<img height="1" width="1" src="https://www.facebook.com/tr?id=487414604984400&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

Vi bruker cookies til å samle inn informasjon om hvordan du bruker nettsiden vår for å kunne gi deg best mulig brukeropplevelse. Les mer.

×

Det finnes mange programvarer for markedsautomasjon (marketing automation) på markedet. I tillegg finnes det også flere CRM, e-postsystemer, analysesystemer og sosiale medier moderator-verktøy. Hvorfor ikke samle alt i ett system?

Det kan derimot være utfordrende å ha alle systemer på ulike steder med ulike innlogginger. Ikke minst kan det være trøblete om programvarene ikke snakker sammen. Vi har alle vært der. Et evig langt regneark med brukernavn og passord, eller kanskje til og med post-it-lapper med hvert sitt passord. 

Ikke bare blir det fort kaos, du må også sette av tid til å spørre om nytt passord minst hver uke. Det blir ikke bare et problem når du ikke lenger har kontroll over innlogginger, enda verre er det når leadsene begynner å tikke inn, og det er umulig å finne ut hvor de kommer fra. 

Ettersom systemene ikke snakker sammen får du kanskje ikke vite hvilke publiseringer i sosiale medier som har skaffet deg mest trafikk, eller hvilke AdWords promoteringer som ga flest salgsklare leads. 

Med HubSpot får du derimot et system hvor alle disse verktøyene (og fler!) er integrert. På denne måten har du alt du trenger for å drive med inbound marketing og salg på ett sted. La oss ta en rask kikk på hver av de viktigste funksjonene: 

[LAST NED GRATIS]: GUIDE TIL INBOUND MARKETING OG SALG

De viktigste funksjonene i HubSpot

Sider

Når vi sier at HubSpot er et alt-i-ett system, så mener vi det. Ikke bare kan du ha bloggen din i HubSpot, du kan også ha resten av nettsiden din der. Dette gjør det veldig mye enklere å oppdatere innhold, i tillegg til å knytte deler av nettsiden opp mot de ulike kampanjene du kjører.

Du har kanskje en nettside som er nærmest umulig å oppdatere uten å sende nok en e-post til en utvikler? Eller et CMS (content management system) som ikke snakker med hverken CRM-systemet, bloggen, eller systemet for e-postutsendelser? 

Dersom din bedrift har nettsiden i HubSpot vil du enkelt kunne oppdatere nettsiden – helt på egenhånd. Sidene er enkle å redigere, du kan enkelt tilpasse innholdet basert på det du vet om de besøkende ved hjelp av personalisering, og all aktivitet et lead foretar seg på nettsiden legges til på kundekortet deres i HubSpot. 

Tenk så kult å kunne gå til en selger og si: “Se denne personen! Han har vært 10 ganger på nettsiden denne uken, besøkt kontakt oss-siden, lastet ned en rapport og lest følgende tre blogginnlegg. Kanskje du skal ringe og høre om han trenger noe?” 

Les mer: HubSpot – Programvaren som binder sammen alle dine systemer

E-post

E-postverktøyet i HubSpot lar deg sende ut e-poster til alle kontaktene du har i databasen. Det å sende samme e-post til alle er derimot ikke særlig inbound-vennlig. Derfor gjør HubSpot det lett å segmentere kontaktene dine. 

I tillegg får du en detaljert analyse av e-posten etter at den er sendt slik at du raskt kan se hvordan utsendelsen har prestert: Hvor mange som har åpnet den; hvem som klikket; og hvilke lenker som ble klikket på. 

Du kan også legge inn så mange såkalte “smarte” felt i e-posten som du måtte ønske. La oss si at du vet navnet og hjembyen til kontaktene dine. Da kan du enkelt personalisere e-posten slik at alle får hver sin helt unike e-post. For eksempel vil du da kunne starte e-posten din med “Hei Elise! Hvordan er været i Odda?”

