Den ultimate listen over HubSpots fordeler – og ulemper

Det er mange vanskelige valg som skal tas her i livet, og jobber du med markedsføring er kanskje valg av marketing automation software et av dem. Derfor har vi gjort det litt enklere for deg ved å gå i dybden på et av de mest brukte programmene: HubSpot.

Man kan ha et elsk-hat-forhold til mye, også programmene du bruker hver dag på jobb. Kanskje blomstrer forholdet i begynnelsen fordi du oppdager nye og spennende muligheter, mens det etter hvert blir kjøligere fordi du også oppdager feilene og manglene.

Et forhold kan aldri være helt perfekt (selv om Instagram noen ganger får det til å se slik ut), men er du klar over hva som er bra, og hva som er mindre bra, ved partneren din, vil det være enklere å ha et stabilt, lykkelig forhold som varer i mange år.

Her er derfor den ultimate listen over fordelene, men også ulempene ved HubSpot.

HubSpots styrker og svakheter

Før vi hopper to skritt fram, kan det være lurt å ta et skritt tilbake. Så, kort fortalt, dette er HubSpot:

“HubSpot er en inbound marketing software-plattform som hjelper bedrifter med å tiltrekke besøkende, konvertere leads og close kunder”– HubSpot. Det er enkelt og greit en plattform hvor du både har marketing automation, CMS (Content management system) og CRM (Customer relationship management) på ett og samme sted.

Ønsker du å vite mer om HubSpot? Les vår fulle introduksjon her.

Styrker 

1) Hjelper deg å oppnå suksess med din inbound marketing-strategi

Plattformen er designet for å hjelpe deg gjennom metodikken fra start til slutt – og inneholder absolutt alle verktøyene du trenger:

• Marketing automation
• CRM
• Publisering på blogg og annet nettside-innhold
• Analyse og rapportering
• Verktøy for publisering og analyse av publiseringer og promoteringer i sosiale medier
• Epostutsendelser
• Søkeoptimalisering

Du får med andre ord hele pakken i ett og samme system, noe som gjør det betraktelig enklere å konvertere besøkende til leads og fra leads til kunder, se statistikk på hvilket innhold som konverterer best og ha full kontroll over alle salgskvalifiserte leads.

2) Det passer for (nesten) alle bedrifter, industrier og produkter/tjenester

Uansett hva din bedrift jobber med, hva dere selger og hvilken bransje dere befinner dere i, kan HubSpot tilpasses deres ønsker og behov.

Dersom du har en nettbutikk kan dette integreres med utvalgte løsninger slik at nettbutikken kan knyttes opp mot HubSpot. Det er også mulig å integrere en møtekalender på landingssidene dine slik at prospekter enkelt kan booke et møte med bedriftens selgere.

Det er naturligvis en investering, så om din bedrift ikke har veldig mye penger å legge på markedsføring vil det kanskje ikke være det beste valget i første omgang.

3) Det styrker samarbeidet mellom markedsavdelingen og salgsavdelingen

Du har kanskje hørt uttrykket “smarketing”? Det er rett og slett en sammenslåing av de to ordene marketing og sales, og er selve definisjonen på et sterkt samarbeid mellom de to avdelingene.

Inbound marketing og salg er tett knyttet sammen, og det er derfor viktig å ha en plattform som lar dere jobbe i samme system og med mulighet til å se de samme tallene.

4) Fleksible priser

Det finnes ulike pakker å velge mellom, blant annet en nybegynnerversjon som koster $50 i måneden. Her har du ikke muligheten til å sette opp workflows eller andre marketing automation aktiviteter.

Du kan også velge å teste ut gratisversjonen dersom du er usikker på om dette er det riktige å investere i, men det er som med alt annet: Jo mer du investerer, jo mer får du. Utenom gratisversjonen og nybegynnerversjonen (Basic) finnes det to andre pakker å velge mellom: Pro og Enterprise.

Pro koster $800 i måneden anbefales for mellomstore bedrifter som har én nettside og én database. Her får du tilgang til alle deler av HubSpot inkludert marketing automation, A/B-testing av eposter og call-to-actions.

Enterprise passer for større selskaper med flere domener eller over 10,000 kontakter. Det koster $2,400 i måneden og du får flere analysemuligheter ved å velge denne pakken.

Se full oversikt over pakkene her.

5) CRM-systemet er gratis – selv om du ikke er en HubSpot-bruker

Ifølge HubSpot vil CRM-systemet alltid være gratis å bruke for alle, selv om du ikke betaler for HubSpot. Fordelen med å ha både salgs- og markedsføringsverktøy i samme system er at du kan betale for en pro-lisens som gir deg tilgang til unike verktøy som både forenkler og effektiviserer salgsprosessen.  

6) Mange brukere og et stort partner-nettverk

HubSpot har et større samfunn enn noen annen marketing software-bedrift i verden. De har også tusenvis av partnere over hele verden.

7) Rask, hyggelig og god support

HubSpot support er alltid gratis, har rask responstid og sitter med mye kunnskap som de gjerne deler med deg. Er det noe som virkelig haster kan du ringe, men det finnes også en chat-funksjon dersom du liker det bedre.

Ikke bare er menneskene på support svært hyggelige, de ønsker også å gi deg den aller beste løsningen på ditt problem.

Svakheter

1) Prisen vil gå opp etter hvert som resultatene kommer inn

Ja, du hørte riktig. Gode resultater fører til høyere priser. Hvorfor? Fordi inbound marketing handler om å skaffe leads samt pleie disse leadsene slik at de etter hvert kan bli kunder.

Når inbound marketing-strategien begynner å fungere vil antallet kontakter øke, og du vil over tid bli nødt til å oppgradere HubSpot pakken for å få plass til alle kontaktene. For hver 1,000 nye kontakter vil prisen øke med mellom $10-100 avhengig av hvilken pakke du har.

2) Dersom du skal tilpasse nettsiden din i HubSpot behøver du en utvikler som er kjent med HubSpots plattform

For å endre og personalisere nettsiden din i HubSpot eller andre elementer som landingssider og epostmaler trenger du en utvikler som er godt kjent med HubSpot.

La deg derimot ikke skremme: Dette gjelder kun dersom du skal tilpasse utseendet på nettsiden utover det “HubSpot website builder” er i stand til.

3) CRM-systemet er relativt nytt

HubSpot sitt CRM-system har ikke eksistert altfor lenge og det er derfor mange funksjoner som gradvis blir sluppet. I løpet av høsten 2017 ble det blant annet sluppet workflows og smart notifications samtidig som det nå finnes to nivåer salgsverktøy: Sales Starter og Sales Proffesional.  

Les mer om HubSpots nye salgsverktøy her. 

4) Support sitter ikke alltid klar med en løsning

Noen ganger vil ikke support ha et svar til deg så fort du tar kontakt. De vil da sette deg i en kø og komme tilbake til deg med et svar så fort de har funnet en løsning. Du får kanskje ikke det svaret du vil ha med med en gang, men samtidig slipper du å sitte å vente mens de forsøker å løse problemet.

Det er som du ser både fordeler og ulemper med HubSpot som marketing og sales software. Det er derimot klart flere fordeler – vi kunne listet dem opp i dagesvis. Tror du oss ikke? Spør de 34,000 brukerne som er spredt over 90 forskjellige land hva de synes, eller test det ut selv.

Sjekk ut HubSpots egen demo her.