Vi använder cookies för att ge dig en bättre upplevelse av vår webb och för att samla in statistik kring hur webbplatsen används. Läs mer.

×

Workflows, eller arbetsflöden på svenska, är ett sätt att automatisera marknadsaktiviteter - åtminstone delar av dem. En av de vanligaste funktionerna marknadsförare använder arbetsflöden till är automatiserade e-postutskick. Men möjligheterna med workflows är många, och i det här inlägget ger vi dig tips på hur du kan komma igång och vad du ska tänka på för att bli ett riktigt proffs! 

LADDA NER MARKNADSCHEFENS GUIDE TILL HUBSPOT

Tänkt först - bygg sen

Inbound marketing, eller snarare sagt marketing automation-delen av den, är inte lätt. Många som ska börja bygga sina workflows sätter igång direkt med att bygga och upptäcker under resans gång att det är formulär, emails, landningssidor och så vidare som saknas eftersom de inte är färdigställda. Inte bara är det jobbigt att hoppa fram och tillbaka mellan funktioner, det är även oerhört ineffektivt och tidskrävande.

Ett tips är att först, antingen för hand eller på datorn rita ut ditt workflow där du ser vilka byggstenar du behöver ha på plats för att bygga flödet inne i verktyget. När du vet vad du behöver, kan du färdigställa alla byggstenar för att sedan bara klicka i allt du ska ha med. 

Smarta listor är din bästa vän

Workflows startar alltid med en så kallad ”trigger”, med det menas alltså det kriteriet som behöver vara uppfyllt för att flödet ska kicka igång. En trigger kan vara att en viss URL har besökts, en nedladdning gjorts eller att en kontakt tillhör en specifik lista.

För att göra det lätt för dig, är det smart att istället för att ”triggers” ska vara många och kladda till det i ditt workflow, skapa hellre en smart lista innan, med alla de regler du vill ha för ditt workflow. När du sedan skapar ditt workflow är det lätt att sätta trigger på ”tillhör lista X”. Om du dessutom har en bra namnstruktur på dina listor, får du en snabb överblick av vilka kontakter som kommer trilla in i ditt flöde. 

Inte bara e-post – hitta fler användningsområden

När man pratar om workflows tänker många på e-post, till exempel att efter händelse X skickas mejl Y. Men workflows kan användas för så mycket mer än att "bara" automatisera e-postutskick.

Ett tips är att se över er verksamhet och de arbetsuppgifter ni utför. Finns det något som är repetitivt? För dessa uppgifter kan ni använda workflows för att automatisera och bli ännu mer effektiva och spara tid. Ett exempel kan vara att när en säljare får ett lead, skapar hen en ”task” åt sig själv att kontakta personen i HubSpot CRM. Detta kan ni istället automatisera så att säljaren direkt vid inkommet nytt lead får en task för att ta kontakt. Ett annat exempel kan vara att om ett företag blir kund, raderas kontakterna från lista X som används för marknadsmejl till icke kunder. 

Glöm inte bort analys och optimering

Workflows är ett kontinuerligt arbete där det nästan alltid finns utrymme för förbättring. I HubSpot finns det en flik som heter ”performance”. En jättebra funktion! Om du har satt ett mål med ditt workflow, exempelvis att kontakten ska ha konverterat och blivit ett marketing qualified lead (MQL), så kan du se hur många procent som faktiskt uppnår målet. Är denna siffra låg, kan du optimera ditt workflow och testa dig fram vad som funkar just för er för att få högre konvertering mot målet. Som med allt inom modern marknadsföring - det finns alltid något att analysera och förbättra. 

Vill du få fler tips och råd om HubSpot? Ladda ner vår guide till HubSpot för marknadschefen! 

LADDA NER MARKNADSCHEFENS GUIDE TILL HUBSPOT