SEO

Søkemotoroptimalisering (SEO) er jobben vi markedsførere gjør for at de som leter etter våre tjenester og produkter på nett skal finne oss før konkurrenten. Det er uendelige mengder med informasjon der ute, men ved hjelp av målrettet arbeid vil din nettside og blogg komme høyt opp i søkeresultatet for relevante søk.

Tar du i bruk HubSpot ledes du gjennom optimaliseringsjobben. Her finner du verktøy som hjelper deg identifisere de riktige søkeordene å fokusere på. Du får også tips til hvordan du kan forbedre synligheten til siden for uttrykkene og begrepene du vet potensielle kunder bruker når de søker etter dine tjenester. 

HubSpot gjør det enkelt for deg. På hver side, landingsside og i hvert blogginnlegg kan du velge å la HubSpot hjelpe deg med optimaliseringen. Du legger inn søkeordet du ønsker å optimalisere for og HubSpot vil sjekke følgende:

  • Søkeord i tittel: Prøv alltid å inkludere søkeordet i tittelen dersom det er naturlig.
  • Lengde på tittel: Google viser opptil 68 tegn. Hubspot vil varsle deg om tittelen er over 70 tegn.
  • Søkeord i blogginnlegg: Det er alltid lurt å inkludere søkeordet minst én gang i teksten slik at søkemotorene forstår hva den handler om.
  • Internlenker: HubSpot søker gjennom dine tidligere sider, landingssider og blogginnlegg etter innhold som omhandler samme søkeord. Slik blir det enklere å se hva du bør linke til.
  • Søkeordshyppighet: Selv om du bør inkludere søkeord i teksten er det ikke nødvendig å pepre den full av de samme ordene igjen og igjen. Fyll heller på med naturlige variasjoner av søkeordet. HubSpot vil si i fra om du har brukt et nøkkelord for mange ganger, eller om du bør bruke det mer.
  • Call to action: HubSpot sjekker at det er minst én CTA i blogginnlegget.
  • Bilder i blogginnlegget: HubSpot sjekker at det er minst ett bilde i blogginnlegget (her søker den etter koden <img>).
  • Alt-tagger til bilder: Denne kommer kun frem om det er bilder i innlegget. Den søker da etter <alt> i koden.
  • Søkeord i URL: sjekker at det er minst ett søkeord i URLen.
  • Metabeskrivelse: sjekker at beskrivelsen er under 155 tegn.
  • Søkeord i meta descriptions: sjekker at det er minst ett søkeord skrevet inn i beskrivelsen


Går du kjapt gjennom disse stegene når du skal publisere en ny side eller et nytt blogginnlegg kan du raskere klatre oppover i søkeresultatet.

HubSpot har også et eget verktøy for søkeord som gjør det enklere å velge hvilke du bør satse på. Det vil vise deg hvor mange søk det aktuelle ordet har per måned, hvordan du rangerer for dette søkeordet i dag, hvor vanskelig det er å rangere høyt for nettopp dette søket, og estimert kostnad per klikk om du setter opp Google Ads knyttet mot dette søkeordet. Verktøyet kommer også med forslag til andre søkeord du kan prøve deg på.

Marketing Automation

Velger du å gjøre alle prosesser manuelt hver gang, vil du raskt havne bakpå. I en travel arbeidshverdag vil du aldri rekke å følge opp hvert enkelt lead som har lastet ned en rapport eller meldt seg på nyhetsbrevet deres.

I tillegg vil det være for tidkrevende å varsle salgsavdelingen hver gang et nytt, varmt lead kommer inn. Tar du i bruk marketing automation kan mange prosesser gå av seg selv.

Bruker du HubSpot kan du enkelt sette opp såkalte “workflows”. Her velger du hvilke kriterier som gjelder for at folk skal havne i workflowen, når de havner der og ikke minst hva de skal motta. Forvirret? Det er ikke så komplisert som det kanskje høres ut som.

La oss ta et eksempel: En person laster ned en rapport fra nettsiden. Et minutt senere får hun rapporten tilsendt til sin innboks. Etter fire dager får hun en e-post hvor hun kan melde seg som abonnent på nyhetsbrevet.

