande går ungefär lika dåligt som innan pandemin kom i vägen, om inte sämre. Samtidigt har jag full förståelse för att att man trycker på paus, det ÄR svårt att veta vad man ska ta sig till när det svajar på ett sätt som världen sällan skådat. 

För många företag som kämpar tror jag att det just nu är ett riktigt bra tillfälle att vara innovativ, att försöka se nuläget som en bra möjlighet för förändring, att utvecklas. Oavsett om det är helt nya saker, eller om det är sådant som du gått och tänkt på länge men som inte har blivit av. För att ta ett enkelt exempel, har ditt företag rätt verktyg på plats för att de anställda ska kunna jobba hemifrån längre perioder? 

Vår Country Manager Jonaz Kumlander bjöd in HubSpots Globala marknadschef Suzanne Rönnqvist Ahmadi för att ta ett snack om det här ämnet, att utvecklas eller avvecklas, i ett uppskattat och välbesökt webinar för några veckor sedan. Jag lämnar er med det som dagens webinartips. :)

Webinar on demand: Utvecklas eller avvecklaas?