I dagens lucka pratar jag om verktyget Hubspot och om en vanlig uppfattning att detta endast är ett...
Det finns många Customer Relationship Management-system på marknaden men vi har ändå valt att ge vår kärlek till HubSpot CRM. Låt oss dock göra det klart från början - det är inte marknadens största eller mest kraftfulla system, men det har andra tydliga fördelar.
- Det är gratis
- Det är mycket intuitivt att arbeta i
- Det har exakt de funktioner som behövs för att driva en försäljningsorganisation
Här är en kortare video som går igenom grunderna i HubSpot CRM.
Det är självklart att ett gratis-system har vissa begränsningar och det finns en del godbitar man går miste om i den fria versionen som du kan välja att köpa till. Dock får du tillgång till det som behövs som mest och systemet är lätt att arbeta i.
Du har en kunddatabas, en kontaktdatabas och en affärsdatabas. Här kan du lagra olika uppgifter för de personer du har affärsrelationer med. Du kan även till exempel ansluta systemet till ditt mailkonto så att e-postmeddelanden automatiskt skrivs in i CRM:et.
Deal-verktyget gör det möjligt att hålla reda på specifika avtal och projekt som pågår hos olika kunder. Du har översikt över ekonomin i varje deal, vilket skede dealen befinner sig i och kan även uppskatta sannolikheten för att sluta ett avtal.
Utöver det som vi har nämnt är här några funktioner som ingår i HubSpot CRM - helt gratis:
- Tasks (tilldela uppgifter till varandra i systemet)
- Formulär
- Dokumenthantering
- Mötesbokning (kalenderfunktion)
- Email spårning och notifikationer
- Email mallar
- Annonseringshantering
Många företag väljer dock att lägga till funktionalitet för marknad, sälj och kundservice och samla flera avdelningars dagliga arbete i samma system. Vill du veta mer om hur HubSpot fungerar? Spana in vår Pillar Page om HubSpot här.
