CX & Personalisering

Skapa meningsfulla interaktioner med en genomtänkt kundupplevelse

Vi kombinerar vår expertis inom insikt, design, marknadsföring, kommunikation, försäljning, kundtillväxt och MarTech för att skapa heltäckande kundupplevelser.

Avidly_impact_lens-1

Framtidsutsikter, insikter och research

Avidly_impact_markets

Implementation av data & MarTech

Avidly_macro__1.41.1

Coachning inom data & MarTech

Avidly_impact_finger

CX-utveckling

Avidly_impact_cone

UX-design

Avidly_impact_cloth

Servicedesign

VAD VI GÖR

Allt började med en insikt.

En bra kundupplevelse är heltäckande. Varje interaktion med kunden räknas in och kräver information, data och teknik för att kundupplevelsen ska bli enkel att förstå och kunna drivas framåt.

I hjärtat av en bra kundupplevelse finns de insikter vi har om vår målgrupp. De här insikterna förvandlas sedan till personaliserad kommunikation - något som skapar värde, i rätt kontext och i rätt tid - genom hela kundresan.

Vi hjälper dig att anpassa kundupplevelsen genom att samla in relevant data från din teknik- och datastack. När vi har analyserat den omvandlar vi den till användbar kunskap - relevant information som du kan nyttja genom hela kundresan och använda för att designa en process som gör att du kontinuerligt kan erbjuda dina kunder en exceptionell kundupplevelse.

Vår agila, operativa modell stöttar ett kontinuerligt och högpresterande tillvägagångssätt som engagerar rätt målgrupp med hjälp av storytelling, som inspirerar och och aktiverar dem under hela deras tid som kund hos dig. Vi kallar den för Tomorrowave.

Kontakta oss

Hur vi gör det

3 steg till CX som gör skillnad.

01. Insikter

Samla in viktiga insikter. Granska och implementera din uppsättning av data och MarTech.

02. Customer Experience

CX-utveckling, servicedesign och UX-design

03. Aktivera kommunikation

Använd CX-design för att aktivera kommunikation och interaktion genom hela kundresan.

Case

Så här skapar vi effekt.

Läs mer om Yamaha

Branding Strategy Video Content

Läs mer om Solar foods

Branding Web design Strategy Content

Läs mer om Metier OEC

Strategy Content

Läs mer om Enonic

Strategy Content

Läs mer om Pexip

Strategy Content

Läs mer om Oslo Business Forum

Oslo Business Forum

Web design Strategy

Läs mer om Norwegian Sports Travel

Norwegian Sports Travel

Strategy Content

Läs mer om Bring

Strategy Content

Läs mer om VELUX

Strategi HubSpot

Läs mer om Learningbank

Content Strategi HubSpot Website Sales Enablement

Läs mer om Pexip

Strategi HubSpot Website

Läs mer om Level 8

Content Strategi HubSpot

Läs mer om Inspari

Content

Läs mer om Bookbites

Strategi HubSpot Sales Enablement

Läs mer om Indura

Strategi HubSpot Sales Enablement

Läs mer om First Agenda

Content Strategi

Läs mer om Hätälä

Brändi

Läs mer om SAKA

Asiakaskokemus

Läs mer om Värisilmä

Markkinoinnin ulkoistus

Läs mer om Yamaha

Brändi

Läs mer om Solar Foods

Kaupallistaminen

Läs mer om Hätälä

Branding Web design Strategy Video Content

Läs mer om Värisilmä

Branding Web design Strategy Video Content

Läs mer om ADDQ

Web design Strategy Content

Läs mer om Techstep

Web design Strategy Content

Läs mer om Velux

Strategy

Läs mer om Learningbank

Web design Strategy Content

Läs mer om Pexip

Strategy Content

Läs mer om Enonic

Strategy Content

Läs mer om Metier

Strategy Content

Läs mer om Oslo Business Forum

Oslo Business Forum

Web design Content

Läs mer om ADDQ

Web design Strategy Content

Läs mer om Tiger Balsam

Web design Strategy

Läs mer om Techstep

Web design Strategy

Läs mer om Keva

Brändi

Läs mer om Pelican Self Storage

Pelican Self Storage

Brändi Markkinoinnin ulkoistus

Läs mer om Villivesi

Brändi

Läs mer om Neurocenter