Denne e-posten går kun ut til de personene som ikke allerede er abonnenter. De som allerede abonnerer får tilsendt to relevante blogginnlegg. 

Sju dager senere mottar hun et tilbud om gratis rådgivningstime. Igjen er det en regel i workflowen som sier at de som ikke allerede er kunder får denne e-posten, mens de som er nåværende kunder får tilsendt en oversikt over de siste produktnyhetene.

Alt dette skjer uten at du som markedsfører trenger å gjøre noe som helst. Du setter opp workflowen én gang, og så ruller og går den av seg selv.

Se infographic: Hvordan fungerer en workflow i HubSpot?

Landingssider

Et kjent uttrykk i inbound-bransjen er at vi ønsker å gjøre bloggen eller nettsiden din om til en “leadsgenererende maskin”. Det høres kanskje flåsete ut, men med de riktige verktøyene vil faktisk inbound marketing kunne gjøre din bedrift til en selvgående maskin som henter inn interessante prospekter, konverterer de til leads og deretter til kunder. 

For å få til dette må du samle inn e-postadresser og andre detaljer fra de som er innom nettsiden. Dette gjøres på såkalte landingssider: Sider de besøkende havner på dersom de klikker på et tilbud, altså en CTA. Inne på siden forklarer du kort hva de besøkende får om de legger igjen sine detaljer, og gir de mulighet til å fylle ut et skjema.

HubSpot har gjort det svært enkelt å sette opp slike sider. Du velger selv hvordan de skal se ut og tilpasser de etter formålet. Her trenger du ikke en designer eller utvikler, det er enkle “drag-and-drop” moduler du setter sammen uten problem.

Mange bedrifter går glipp av leads fordi de gir bort alt gratis. Har du noe av verdi, slik som eksempelvis rapporter, undersøkelser og e-bøker, er de aller fleste villige til å oppgi sin e-postadresse for å få tilgang til innholdet. 

For å få utnyttet dette til det fulle, er det derimot kritisk at du har systemet på plass. Kombinerer du søkemotoroptimalisering, landingssider og marketing automation kan du raskt se listene med interessenter vokse.

Analyse

Noe markedsførere ofte hører, men har vanskelig for å svare på, er: Hva tjener vi på det dere gjør? Det kan være et vanskelig spørsmål å svare på dersom du ikke har gode nok verktøy for å måle og analysere resultatene. 

Jobber du med markedsføring er du kanskje vant til å hente inn statistikk fra en rekke ulike systemer. For eksempel kan en dag se slik ut:


Nyhetsbrevsystemet

  • Hvor mange åpnet e-posten du sendte ut?
  • Hvor mange meldte seg av nyhetsbrevet?
  • Hvor mange e-poster bouncet?


Google Analytics

  • Hvor lenge oppholder folk seg på nettsiden?
  • Hvor mange sider ser folk på?
  • Hvilke sider blir sett mest eller lengst på?


CMS

  • Hvor mange lesere har vært innom bloggen?


CRM

  • Hvor mange deals er opprettet denne måneden?
  • Hvor mange nye kunder har dere fått den siste uken?
  • Har en selger vært i kontakt med et lead?


Med HubSpot får du all statistikken på samme sted. Ikke bare får du oversikt over trafikk, leads og kunder,  du kan også gå inn på en enkelt kontakt og se akkurat hvilke blogginnlegg de har lest, hvilke sider de har vært innom og om noen internt hos dere har vært i kontakt med personen, samt hva de snakket om.

Absolutt alt som ligger i HubSpot kan analyseres. Vi kan for eksempel nevne:

  • Åpning og klikk på lenker i nyhetsbrev og e-poster
  • Din rangering i søkeresultatet for bestemte søk
  • Hvor besøkende og leads kommer fra
  • Statistikk om konkurrenters tilstedeværelse på nett
  • Hva kontakter har gjort på nettsiden
  • Hvem som leser blogginnlegg
  • Konverteringsraten på landingssider
  • Klikkraten på CTA


I tillegg kan man A/B-teste flere ulike elementer slik at du finner det som treffer dine personas best. Et enkelt eksempel på dette er eksempelvis denne knappen/lenken under:

For noen ser det ut som en vanlig tekst med lenke. Men for andre er det en bildeknapp med hvit tekst og blå bakgrunn. Dette er en A/B-test vi gjør for å se hva som blir foretrukket av våre lesere. Hvilke type tror du få flest klikk? Det vet vi ikke før vi har A/B-testet det en stund.

