Skip to content

4 karaktärsdrag hos en modern marknadschef inom B2B

2 mins read

Marknadschefens roll har förändrats mycket de senaste åren. Kraven har ökat, förändrats och förädlats. Uppdraget har redan förändrats, och förändras hela tiden med kundens köpprocess. Att förstå att du som ansvarig för marknadsföringen nu är ansvarig för att skapa leads som leder till affärer, ställer högre krav på dig gällande närhet till resten av verksamheten, förståelse för affären, kundens köpprocess, IT-stöd som finns tillgängliga, samt säljarnas vardag.

Precis som traditionella marknadsförare behövde förstå hur kampanjer och undersökningar fungerade samt hur man var en bra beställare av traditionella kanalers olika typer av budskap och målgruppsanalys, behöver en modern chef för marknadsavdelningen förstå hur dagens teknik kan stötta och boosta deras onlinekampanjer.

En person i denna position som idag ignorerar IT, kommer inte att få de resultat av sina kampanjer som ledningen förväntar sig.

Här listar vi 4 karaktärssdrag som moderna marknadschefer behöver besitta för att lyckas med sitt nya uppdrag.

1) Kreativitet

Kreativitet kan kännas som en självklarhet hos en person som ska leverera "krispiga" marknadsbudskap, men jag syftar på kreativitet i organisationen.

En modern chef för marknadsavdelning förstår att hon och hennes medarbetare inte längre bara består av de som formellt hör till avdelningen. Precis som mantrat "Alla är säljare" på ett företag, behöver CMO:n nu hitta innehållsskapare i hela organisationen.

För att skriva allt innehåll som krävs (företag som publicerar 16 eller fler blogginlägg i månaden får cirka 4,5 gånger fler leads än företag som publicerar mellan 0 - 4 blogginlägg under samma tidsperiod) behövs resurser. Fler resurser än marknadsavdelningen normalt har tillgång till.

Det är här kreativiteten kommer in i bilden. Du som chef behöver eggagera fler i att skriva innehåll. Det naturliga steget är att ta en dialog med försäljningschefen, då hans säljare är nära kunden och förstår frågeställningarna som kunderna brottas med. 

2) Förändringsledning

En modern marknadschef måste kunna driva förändringsprojekt. Att engagera hela företaget i att skriva innehåll är en del. Den andra delen av förändringen är att hjälpa alla på företaget att dela innehåll, med stolthet och frekvens. Att driva förändring kräver i sin tur ett antal egenskaper, samt underlag i dialogen.

Lägg upp en evangelistplan för de i ditt företag som redan är "före" i sitt mindset och vill stötta marknad. Låt dem evangelisera i sina team, kring varför alla bör dela innehåll ni producerar. Underlätta delning för teamen genom att skicka ut information varje vecka med färdig copy och det som de bör dela, samt varför.

Kör tävlingar kring de delningar som genererade flest leads. Belöna säljaren som skrev artikeln med att tilldela honom de leads hans artikel har genererat. Med andra ord, led förändringen.

3) Mod

För att vara kreativ i organisationen och driva förändring krävs mod.

Det är modigt ett fatta beslutet:

Vi ska skapa leads, det är vårt enda fokus! 

Det kräver mod att sätta en bred strategi, fördjupa den till operativt genomförbara insatser samt ändra/förädla rutten när köparen förändras eller data visar på att ni borde ta en annan väg(g). Därför ser vi mod som en av de viktigaste egenskaper moderna CMO:er behöver ha. Om ni inte vågar prova nya vägar så kommer ni aldrig att finna er nya riktning.

4) Förståelse för data

Marknadsavdelningar har generellt varit dåliga på att mäta KPI:er som är viktiga för det nya uppdraget. Plötsligt spelar inte antal besök på hemsidan roll längre. Analys av vilka ni vill nå, vilka insatser ni gör på detaljnivå som ger pengar på sista raden, vilka medier våra köpare befinner sig i och om den kontexten funkar med dem där, är alla nycklar till att lyckas med modern B2B-marknadsföring.

Att kunna förstå och mäta data kräver ett analytiskt mindset. Det kräver också en del av systemen ni har på plats. Om ni inte kan koppla ihop en insats med affärer, hur ska ni då kunna analysera datan?

Att mäta rätt KPI:er kan ge ditt företag en korrekt bild av vart ditt företag är på väg och kan hjälpa dig att veta vad man ska göra för att styra rätt för framtiden. För marknadschefer är KPI:er ett enkelt sätt att visa hur arbete med marknadsinsatser bidrar till företagets intäkter. Men säkerställ att det är rätt KPI:er.

En modern marknadschef måste alltså våga leda förändring, förstå och ta till sig att köparen inom B2B har förändrats. Han eller hon måste vara kreativ i organisationella frågor, ta stöd av säljavdelningen, förstå vilka värden som spelar roll för det nya uppdraget och vilka IT-stöd som kan stötta den nya resan. Det är också ett måste att inse att de traditionella KPI:erna inte läggre spelar någon roll, samt förstå och kunna analysera data. 

HubSpot och Inbound Marketing är en perfekt kombination för moderna marknadschefer idag som enkelt vill kunna analysera sin data och på bästa sätt förse säljavdelningen med leads. Ladda ner vår guide för att lära dig mer. 

Marknadschefens guide till HubSpot