Hur webinarier kan hålla affärerna flytande i kristider

Medan de flesta företag har sett till att medarbetarna jobbar hemifrån i dessa tider ger detta en bra möjlighet att reflektera över situationen som vi befinner oss i. Du kanske frågar dig själv: Hur kommer vi ut på andra sidan - starkare än vi är idag? Är vi som företag redo att ta itu med dessa nya utmaningar? Vad kan vi göra här och nu för att uppfylla dessa nya villkor?

Det här blogginlägget ger dig möjlighet att tänka igenom ditt företags processer och göra saker annorlunda, till exempel med hjälp av webinarier - så att både du och ditt företag ta er till andra sidan. Självklart vet vi att webinarier inte är mirakelmedicinen till många av de utmaningar som ni kanske står inför just nu, men om det kan hjälpa något så är det värt att prova. 

Varför webinarier?

Det råder knappt några tvivel om att den digitala interaktionen är minst lika viktig som den som äger rum i den verkliga världen. Konsekvenserna av COVID-19 känner vi av både i Sverige och i resten av världen - och många företag tvingas tänka annorlunda och agera effektivt för att hålla kunderna och sig själva igång denna tillfälligt digitala vardag.

Kanske har du hört talas om grundskolor och utbildningsinstitutioner som nu enbart genomför digital utbildning? Bara som en inspiration för att ompröva hur du kommunicerar med dina prospekt och befintliga kunder. Ett enkelt sätt att digitalisera är att hålla webinarier.

Webinarier är - som namnet antyder - en webbversion av ett gammaldags seminarium. Formatet ger en bra möjlighet att ta hand om, och behålla, kunder och locka nya. Det är svårt att komma på en anledning till varför du inte ska testa webinarier som ett permanent verktyg i din marknadsföringsmix.

Låt oss först lista upp några av de många fördelarna med webinarier. De ger ditt företag möjlighet att

• utbilda dina leads och hjälpa dem att förstå varför din produkt eller tjänst är värdefull
• ge ditt företag ett ansikte, en röst och ett namn - som skapar identifiering och kanske en mer naturlig konversation efteråt
• bygga personliga, långvariga relationer med dina leads så att de väljer dig när de är redo att köpa

De värdefulla, kvalificerade leadsen är de som företagen letar efter och med webinarier kan du öka kvaliteten på dessa. Även om inte alla kan/vill köpa här och nu, har du möjlighet att visa ditt värde genom att utbilda dem med mer relevant innehåll i anslutning till ett webinar. 

Metoden skapar trygghet

En del av denna framgång grundar sig i att de allra flesta känner sig mer bekväma med att ingå i ett samarbete om de just har pratat med, eller träffat personen de har att göra med tidigare. Med ett webinar kan du nå många potentiella kunder och relevanta personer i ditt nätverk effektivt - på ett personligt och professionellt sätt. Det gör det lättare att följa upp leads när du redan har gjort ett bra virtuellt första intryck.

Du kanske oroar dig för om det är tidskrävande att vara värd för ett webinar - men det är en mycket effektiv metod. Naturligtvis krävs lite förberedelser, och kanske måste någon övervinna en viss blyghet framför kameran, men när du väl har hållit ditt första webinar kommer det kännas mer och mer naturligt för dig.

Ett webinar sänds vanligtvis live, vilket ger publiken möjlighet att ställa frågor direkt till den som håller i det. Men om det spelas in och sedan erbjuds för nedladdning blir webinariet "permanent" och kan därmed användas som innehåll och konverteringspunkter på din webbplats.

Hur du kommer igång

Man kan se på det hela som att dina webinarie-deltagare är en lista med heta leads. Låter det intressant och vill du komma igång? Här är stegen som gör det enkelt för dig:

Det finns tre huvudstadier: förberedelse, genomförande och uppföljning. Alla faser är lika viktiga för att genomföra ett framgångsrikt webinar. Sammantaget måste du ha kontroll över dessa delar. Men det första du behöver är att se till att du har en plattform för att genomföra ett webinarie. 

Välj rätt plattform

Det finns en uppsjö med webinarie-plattformar och vi kan inte nämna alla. Så här är 3 verktyg som vi själva har erfarenhet av:

Zoom

GoToWebinar

TwentyThree

Vill du veta mer så har VentureHarbour skapat en översikt - läs den här.

Förberedelse

1. Välj ett tema
2. Skapa ett konto för att hålla webinarier i ett av de ovannämnda verktygen
3. Köp en webcam och eventuellt en mikrofon
4. Skapa en landningssida så att intressenter kan anmäla sig
5. Köp annonser i sociala medier och sökmotorer för att boosta ditt webinar
6. Skicka ett bekräftelsemejl till alla som har anmält sig
7. Skapa riktigt vasst innehåll till webinariet - i Powerpoint med exempel, och/eller demo av verktyg/tjänst
8. Skapa möjlighet för deltagarna skicka in frågor som du kan besvara i webinariet
   
   

Genomförande

1. Se till att testa tekniken i god tid
2. Gå live 5-10 minuter innan utsatt tid (så deltagarna kan börja droppa in)
3. Ge deltagarna möjlighet att ställa frågor, antingen i chatten eller via mejl
4. Svara på alla frågor
5. Åsidosätt 10 minuter för frågor och svar
   
   

Uppföljning

1. Skicka ett mejl med den inspelade versionen till alla som deltog
2. Ladda upp filen på er webbplats
3. Skapa en lista med viktiga leads, som ni vill följa upp
4. Se till att kontakta alla deltagare efteråt
5. Var inte för påträngande (i och med att du "jagar" dem)

Vi hoppas att du nu har modet att testa webinarieformatet. Lycka till!