Alt i HubSpot er koblet sammen slik at du enkelt kan se hvilket innhold som gir flest leads og kunder. På hvert enkelt kundekort kan du følge reisen til et enkelt lead. Du kan også sette opp lister og rapporter som gir deg oversikt over hvordan en gruppe leads bruker bloggen og nettsiden din. 

Analyseverktøyet i HubSpot gir deg også tilgang til data som tidligere kun var tilgjengelig i Google Analytics, som tid på siden og gjennomsnittlig sider sett per besøk. Dette gjør igjen at du kun trenger å forholde deg til et verktøy for å få oversikt over hvordan det går med markedsføringen.

HubSpot tilbyr også reports ad on. Dette verktøyet gir mulighet til å følge trafikken, leads og kunder enda tettere. Les mer om dette her.

Les også: 4 tips for å få mest ut av HubSpot CRM og CMS

Sosiale medier

HubSpot lar deg enkelt dele landingssider, bilder og blogginnlegg direkte, uten å måtte kopiere lenker og annet styr. Du får også enkelt muligheten til å se hvem som har nevnt din bedrift på sosiale medier, og du kan til og med sette opp e-postvarsel slik at du aldri går glipp av aktivitet som angår deg.

Har du gått tom for ideer til blogginnlegg? Da kan sosiale medier være en stor kilde til inspirasjon. Følg med på hva andre i bransjen snakker om, eller hva potensielle kunder lurer på. Vær først ute med å gi svar på bloggen din.

Blogging 

Selvfølgelig kan du også blogge i HubSpot. Du får se hvordan blogginnlegget vil se ut mens du skriver. SEO-verktøyet gjør det enkelt å optimalisere innlegget slik at du oppnår synlighet for søkene du ønsker. Du kan også enkelt sette inn call-to-actions som leder besøkende videre til landingssider hvor de legger igjen kontaktdetaljene sine for å laste ned mer informasjon.

CRM

HubSpot tilbyr også et gratis CRM. Dette kan du bruke selv om du ikke har tatt i bruk HubSpot Marketing ennå. Verktøyet hjelper deg få oversikt over salgspipen, og de aller fleste selgere opplever økt effektivitet når de tar i bruk HubSpot. 

Selgere ønsker naturligvis å bruke så mye tid de kan på å selge fremfor å fikle rundt med regneark, kompliserte verktøy og konstant logging. I HubSpot får de mulighet til å enkelt logge alle detaljer direkte på kundekortet, få tilgang til all informasjon om leads, samt hvilket innhold leadet har vært innom og lest på reisen så langt.

Man får også mulighet til å sette opp automatiserte prosesser som gjør det enklere å bruke tiden på de varmeste leadene. 

Les mer om HubSpot CRM her.

Hva er det HubSpot ikke er?

Så enkelt er det altså når man har alt på ett sted. Men det må da være noe HubSpot ikke kan? 

HubSpot er bygget opp på en måte som gjør at systemet er ekstremt brukervennlig. Faktisk har de gjort det så brukervennlig at enkelte “tech” folk synes det er litt for enkelt. Grunnen til det er at det skal være såpass enkelt at alle skal stå fritt til å kode og endre ting på egenhånd. 

Er du derimot vant til å bygge maskineriet helt fra bunnen av er det kanskje ikke verktøyet noe for deg. Er du selv en utvikler og liker å flikke på nettsiden, bloggen og landingssider dagen lang, er det nok ikke HubSpot du er på jakt etter.

[LAST NED GRATIS]: GUIDE TIL INBOUND MARKETING OG SALG