Bookbites

Skarpare försäljningsprocess och fler kvalificerade leads med banbrytande läskoncept

Type: Strategi och affärsutveckling
Client: BookBites
Deliverables: Sales Enablement, Utbildning i HubSpot CRM
Sammanfattning
Bättre försäljningsprocess och automatiserad leadsgenerering med HubSpot CRM

Genom en process som har innehållit nära samarbete och rådgivning har Avidly hjälpt BookBites att komma igång med HubSpot CRM för automatiserad leadsgenerering. Det har lett till en förbättrad struktur för försäljningsprocessen, vilket gör det lättare för säljare att hantera leads och kontakta sina potentiella kunder när de faktiskt upplever ett behov.

Bookbites_500
Uppdraget

Bookbites

En innovativ digital plattform som gör barn bättre på att läsa bör vara lätt att sälja. Men även den mest omtyckta produkten kan vara svår att marknadsföra om det saknas kontroll över försäljningsprocessen. 

BookBites hade en utmaning med att träffa rätt målgrupp vid rätt tidpunkt. Försäljningsavdelningen saknade en bra struktur vilket gjorde att många leads gick förlorade. 

BalaSuthas Sundararajah, som är medgrundare av BookBites, säger att företaget omedelbart fick många leads men att de hade svårt att följa upp dessa på bästa möjliga sätt. 

”Det är stor variation mellan när man ska agera och med vilken ansträngning mot individuella leads. Vi fick till exempel många kontakter på mässor men att nå ut till dem via e-post var inte rätt sak att göra. Vi behöver ha ett kontinuerligt inflytande på dem som fattar beslutet. Så som vi jobbar nu kan vi enklare stötta deras beslutsprocesser, ”säger BalaSuthas Sundararajah.

1-2
Lösningen

Bättre struktur för försäljning och utbildning av anställda

Processen med Avidly har gjort att BookBites ser både sin egen produkt och arbetet med försäljning i ett helt nytt ljus, vilket har lärt dem att förmedla produktens värde. Dessutom har Avidly arbetat med säljutbildning för BookBites anställda, och det har gjort stor skillnad.

"Vi behöver ett kontinuerligt inflytande på dem som fattar beslutet, så vi stöder beslutsprocessen", säger BalaSuthas Sundararajah.

En bra produkt och en lång försäljningsprocess

Kort sagt, BookBites säljer läsning till barn. Konceptet bygger på digitala böcker med ett tävlingselement, där det inte handlar om hur långt du kommer i boken utan hur länge du läser.

Företagets huvudkunder är skolor och institutioner med fokus på inlärning, läsning och lek, där det är viktigt att kunna följa utvecklingen hos det enskilda barnet. Det kan du göra med hjälp av BookBites som sparar läsdata och därmed stöder barnens läsutveckling.

Utmaningen är att få tag på rätt personer på institutioner som kännetecknas av en platt struktur, där många måste konsulteras innan ett köp kan slutföras. Det tar lång tid och innebär mycket kontakt med potentiella kunder innan de fattar ett beslut, något som i de flesta fall innebär ganska långa försäljningsprocesser.

"Den förbättrade strukturen innebär att vi har möjlighet att arbeta målmedvetet med de upp till 50 leadsen vi får dagligen"

 
BalaSuthas Sundararajah, Co-founder, BookBites
2-2

Tryckte på de ömma punkterna

"Vi saknade viljan att arbeta på ett mer strukturerat sätt och även verktygen som behövdes för att komma igång och i mål med en ny försäljningsprocess", säger BalaSuthas Sundararajah. Det var anledningen till att han kontaktade Avidly från första början - för att ta del av byråns erfarenhet och kunskap inom HubSpot CRM.

"Ganska snabbt upptäckte Avidly några ömma punkter. Det gjorde att vårt behov av ett nytt system växte. Vi behövde ett system som kunde hjälpa oss med själva utförandet men också med en metod som hjälper oss att hantera våra kunders behov och eventuella hinder för köp, säger BalaSuthas Sundararajah.

"Idag har vi automatiserat vår leadsgenerering så att vi kontaktar våra potentiella kunder när de faktiskt upplever ett behov - inte när vi tror att de gör det", säger BalaSuthas Sundararajah, som hade övervägt olika typer av CRM innan han valde HubSpot.

”Vi valde HubSpot eftersom CRM:et är gratis och att det gick fort att komma igång med. Samtidigt var det viktigt för oss att kunna exportera insamlad information, om vi vid ett senare tillfälle hellre vill gå en annan väg", säger han.

TOMORROWBOUND
bookbites_DK_small

Resultatet

  • En effektiv struktur för säljare hjälper dem att hantera leads bättre.
  • Med hjälp av leadskvalificering kan säljarna fokusera på de viktigaste leadsen.


Har du liknande utmaningar?

Kontakta oss om du har samma utmaningar som BookBites.

TOMORROWBOUND TOMORROWBOUND TOMORROWBOUND

Your current browser is not supported

To continue using our site please upgrade to the latest version of Chrome, Firefox or Microsoft Edge.